1樓：oppo客服
4g手機無法使用4g網路，可以參考以下三種情況排查：
1、手機卡當前使用**回為3g**，可聯絡運營商修答改**；
2、使用當地環境的4g訊號覆蓋不到，導致4g網路無法使用；
3、對比手機支援的網路頻段和當地所支援的網路頻段，是否有吻合頻段，需頻段吻合才可使用。
2樓：三星問答服務
如果手機無法使用4g網路，建議進行以下操作：
1.檢視手機是否支援4g網路。回
2.是否使用4g業務的手機卡，答建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/g**）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
3樓：三星問答服務
若手機無法
bai使用4g網路，du
建議您：
1.是否使用4g業務zhi的手機卡，建議您聯dao系網路運營商開專通4g業務。屬
2.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/g**）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
3.確認所在位置有4g網路覆蓋。
4.關機重啟嘗試。
5.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
4樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使版用4g業務的手機卡權，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/g**）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
手機突然不能上網了，移動資料也開啟了，就是沒有網，也沒有4g訊號，怎麼辦
5樓：大啊小胖子
首先，手機4g訊號是滿的卻不能上網，這時候我
們就需要考慮是不是手機欠費了，這時候我們就打**卡的人工**問一問，看是否是欠費了。
如果問了移動或聯通的工作人員後，證實自己並沒有欠費，這時候就有可能是我們所處環境的問題，可能是在電梯間或者是加油站，這些地方也是不能上網的。
排除以上兩種可能，如果還是不能上網，那麼就可能是你流量使用過多，然後被通訊公司給限速了，這時候你手機是滿格訊號，也是不能上網的，那麼你可以選擇多辦一張**卡。
最後，如果以上三個原因都不是，那麼就可能是你手機的問題。這時候你就需要拿到維修店去修一下手機，或者你可以選擇重新買一個手機。
6樓：匿名使用者
2.如果問了客服後，證實自己並沒有欠費，這時候考慮我們所處環境的因素，可能是在電梯間、禁止訊號傳送地或者是加油站，這些地方也是不能上網的。
3.排除上述兩種情況，如果仍然無法上網，那麼可能是您使用了過多的流量，然後通訊公司限制了網速。 此時，您的手機充滿了訊號，無法訪問網際網路。 然後你可以選擇多辦 一張**卡。
4.最後，如果上述三個原因都不是，那麼您的手機可能有問題。 此時您需要到維修理店修理手機，或者您可以選擇再次購買手機。
7樓：somnus林林
沒有網的解決方法：
1、運營商的問題，一般這個可能性比較大。這種情況打**給執行商官網**投訴下，就會好一點。
2、手機接收訊號不好，一般這個可能性很小。一般不會出現，如果手機用時間長了，就容易出現這個可能性。跟換一個手機即可
3、所處地區沒有訊號覆蓋，所以也會導致沒有訊號。只需要到一個有訊號的地方就可以繼續使用。
8樓：匿名使用者
沒有停機的話 就重啟一下 把電池拔掉再安上重啟
9樓：貓貓葉心
那你是怎麼發這個問題的啊我想知道。。。。
10樓：s橘子汁
關機半小時應該就可以了我手機也這樣過，你可以打人工幫助，我以前就是問了才知道的，你可以和她說明你的情況，很管用
11樓：匿名使用者
那是行動網路訊號的問題
12樓：匿名使用者
哦哦 這種事情 我也發生過 只要簡單的重啟機子就ok
13樓：哩哩美美
停機的狀態，我遇到過
14樓：匿名使用者
手機突然不能上網了，移動資料
15樓：啦55考
可能是欠費了 或者卡被凍結了 還有就是手機接收訊號的壞了 沒有4g訊號應該不是手機的問題 是你在的地方4g訊號太差 手機自己選擇了2 3g這些 你那裡應該是訊號差了吧
16樓：百度使用者
關機重啟，恢復出廠設定
17樓：百度使用者
一訊號不好，換個地方。二資料打不開，手機可能壞了
18樓：匿名使用者
可能的話，恢復出廠設定。或者先重啟看看
19樓：來自
我的今天就是，關機，重新開機。
20樓：匿名使用者
重啟 刷機 或者是換卡
21樓：楓葉藝舞
可能手機上網多了記憶體系統執行受不了！請重啟手機因該會可以。
22樓：
手機單停了，交費在重啟試一下
23樓：讓傷心止步
如果沒有停機，你可以試一下重啟
手機突然不能連線行動網路了 20
24樓：張小米由
可能有以bai下幾點原因：du
給運營商打**或者發短zhi信等方式查詢是dao否已經手機內欠費停機；
安卓容手機檢查資料流量開啟之後，e符號或4g符號是否有小箭頭；蘋果手機檢視開啟資料流量之後是否顯示3g或4g字樣，如果有，則沒有問題；
輸入手機***#*#4636#*#*嘗試；
重啟手機然後重新開啟資料流量；
可能是變更**手機運營商不小心關閉了上網服務功能，以上方法都不可行的話建議打**諮詢運營商。
25樓：公孫虹雨範蔭
1，沒話費了，充了話費後需要重啟手機！，2，沒訊號，3手機問題，恢復出廠設定，事先備份資料，4，實在不行就把卡放別人手機上試一試
26樓：芮富貴宋裳
有可能是您手機訊號接收器的問題，也有可能跟你所在地網路的穩定性有關，建議你使用幾天再看看，如果經常摳出卡才能上網的話估計是你手機的問題。
27樓：衡琨瑤拜田
我的手機是htc
t328t，今天也是，拔了電池重啟不管用，原因是沒話費。。。。。交話費以後再重啟就ok
28樓：但淑英少羅
您好，我的手機是電信網路和行動網路的，但是移動卡就是連線不上網，我賣了一張電信的卡就可以連上網，不知道您是否是這種情況.希望有幫助到您
29樓：匿名使用者
我請求連線中國行動網路服務
30樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
31樓：瞅你
訊號不好把，或者流量用太多運營商自動關閉了，也有可能是手機欠費了
32樓：匿名使用者
看下手機的連線設定是否正確
33樓：中國聯通
如您手機無法正常上網
，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
34樓：極限森林
這個問題可能是你所在的地區行動網路覆蓋出現異常，換個地方再試試
或者重啟手機
35樓：匿名使用者
360衛士，應用工具，一鍵設定上網
36樓：凱密斯特
也可能是內建天線不好的原因。
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