1樓:角落裡的楊梅
1.旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、遊、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說,他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受,因此,在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足,服務不好,甚至出了問題,不能滿足旅遊者的需求,都
會被認為旅遊服務質量不高,從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是,在一段時間
裡尤其是在初始階段,許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業,並給賓
館飯店以較多投資,而對於交通(尤其是大交通)、購物、文娛,甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的範圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業,卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡,巨集觀管理失控的重要原因。
2.旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷髮展的,據有關同
志研究,當一國人均國民生產總值達到800~1000美元時,居民將普遍產生國內旅
遊的動機,達到4000~10000美元時,將產生國際旅遊的動機,超過10000美元時
,將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動,需要高質量的服務,以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時,服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此,在旅
遊服務活動中,人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是,
長期以來,我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度,目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛,故從總體上看,服務人員的主動性與積極性仍然
不高,服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3.旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光遊覽,無論去西安參觀兵馬俑,還是去桂
林遊覽灕江山水,無不是一種文化活動,無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段,應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高,還可能進一步調整以文化為主,成為一種文化――經濟事業。近幾年來,
許多城市結合開展文化交流,發展旅遊業,初步嚐到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是,十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元,約佔旅遊業總投資的2%左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快,旅客在滬逗留天數下降,經濟
效益不高的又一重要原因。
4.旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、遊、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合,對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說,更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合,可以擴大銷
售、降低成本,提高服務質量,增加經濟效益,以促進旅遊業發展。可是,目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡,經濟效益不高的再一個重要原因。
2樓:匿名使用者
一切以盈利為目的了,性質完全變了!
3樓:匿名使用者
我個人認為:如果我們旅遊業繼續這樣去惡性化,只為自己的個人私利,小利,甚至已經發展到師導強行向遊客收取所謂...最低必須人均消費..
購物等等...同時組團社本已經在遊客跟其社簽定合同之時,就已經付給了應該去得到服務的報酬費,而組團社當遊客在合同書上簽字和付款之時起,就被組團方徹底出賣和欺騙啊...一,收取遊客報酬的利。
二,在交給地接社時..多家殺價..造成旅遊市場強烈抓客的惡劣搶價...
最後走演變成為各購物店..各景區..統統出錢買人...
等等.再又以高回扣給旅行社..師導的低於本應收入的3分只2還多的回扣強市場...
0團價不說..還-200多元**...請問這樣的質量可能會***嗎?
遊客不但化錢還被欺壓..屈辱..????但公平的話言:
地接社呢?師導呢?景區呢?
購物店呢?..只有唯一被逼迫無奈..無辜無力的去只好選擇...???
當惡人..壞人..主動去接受市場事實..
就如賭徒樣..去跟購物..景區..
甚至餐廳..酒店等降低成本..降低標準..
等行為...真正我們想..陳思下..
誰得了利呢?誰應該去承擔責任呢?客人所謂這裡的吃,住.
門票..誰去買單呢?又拿什麼去買呢?
真正的利益..呢????誰是罪人呢???
旅行社,酒店,購物店,景區..首先是投入了的事實..也已經付出了的真實..
然而,本應該是投入應該回報成為正比...卻怎麼呢?....
現代旅遊業未來有哪些發展趨勢
4樓:東嶽
1、旅遊多樣化、大眾化趨勢
旅遊目的的不同,使目前佔統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展,如商務會展旅遊、文化宗教旅遊、專項旅遊和新興高階旅遊。再者,旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。旅遊有廣泛的群眾基礎,人們的工作、生活都可能是遠距離的長途旅行方式,形成空前廣泛而龐大的人**流和遷移,傳統的地域觀念、民族觀念被進一步打破,旅遊的淡旺季已不再明顯。
2、文化性是旅遊業發展的新亮點
旅遊本身的文化功能是內在的。旅遊企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業,旅遊者進行旅遊,本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。在旅遊開發、管理和經營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。
因此,旅遊業發展首先要注重文化內涵。無論是文化性、生態性、探險性還是度假性的旅遊專案,也無論是辦旅行社,還是建飯店,都要充分挖掘文化內涵。可以說,對文化內涵的注重已經成為旅遊業競爭的起點,起點高則發展餘地大。
3、形式與內容的多元化是旅遊業發展的主旋律
在旅遊發展的初級階段,人們主要以遊覽名勝古蹟和自然景觀為目標。但隨著經濟、文化和教育的發展,人們不再滿足於單純的「觀山看水」,而更多地是要求在旅遊的過程中獲取知識和體驗生活。人們旅遊需求的多層次發展勢必迫使旅遊業無論在形式上還是在內容上均呈現出多元化的特點。
從形式上講,自助遊等旅遊形式將越來越普遍;從內容上講,工業旅遊、農業旅遊、會展旅遊等將會成為新的熱點。工業旅遊,農業旅遊,各類會展等相繼多元化。
4、旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展
隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理,標準化服務的實施使服務質量有了很大提高。然而由於旅遊需求的多樣性、多變性等特點,標準化服務的弊端逐漸顯露。因此,未來旅遊服務將通過人性化的服務滿足不同遊客的需要,努力使所有的遊客滿意。
一方面通過開展度假遊等繼續為旅遊者提供服務;另一方面通過積極開展商務遊、會展遊擴大對企業、**的服務。通過承攬其他各種專項旅遊服務,真正實現旅遊服務全面化、社會化。 5、旅遊業科技化趨勢日益突出
高科技在旅遊業中的應用範圍十分廣泛。旅遊資源開發的高科技化,海底遊、南北極遊、太空遊等旅遊方式已成為可能;旅遊服務的高科技化,如:旅遊目的地資訊系統、計算機預訂系統、飯店管理系統、開張與結算計劃等資訊網路技術能夠極大地促進旅遊業的發展。
若幫到請採納,謝謝
5樓:葵姐是我
多樣化趨勢,旅遊目的的不同,使目前佔統治地位的觀光型旅遊將向多樣化發展,如休閒娛樂型、運動探 險型等。旅遊者多樣的個性化需求對旅遊基礎設施的多樣化提出了更高的要求,如進入老齡 社會後針對老年人出遊增多進行的特色旅遊服務等。
全球化趨勢,中國是一個旅遊大國和消費大國,但是要想成為旅遊強國,還需要提升本國的供給能力,走出去參與國際競爭。未來十年,將有更多的國際品牌加快中國佈局,國內旅遊企業「走出去」的步伐也將加快,中國旅遊產業全球化趨勢更加明顯。為此,中國旅遊企業要主動融入國際分工體系,成為中間的一環,從渠道到目的地都要加速資源掌控,爭奪國際分工話語權。
旅遊業將日益走向規範和法治之路,我國旅遊業自改革開放以來,經營管理水平有了很大的提高。但從市場經濟發展的要求來 看,還顯得不夠成熟。特別是許多旅遊企業還缺乏行業自律的自覺性,只考慮本企業的眼前 利益,不考慮整個行業的長遠發展。
旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展,隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理,標準化服務的實施使服務質量有了很大提高。然而由 於旅遊需求的多樣性、多變性等特點,標準化服務的弊端逐漸顯露
旅遊業科技化趨勢日益突出,發達國家高科技在旅遊業中的應用始於20 世紀70 年代,而且迅速得到了推廣普及。高科 技在旅遊業中的應用範圍十分廣泛。
現代旅遊主要特點
6樓:超級哈哈哈
1、旅遊多樣化、大眾化趨勢
旅遊目的的不同,使目前
佔統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展,如商務會展旅遊、文化宗教旅遊、專項旅遊和新興高階旅遊。再者,旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。
2、文化性是旅遊業發展的新亮點
旅遊本身的文化功能是內在的。
旅遊企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業,旅遊者進行旅遊,本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。
在旅遊開發、管理和經營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。
因此,旅遊業發展首先要注重文化內涵。無論是文化性、生態性、探險性還是度假性的旅遊專案,也無論是辦旅行社,還是建飯店,都要充分挖掘文化內涵。
3、形式與內容的多元化是旅遊業發展的主旋律
在旅遊發展的初級階段,人們主要以遊覽名勝古蹟和自然景觀為目標。
隨著經濟、文化和教育的發展,人們不再滿足於單純的「觀山看水」,而更多地是要求在旅遊的過程中獲取知識和體驗生活。
人們旅遊需求的多層次發展勢必迫使旅遊業無論在形式上還是在內容上均呈現出多元化的特點。
4、旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展
隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理,標準化服務的實施使服務質量有了很大提高。
然而由於旅遊需求的多樣性、多變性等特點,標準化服務的弊端逐漸顯露。
因此,未來旅遊服務將通過人性化的服務滿足不同遊客的需要,努力使所有的遊客滿意。
5.高科技在旅遊業中的應用範圍十分廣泛。
旅遊資源開發的高科技化,海底遊、南北極遊、太空遊等旅遊方式已成為可能;旅遊服務的高科技。
如:旅遊目的地資訊系統、計算機預訂系統、飯店管理系統、開張與結算計劃等資訊網路技術能夠極大地促進旅遊業的發展。
發展旅遊業的好處發展旅遊業有哪些意義?
提高人們的物質文化生活水平 由於大量本地居民從事旅遊業或相關行業,個人和家庭的收入大大增加 另一方面,旅遊業發展促進了設施建設和環境改善,居民的生活質量不斷提高,生活環境不斷改善。大量旅遊者的來訪和城市市民的大量出遊,開拓了眼界,豐富了地理 文史和風俗民情等知識,提高了對生活的要求。旅遊業的發展往往...
影響旅遊業發展的地理因素有哪些,旅遊業發展的地理因素有哪些,各因素又是如何影響旅遊業發展的。
1,交通。例如新疆很多旅遊資源但由於交通原因旅遊人少。2,自然環境。如 高寒缺氧旅遊人少。3,旅遊資源佈局。景點集中緊湊旅遊人就多。4,天氣 自然災害等。旅遊業發展的地理因素有哪些,各因素又是如何影響旅遊業發展的。1 交通 交通的便利與否直接影響到人們對旅遊地點的最後選擇,一般情況下,人們不會選擇 ...
現代旅遊的特點是什麼現代旅遊主要特點
現代旅遊主要特點 1 旅遊多樣化 大眾化趨勢 旅遊目的的不同,使目前佔統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展,如商務會展旅遊 文化宗教旅遊 專項旅遊和新興高階旅遊。再者,旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。2 文化性是旅遊業發展的新亮點 旅遊本身的文化功能是內在的。旅遊企業是生產文化 經...