1樓:匿名使用者
1,發展一個新客copy戶的成本bai
是挽留一個老客戶的3-10倍。
2,老客戶的忠du
誠度下降zhi5%,企業利潤dao率下降25%。
3,向新客戶推銷成功率只有15%,而向老客戶推銷成功率為是50%。
4,如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%。
5, 60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響。
6, 20%的老客戶帶來80%的利潤。
維護一個老客戶有那些好處?
2樓:天涯海角七樓號
可以提高推銷成功bai率,顧客群體du的轉化率也會
zhi提升。
發展一dao個新客戶的專成本是挽屬留一個老客戶的3-10倍。老客戶的忠誠度下降5%,企業利潤率下降25%。向新客戶推銷成功率只有15%,而向老客戶推銷成功率為是50%。
如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%。60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響。20%的老客戶帶來80%的利潤。
老客戶帶來新客戶,新客戶變為老客戶。日積月累,會有越來越多的新老客戶,對客戶及企業的發展大有好處。
世界營銷權威專家菲利普科特勒說過,企業爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的五倍,留住的客戶有可能會為企業帶來100%的利潤。而商界聖地mba也說過開發一個新顧客的費用你可以完美的維護五個老顧客。可見維護老顧客帶來的巨大效益回報與重要性。
3樓:邊翠梅龐綸
維護老客戶可以使原有的客戶群更穩定,隨之而來的就是訂單相對也會比較穩定,維護老客戶比開發信客戶要省去很多時間成本哦
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