1樓:匿名使用者
酒店公關工作目前存在的問題事實上應該有酒店公關的目標不明確、酒店公關從業人員的素質一般。
酒店公關部長的主要職責是什麼?
2樓:百度使用者
酒店公關經理職責
職位:公關經理
基本職能:向銷售總監報告工作,服從其工作安排,儘自己所能建立酒店的良好形象。
職責:1 管理
1) 按照酒店銷售和市場推廣計劃編訂每年公關活動/目標方案。
2) 每月提交公關報告。
3) 如工作需要,召開部門間的會議。
4) 管理公關部的郵件單。
2 公共資料:
1) 發展和保管最新的酒店銷售印刷品。
2) 給地方、地區和國際傳媒發放新的酒店資訊。
3) 郵寄酒店的新聞信件和推銷宣傳印刷品。
4) 控制酒店推廣贈品的數量。
5) 保管酒店附圖介紹文件。
6) 向本地/地區傳媒收集資訊,摘錄重要新聞交送各部門主管。
7) 摘錄報紙的重要資訊,交送各部門主管。
8) 處理聖誕節郵件。
9) 監督和聯絡酒店的攝影和公關工作。
3 與新聞界/社團的聯絡
1) 與本地/地區/國際新聞界保持緊密的關係。
2) 在酒店管理當局商議後,代表酒店迴應新聞界的諮詢。
3) 評估地方社團/慈善活動的價值,建議酒店參與。
4) 代表酒店出席某些慶典活動。
5) 與其它公關經理保持聯絡。
6) 與本地旅遊協會建立和保持良好的關係 。
4 與客人的接觸。
1) 寫貴賓歡迎信,經貴賓同意後為新聞發報社提供**。
2) 如酒店住客或新聞發報會要求,提供全面的公關服務。
3) 出席有價值的慶典活動。
4) 應酬貴賓、記者、傳媒、酒店業人員和公關人員。
5) 準備關於酒店活動和特別事件的信件、備忘錄和通知。
6) 在貴賓入住酒店前準備好高階文具。
7) 安排團體參觀酒店的事宜,並協助部門做好配合工作。
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