1樓:華為終端客服
解決方案:
1、請確認使用標準的 nano-sim 卡。請勿使用非標準 sim 卡或自行剪卡,剪卡容易導致 sim 卡無法被識別或損壞手機。建議您到營業廳更換標準 sim 卡。
2、請確認 sim 卡放置是否正確,sim 卡的缺口和卡槽是否對應。詳情請參考隨機附帶的產品手冊。
3、請確認 sim 卡表面是否有髒汙。如果有,可使用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換新的標準 sim 卡。i當 sim 卡經過長時間使用後,金屬表面容易被氧化而容易引起概率性不識卡,建議您前往營業廳更換新的標準 sim 卡。
4、請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。如果您在開機狀態下插入 sim 卡,請重啟手機。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好資料,到附近的華為客戶服務中心檢修。
2樓:匿名使用者
樓主說的沒反應是指什麼,是沒有訊號後還是怎麼了,樓主可以嘗試重啟手機看看。
華為mate7無法識別sim卡怎麼辦
3樓:華為終端客服
mate7無法識別sim卡,可能是卡的問題,也可能是操作設定原因,可以依次排查。
1.卡自身問題:可能sim卡不是標準卡;剪卡、用卡套都可能導致不讀卡;還可能損壞卡座,可以到運營商營業廳換標準sim卡;如果sim 卡制式和手機支援的 sim 卡制式不一致,也可能不識別。
2.操作或設定問題:可能手機處於飛航模式,狀態列中會顯示飛航模式圖示。從螢幕頂部向下滑開啟開關面板,退出飛航模式。
3.或者sim 卡插入後沒有重啟手機,可以重啟看看,保證系統初始化 sim卡。如果重啟後還是不讀卡,建議備份資料後恢復出廠設定後再插卡試試。
4.如果都無效,可能是卡座損壞或者其他問題,可以備份好資料,帶購機發票、保修卡到附近的華為客售後檢測。
4樓:中國移動
手機無法識別sim卡處理方法:
一、請根據手機型號確認使用sim卡型別是否正確。不正確的sim卡可能會損壞卡託和卡槽,甚至不能取出;
二、請確認使用標準的sim卡。請勿使用非標準sim卡或自行剪卡,剪卡容易導致sim卡無法識別或損壞手機,建議到營業廳換原裝的標準sim卡;
三、請確認卡片放置是否正確。sim卡的缺口和卡槽是否對應;
四、請確認sim卡表面是否有髒汙。如果sim卡使用時間較長,可用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換原裝的標準sim卡。sim 卡長時間使用,金屬表面容易被氧化而容易引起概率性不識卡;
五、請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。插入 sim 卡後請重啟手機嘗試;
六、若問題仍然存在,請提前備份好資料,並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
5樓:汐汐子兒
回答mate7無法識別sim卡,可能是卡的問題,也可能是操作設定原因,可以依次排查。1.卡自身問題:
可能sim卡不是標準卡;剪卡、用卡套都可能導致不讀卡;還可能損壞卡座,可以到運營商營業廳換標準sim卡;如果sim 卡制式和手機支援的 sim 卡制式不一致,也可能不識別。
2.操作或設定問題:可能手機處於飛航模式,狀態列中會顯示飛航模式圖示。
從螢幕頂部向下滑開啟開關面板,退出飛航模式。3.或者sim 卡插入後沒有重啟手機,可以重啟看看,保證系統初始化 sim卡。
如果重啟後還是不讀卡,建議備份資料後恢復出廠設定後再插卡試試。4.如果都無效,可能是卡座損壞或者其他問題,可以備份好資料,帶購機發票、保修卡到附近的華為客售後檢測。
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6樓:舒心若雪
可能sim卡不是標準卡。剪卡、用卡套都可能導致不讀卡,還可能損壞卡座,可以到運營商營業廳換標準 sim 卡。還有 sim 卡制式和你手機支援的 sim 卡制式是不是一致呢?
就是移動定製版的手機不能用聯通卡。
另外,可能手機處於飛航模式,狀態列中會顯示飛航模式圖示。從螢幕頂部向下滑開啟開關面板,點退出飛航模式。
或者sim 卡插入後沒有重啟手機。你重啟看看,保證系統初始化 sim 卡。
如果重啟後還是不讀卡,建議備份資料後恢復出廠設定後再插卡試試。
都無效的話,可能是卡座損壞或者其他問題,可以備份好資料,帶購機發票、保修卡到附近的華為客戶服務中心檢測下.
華為mate7為什麼不識別sim卡
7樓:華為終端客服
sim卡不識別,請按以下場景排查解決:
場景1:手機上方狀態列顯示一個sim卡的圖示,上面有一個感嘆號
解決方案:
請確認使用標準的 nano-sim 卡。請勿使用非標準 sim 卡或自行剪卡,剪卡容易導致 sim 卡無法被識別或損壞手機。建議您到營業廳更換標準 sim 卡。
請確認 sim 卡表面是否有髒汙。如果有,可使用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換新的標準 sim 卡。當 sim 卡經過長時間使用後,金屬表面容易被氧化而引起概率性不識卡,建議您前往營業廳更換新的標準 sim 卡。
請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。如果您在開機狀態下插入 sim 卡,請重啟手機。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好資料,到附近的華為客戶服務中心檢修
場景2:手機裝2張sim卡只能識別1張sim卡
問題現象:裝2張sim卡只能識別1張
解決方案:
請先確認手機是否支援雙卡,確認方法:手機撥號盤輸入「*#06#」,檢視手機imei號。若有imei 1和iemi 2兩組串號,則為雙卡手機,只有一組imei號,那麼手機為單卡手機。
雙卡手機:卡託位置1可安裝 nano-sim 卡,位置2可安裝1張nano-sim卡或者1張 micro sd 卡。
請交換雙卡位置,若更換位置後固定同1張sim卡不識別,建議您前往營業廳更換新的標準 sim 卡。
交換雙卡位置後,固定卡1或者卡2不識別。請您提前備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
單卡手機:卡託slot1可安裝 nano-sim 卡,slot2只能安裝micro sd 卡。請將sim卡安裝在卡託位置1的位置,注意缺口方向,位置不支援安裝sim卡。
場景3: 手機能識別卡,但沒有訊號
問題現象:手機能夠識別卡,但是插入後,訊號條始終打叉或不顯示相應的訊號條,但插入其他手機能夠有訊號。
問題原因:
部分機型不支援熱插拔,請插好卡後重啟。
部分機型卡槽支援的制式有限定(如:電信制式機型的主卡),請確認手機是否支援該運營商sim卡,如果支援仍然無訊號,請您提前備份好資料,到附近的華為客戶服務中心檢修。
8樓:中國移動
手機無法識別sim卡處理方法:
一、請根據手機型號確認使用sim卡型別是否正確。不正確的sim卡可能會損壞卡託和卡槽,甚至不能取出;
二、請確認使用標準的sim卡。請勿使用非標準sim卡或自行剪卡,剪卡容易導致sim卡無法識別或損壞手機,建議到營業廳換原裝的標準sim卡;
三、請確認卡片放置是否正確。sim卡的缺口和卡槽是否對應;
四、請確認sim卡表面是否有髒汙。如果sim卡使用時間較長,可用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換原裝的標準sim卡。sim 卡長時間使用,金屬表面容易被氧化而容易引起概率性不識卡;
五、請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。插入 sim 卡後請重啟手機嘗試;
六、若問題仍然存在,請提前備份好資料,並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
9樓:汐汐子兒
回答mate7無法識別sim卡,可能是卡的問題,也可能是操作設定原因,可以依次排查。1.卡自身問題:
可能sim卡不是標準卡;剪卡、用卡套都可能導致不讀卡;還可能損壞卡座,可以到運營商營業廳換標準sim卡;如果sim 卡制式和手機支援的 sim 卡制式不一致,也可能不識別。
2.操作或設定問題:可能手機處於飛航模式,狀態列中會顯示飛航模式圖示。
從螢幕頂部向下滑開啟開關面板,退出飛航模式。3.或者sim 卡插入後沒有重啟手機,可以重啟看看,保證系統初始化 sim卡。
如果重啟後還是不讀卡,建議備份資料後恢復出廠設定後再插卡試試。4.如果都無效,可能是卡座損壞或者其他問題,可以備份好資料,帶購機發票、保修卡到附近的華為客售後檢測。
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10樓:中國聯通
如您的手機無法讀卡或檢測不到sim卡的話,您可將卡嘗試放在其它手機進行試試,通過換卡和換機的方法來判斷是卡的問題、還是手機的問題。
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