1樓:匿名使用者
動車列車員主要負責以下工作:
1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車。
2、辦理旅客補票及旅行變更手續。
3、填寫單據報表,請領票據,保管票款。
4、 檢查易燃、易爆等危險品。
5、整理車廂旅客行李。
6、巡視車廂,維持秩序。
7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務。
8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務。
9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢。
10、管理車廂服務設施、備品。
11、處理旅客意外傷病和安全事故。
2樓:匿名使用者
動車列車員的工作專案內容其實和普通列車的列車員是一樣的。
列車員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車乘務員。在我們的生活中,特別是旅遊們,經常見到的職業。如何做到一名合格優秀的列車員呢。
鐵路、長途汽車中,我們經常可以看得到有一個穿著**的人,為整個車子進行熱心的服務。這個影子就是列車員。
主要職責:協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。
微笑禮儀:不管做哪一行,服務行業,需要注重的工作態度從基本禮儀可以得到提現。見到乘客需要面帶笑容,遇到提問需要耐心的回答。
路途如果有其他事件,需要呵護好老人、孕婦、小孩。做一個有道德的列車員。微笑入股是主動、自然、大方、真誠,那麼這個禮儀詮釋的很到位。
基本著裝:這個列車員務必要穿自己公司旗下規定的服裝,而且服裝必須要乾淨,整潔。帽子胸章必須佩戴整齊。圍巾、領帶必須按規定要求佩戴好。讓外觀整體一致符合公司的規定。
工作心態:工作者,就是要在有限的時間內,貢獻自己最大的力量,讓公司利益最大化。因此,列車員就是需要保持心胸寬廣的心態,協助乘車長服務好乘客。
不要因為服務,而讓自己覺得有點不好意思。記得工作不分貴賤。
專業知識:除了工作態度需要保持良好,還需要注意提高自身的專業知識。比如列車的各種警告標誌,警示符號,突發事件的一些應急行為,當然需要掌握一些基本常用的醫療知識也是必不可少的。
與時俱進:社會進步的非常快,因此,列車員雖然大部分時間在車上度過,但是有時間的時候,記得要時常保持充電的狀態,能讓自己永遠不背社會淘汰,能讓自己更加有力。
個人價值觀:價值觀這個東西很抽象,價值觀也就是個人或群體的思想意識,追求,對人和事物的認知,理解,判斷和為此付出的言行。我們不單單要追求物質上的享受,還需要提高自己心靈的需要。
價值觀能讓你更加充實,讓你的事業做的更加輝煌。
3樓:匿名使用者
其實動車列車員沒有什麼活,主要就是解答旅客問題,他們放箱子時,你告訴他們應該怎麼放,不能掉下來砸傷別人,車廂裡衛生仔細檢查,監督保潔員打掃乾淨,車廂裡多流動,注意旅客安全,沒什麼技術含量,主要是吃青春飯的
高鐵乘務員的主要工作是什麼?
4樓:小雨手機使用者
列車上查票、驗票、報站、諮詢服務等工作。
引導旅客入座、回答旅客諮詢、高鐵執行途中車內衛生的維護等工作。
高鐵乘務員屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務。
包括(提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。
鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。
固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。
高鐵 有哪些工作崗位呀
5樓:化工儀表交流
高鐵上有列車長,列車員,貨運員,客運員,值班員,助理值班,炊事員,檢票員,服務員,售貨員、視窗售票員,貨運員,訊號員等。
高鐵和普通鐵路區別不大,也是由機務,車務,工務,電務,供電,供水,列車,排程等一系列組成一個完善的運營系統。各個系統有各個系統的崗位。
6樓:偶像路線
高鐵一般有售票員,安檢員還有乘務員等等工作。如果你想坐高鐵的工作,那麼我建議你還是選乘務員比較好一點。
7樓:神舟
高鐵專網現在鐵路訊號,排程,通訊,中控已經合一,如果你向從事高鐵訊號方向,建議專業課一定要學精,如鐵路訊號這門課!
8樓:
高鐵 分線下 和線上吧 線下就是土木工程 常年的在外奔波 不見得好
線上就是研究機箱執行什麼的 那個專業還可以吧
列車上工作人員有哪些,都是做什麼的?
9樓:生命最初的期待
列車上有列車司機、列車員、列車長、乘警、餐車主任、廚師、售貨員、列檢、運轉車長。
從列車斗開始:列車司機兩名,正司機和副司機,**車的;
中間部位的有列車員,負責開門關門,列車執行間的衛生,查票;
列車長,車上的頭,安排和協調車上大大小小的事情;
乘警兩名,負責列車安全,有槍,實彈哦;
餐車上有餐車主任、廚師,負責餐車和廚房各項事務;
推車出來賣的那些人叫售貨員,賣什麼吃的之類;
車尾有列檢,負責車輛裝置;
最後一個就是運轉車長,負責報風壓和對訊號。
高鐵乘務員需要做哪些工作?
10樓:魏璧郭芳春
高鐵乘務員分好幾種,一般有乘務員,乘服,餐服。你應該是有想做高鐵乘務員的打算吧。不懂的可以繼續追問。希望我的回答可以幫助你。
11樓:常駐本吧總執事
1、高鐵及動車乘務員:從事列車上查票、驗票、報站、諮詢服務等工作。
12樓:匿名使用者
1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;
2、辦理旅客補票及旅行變更版手續;
3、填寫權單據報表,請領票據,保管票款;
4、整理車廂旅客行李;
5、巡視車廂,維持秩序;
高鐵乘務員目前屬於鐵路一線的工種,工作內容是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括(提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。
高鐵乘務員主要工作是什麼啊?
13樓:郭猛
屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括(提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。
鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。旅客有時乘火車回家,還會覺的辛苦,列車員在車上年復一年的工作,往返於同一條線路,更是一件辛苦難耐的事。
每年春運都是他們最辛苦的時候,一到放假時間,就是他們最忙的時候。
高鐵乘務和站內工作人員有什麼區別?
14樓:石小希
1、工作性質不同
動車乘務員(列車員):組織領導、協調指揮乘服員從事列車上的各項服務工作,此崗位要求條件最高。
站內工作人員:售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢以及衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。
2、工作內容不同
高鐵乘務員:這些工作主要是負責引領乘客乘車、核對車票、為乘客擺放行李、為旅客提高全方位服務。
站內工作人員:車站的售票大廳裡面的售票員,車站門口的檢票員,候車室上車的檢票員這些都是屬於高鐵乘務專業學生畢業後的工作。
3、工作時間不同
高鐵乘務員目前工作時間是「跟二休三」(即跟車兩天休息三天),每天工作8到11個小時左右,一個月上12天班,靠工作證坐高鐵動車回家或旅遊只要不跨國都免費,提供工作餐,住鐵路公寓宿舍。
站內工作人員:一次連續工作時間標準(包括出、退勤工作時間),旅客列車一般不得超過8h,貨物列車一般不得超過10h。
15樓:共同度過
1、工作制不同
高鐵乘務員目前工作時間是「跟二休三」,即跟車兩天休息三天,每天工作8到11個小時左右,一個月上12天班,靠工作證坐高鐵動車回家或旅遊只要不跨國都免費,提供工作餐,住鐵路公寓宿舍。
而站內工作人員一次連續工作時間標準,全月工作時間按180 h掌握,包括乘務工作時間和參加機車檢修工作時間,機關幹部正常的時候是八小時,有時候也會加班。與旅客打交道的 一般是到最後一班車過了,差不多半夜十二點多。排程的話,那肯定不能下班了,值夜班肯定到天亮的。
2、工作性質不同
動車乘務員,列車員需要引導旅客入座,回答旅客諮詢,負責高鐵乘客餐飲與餐服工作(餐食服務工作),負責銷售鐵路部門指定的餐飲及配餐服務,負責列車頭等艙旅客服務,處理突發事件及列車長交辦的其它事項。
站內工作人員分級,不同性質:一級站內工作人員:售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。二級站內工作人員:衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。
以上崗後根據個人表現,二級站內工作人員可以晉升到一級站內工作人員,一級站內工作人員也可晉升到普通列車、動車乘務員。
3、工作範圍不同
高鐵乘務員工作主要是負責引領乘客乘車、核對車票、為乘客擺放行李、提高全方位服務。這些都是我們乘車經常接觸到的。旅客列車乘務組一般由列車長、列車員、列車行李員、廣播員、餐茶**人員,餐車主任、廚師、服務員、供水員、售貨員、檢車員、車電員、乘警等組成。
車站售票、檢票員,是車站的售票大廳裡面的售票員,車站門口的檢票員,候車室上車的檢票員這些都是屬於高鐵乘務專業學生畢業後的工作。車站安檢員在車站的安全是極為重要的,我們進站乘車都是通過安檢,有機器檢查,還有一次人工檢查。
16樓:房覓雙
樓上不知道就不要瞎說,兩種都是列車員,工作性質不一樣,不存在好壞之分動車乘務員(列車員):
組織領導、協調指揮乘服員從事列車上的各項服務工作,此崗位要求條件最高。
一級乘服員:
售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。
二級乘服員:
衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。 (以上崗後根據個人表現,二級乘服員可以晉升到一級乘服員,一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。)
其實都還可以吧 都是在高鐵或者動車上 做過高鐵和動車的大家都知道 高鐵上的活很少,跟普通列車不一樣,沒那麼擁擠 沒那麼髒 所以工作還是比較輕鬆的
高鐵乘務員主要是做哪些工作?
17樓:守候幸福的後生
高鐵乘務員每個人分工不同,有的做銷售,有的打掃衛生,有的就是引導服務客戶。
18樓:匿名使用者
1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;
2、辦理旅客補票及旅行變更手續;
3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;
4、整理車廂旅客行李;
5、巡視車廂,維持秩序;
怎麼投訴火車列車員,如何投訴火車乘務員
打12306 人工服務 說好在哪趟車 幾車的列車員 還有性別 問一下 你在哪個車上 估計沒地方投訴 如果她不對就大膽跟她理論 吵一架又如何 投訴解決不了任何問題 怎麼投訴火車列車員 好多列車員的素質都很低,一般在列車上都有投訴 的,一般在車廂兩頭的牆壁上掛著,有個 旅客須知 在那個最下面,你可以打投...
火車列車員的工作內容是什麼工資待遇怎麼樣
工作內bai容主要負責車廂衛du生,服務工作,工資待遇的zhi話如果是職工 dao,除去五金一險版 大多鐵路局能達到4000 如果是權 勞務工除去三金,一般在三千。1 列車員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車乘務員。列車員的工作職責有開關車門 打掃車內衛生,查驗車票 核對鋪位,提供舒適的乘車環境 維...
怎麼才能聯絡在火車上的列車員,怎麼聯絡火車上的列車長
聯絡不到,除非是他個人的手機,車上的車載 是鐵路內部使用的,一般旅客無法使用 聯絡列車員是沒用的,你說說這車是哪到哪的車嗎?這樣一般可以估計出來是那個鐵路局的鐵路公安分局或鐵路派出所管的,這樣才能勉強查到。但如果他的家人已經跟公安聯絡了的話,你再去聯絡的話他們可能不會理你,打110,告訴他們車次,警...