1樓:黃喆
展前,要通知到位,做好對潛在客戶的邀約;展中,要熱情引導、服務;展後,要及時彙總分析客戶需求,跟進落實
2樓:洪星爾克
準備好那邊的位置,樣品提前準備好做,還有宣傳冊,名片,
3樓:華展雲
一、邀請客戶與調查
1、 邀請:指在展會開始前,必須通過網路公佈或發放正式邀請函等手段通知公司的新
老客戶。也可通過廣告雜誌**等手段,該項工作應當在展會開始前1個月內完成。邀請的方式同樣適用於公司的目標客戶和潛在客戶。
如客戶對公司的邀請做出反應的,則應該儘快確定對方的資訊:如對方行程、參展代表的姓名、有無前期合作、具體操作的業務人員、歷次的**清單、合作中存在的問題以及本公司希望向其推薦的新產品資訊等。以上資訊應當整理成檔案形式,出席展會的業務員必須大概的瞭解,以便在展會現場接洽客戶時使用。
對未作出反應的客戶,則需要由負責該客戶的業務員在臨出發前二週或者一週的時候傳送email,通知客戶公司的具體行程安排,以及在此期間出現銷售方面情況的應急處理等內容。旨在體現公司對客戶的尊重,同時也再一次提醒客戶展會的時間(有些客戶本身可能出席展會,但未必會通知廠方。兩次的通知提醒應當能使其對工廠的展位號等情況加深印象。
)2、 調查:調查本身源於公司業務人員的銷售習慣和平時的積累,國內的一些大型企業在出席展會時因有專門的人員負責管理該項事務,因此會對展會的各方面資訊有詳實的調查記錄。
主要分析出以下情況:
1、展會規模和發展走向。
2、該展會中同類企業(最好為同類產品)的情況。 3、設法獲取以前出席過該展會的大客戶名單。 4、設定目標客戶。
二、展位設計與人員培訓 1、展位設計。
2、人員培訓:作為公司長期發展的考慮,每年為員工設定一定培訓課程是必要的。展會前的人員培訓主要針對公司的銷售人員進行。
出席展會的銷售員應注意以下幾點:
a、出席展會的銷售員必須對產品的效能,功用,特點和最大賣點有一定的掌握。 b、技術資訊。作為銷售人員必須對產品的技術資訊有一定的瞭解,但不要求每個業務員必須精通。
遇到難以回答的問題,最佳的答案是sorry,然後直截了當的告訴客戶,這些問題屬於技術人員管理的範疇,可以在回公司以後給於答覆。這樣比不懂裝懂或者無意識中給了客戶錯誤的資訊要好。
c、儀容和著裝。在公司有條件並有充分準備的情況下,儘量為員工提供統一的著裝。女士以深色套裝,高跟鞋,適度的化淡為宜;男士深色西服並打領帶。
接待時女士應該在前臺周圍或者展位靠前的位置,決定性談判應當儘量以男士出面。
d、標準表情。西方的基礎禮節是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。儘管這一點上每一個外貿人都已經熟知,但真正能做好的為數不多。
請切記展會是展示公司形象的重要時機,銷售人員的良好素養能給客戶留下深刻地印象。
e、接待等級。
合格的展會接待人員應當在客戶將目光停留在本公司產品第三秒時開始你的接待服務。個人覺得對這一類客戶,可以抱以微笑示意,這樣無論對方是否對你的產品感興趣都不會令銷售員本身感到尷尬,同時也能鍛鍊你的親和能力。但當客戶停下來索取資料或者提出問題時,你的真正接待任務便開始了。
合格地銷售人員應當能在短時間內判斷出客戶感興趣的產品,以及購買的基本誠意。這些資訊可以通過問答或者從該客戶的名片和資料中獲取。接待的等級是指:
當一個客戶與你交談時,請注意「僅站在門**談」,「請到展位內參觀」,「坐下來交談」這分別代表三個不同的程式和客戶等級。由於會展現場人員眾多,接待時間有限,而且個人交談時出於禮節不能中斷交談接待另一位客戶,如需要進行「坐下來交談」的客戶,至少是銷售人員認為較有開發價值的人選。
f、談判技巧。在短暫的談判過程中,銷售員的任務除了向客戶介紹產品、發放資料外,另一個重要的任務是儘可能多的瞭解對方的「底細」。習慣用提問的方式獲取客戶資訊,對擅長交談的客戶也可用「傾聽」取代說教式的推銷。
在現場與客戶交談的內容必須要詳細記錄下來。中國的古訓「好記性不如爛筆頭」,最簡單的方法是準備一本筆記本,訂書機。將你聽到的資訊記錄下來後在資訊旁邊訂上客戶的名片。
並要求寫明日期和客戶編號。另外提供我以前用過的客戶資訊記錄表的格式,貴司也可參考使用。
g、客戶分類。根據談判中所得的結論把客戶分為:a,b,c,d四個等級。等級的標準不同的公司有不同的分類方法。一般來說:
(a)當場下單訂購的客戶、對新產品感興趣的老客戶或公司一直在努力開發的客戶。 (b)目標客戶,國際知名企業或採購商。也有意向合作的。
(c)認為有合作可能的。 (d)獲取過公司資料的。
h、**。必須注意展會中有相當一部分客戶其實是抱**比較的態度出席的。一般大企業或者國外的參展商從不會輕易**給客戶,對此客戶也是能夠理解的。
所以當你根據自己的判斷得出該客戶沒有什麼開發價值時,可以直接告訴他「no price,because in exhibition」然後跟他說如果對某件產品感興趣可以會後用email詢價。
i、其他加印象分的小手段:
a)合影留念。對於談的比較好的客戶可以要求他跟你合影留念,並在展會結束後用email發給他一份。拍攝的關鍵是儘可能拍到公司產品或者logo等顯著標志,這樣使客戶將來一看到**便能想起這個公司。
b)廉價小禮物。有公司logo和名字的,或者有中國特色的小禮物。比如中國結等等。
當然最好適用於國外展會,此外必須注意各國的不同風俗,比如某些派系的伊斯蘭教徒對紅色的飾物有些敏感。
c)隨帶正規格式的**單和pi,如果遇到當場下訂單的客戶,相信會對貴司的做法大加讚賞。
d)叫的出老客戶的名字(包括從前在展會遇到過,有過溝通但從未下過定單的客戶。)這類客戶極有可能本身對貴公司的產品感興趣,但因為某些原因:如**或者已經有過同類合作者等因素而沒有成為真正客戶。
要知道如何「打劫」其他公司的客戶資源也是成熟業務員的基本技能。
三、其他補充
以下是必須準備的參展用品:
樣品、樣本、名片、筆記本、筆、計算器、訂書機和釘子、透明膠帶大的、夾子、剪刀、袋子若干。
出行前先熟悉展會流程。
在樣品的選擇上必須是代表公司最高工藝水平。配越詳細越好的說明和介紹。必要的客戶可以把詳細資料給他,這樣給客戶的印象是「專業」。
參加會展要準備哪些東西?
4樓:二十四道驅邪符
1、 制訂預算 :如果計劃得當並具有連續性,那麼參加國際行專業博覽會對企業來說是很好的投資。當你決定了參展的成本後,要準備一份工作單來分析經濟狀況:
投資的彙報如何 = 參展帶來的總銷量/展覽的總支出 ,每個參觀你展位的買家的成本 = 展覽的總支出/參觀你展位的買家人數 。
2、參展的申請 :你可以向經經貿部批准並具有組團出國展覽資格的組團單位提出你的參展申請。需要提醒的是你應該儘早提出申請-著名的國際性專業博覽會通常提前6-8個月已開始確認展位,如太遲提出申請,則可能申請不到展位 。
3、入境簽證 不能忘記,忘記了你是去不成的。
4、需要逗留在展出國的時間(大致日程) :組團單位通常在展覽會開幕前一個月取得正式邀請信。持公務護照者,將護照集中交組團單位辦理簽證。
持私人護照者,視不同國家使館的要求,由組團單位集中辦理簽證或由參展者個人自行去使館申辦入境簽證。
5、展品的挑選 :展品是參展的關鍵,你的展品代表了你企業的設計能力、質量水平和生產水平,所以展品必須精心挑選和準備。需要提醒的一點是智慧財產權問題,展品及宣傳品在展出期間受到侵權指控的現象越來越經常發生。
應確保你的展品不被指控。
6、展品的運輸 :通常組團單位會集中辦理展品運輸,應準時按要求填寫及送交有關的運輸單證及將展品入庫。當你於展覽會開幕前1-2天抵達展館時,展品應已放在你的展位內。
7、邀請客戶 :參展公司應該考慮向已有的客戶發邀請參觀的請貼或信函。請貼上要註明你的站臺號碼和一些有關展品的資訊。
請貼不一定要昂貴,一張精心製作的彩色明信片,既能引人注目又方便使用節省郵寄費用。
8:、準備附屬資料 :你應該製作一種美觀的介紹企業和產品的英文小冊子,如用展出國語言編印的則更佳。
準備好設計美觀印刷精良的名片。同時,你也可以製作一精美的廣告畫,用以張貼在展位中明顯的位置。如果有可能,最好準備一些小禮品、小點心、糖果和飲料、咖啡等招待參觀你展位的客人。
9、設計一個吸引人的展臺環境 :好的展臺應可在不到5秒鐘的時間內引起某個客戶的注意。要突出自己的特點。
如果可能的話,可以利用音像或現場演示的動態展示方式。充分利用燈光或採用新的**和色彩,這樣可以為你的展位創造良好的形象
10、展覽期間廣告及宣傳 :對於大部分企業而言,為展覽而專門在**上或展覽觀內外做廣告是難以承受的,但是一些特殊的廣告可以給你的參觀客戶六下美好的印象。不如製作一些有中國特色的小禮品等。
對於少數有財力並準備大力開拓詭計 時常的參展商,可以勞力在展覽期間在**/展館內外/博覽會會刊上進行廣告宣傳。
拓展資料:
會展的介紹:
會展是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業或非商業活動的簡稱。其概念內涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流資訊的群眾性社會活動,其概念的外延包括各種型別的博覽會、展銷活動、大中小型會議、文化活動、節慶活動等。
特定主題的會展是指圍繞特定主題集合多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會、節事活動和各類產業/行業相關展覽的統稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動,目前國內會展產業鏈已經相當完善。
5樓:如之人兮
1、聚寶箱
名片收集箱起到了收集客戶資源的作用。參展商可以在撤展之後,對名片進行分類,然後根據名片進行分類,把潛在的客戶歸攏出來,然後根據名片上的聯絡方式逐個打**或發電子郵件,向對方諮詢對於本公司產品的意見,並對其購買或**行為進行說服。這是展後客戶跟蹤服務的一種方式,也是推銷產品的積極行為。
2、電源插座
由此又可看出,一個電源插座遠遠是不夠用的,您就必須帶上插板,通過插板就能分出多個插口以滿足您的需要,當然,用電要遵循展會的規定,切勿胡亂使用插座和插板。
此外還有一些參展商在展會中需要帶到的東西:樣品、宣傳冊、名片、海報、**單、糖果和巧克力或礦泉水。如果能夠適當的為前來展位上參觀的潛在客戶準備一些小禮品效果會更佳。
拓展資料
會展是指會議、展覽(exhibition,trade show,exposition,trade fair 或trade events等)、大型活動等集體性的商業或非商業活動的簡稱。其概念內涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流資訊的群眾性社會活動,其概念的外延包括各種型別的博覽會、展銷活動、大中小型會議、文化活動、節慶活動等。 特定主題的會展是指圍繞特定主題集合多人在特定時空的集聚交流活動。
狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會、節事活動和各類產業/行業相關展覽的統稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動,目前國內會展產業鏈已經相當完善。
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