快遞工單是什麼意思

1樓：雨說情感

快遞公司的bai工作單據。

工單就是du因貨物在中轉和zhi末端環節出現異常，未能dao兌現承諾時效專，寄件站點會通過屬

天龍系統工單的形式登記投訴，要求分撥及時處理。

工單反饋要點：

1、目前快件是什麼情況（須有時間節點）；

2、誰在跟進此票快件（跟進人）；

3、預計什麼時間處理完畢（承諾時間）；

擴充套件資料大多數的業務員現在的派件習慣是貨物分揀掃描完成之後將面單上聯撕下來，然後按規定儲存一年再上交.不過也有的業務員不會管這個規定，為了省時間分完直接送貨不撕底單，只是如果貨物出了問題發貨方追要底單就麻煩了。

撕完底單之後根據派件順序規劃好將貨物碼放裝車，將單子排好並用夾子夾起來，或者先排列底單然後按單子裝貨，然後按計劃派件。根據每個快遞員的送貨習慣不同，派件過程中一邊看單子一邊根據手中上聯底單聯絡客戶，並且可以在還未到下一站之前提前聯絡客戶。

2樓：匿名使用者

快遞工單，就是使用者有投訴或查詢以後，客服轉給應訴單位發出的處理要求。