1樓：匿名使用者
儘量不要與顧客發生爭吵和衝突。
對於合理的「找茬」，我們應該認真負責的分析原因，並給予解釋。
對於一些無理取鬧之徒，可以置之不理。實在過份的，你可以嚴詞制止，實在不聽可以通過派出所解決。
記住一切以生意為重，切記義氣用事。
2樓：閭泓尾琇芬
要看是不是你的質量問題，若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任，還要看是否是存在違約的情況
遇到客戶找茬怎辦
3樓：小超
給你幾點小建議吧！ 1、忍耐，在客戶找茬的時候一定要注意自己的語氣，不能說低聲下氣，但也要做到細聲細語，儘量的多說些：恩、好的、我記下了、明白了、謝謝您的提醒、謝謝您給的建議！
2、在客戶找茬的時候一定要分析對方這次找茬的主要原因在哪，分析對方有什麼意圖，適當的時候可以主動提議讓對方先消消氣，然後說這事馬上往上級領導反映下，然後含蓄點的說結束通話**。 3、分析該事件，是否真的就屬於客戶找茬，還是咱們自身真的存在問題，找相關領導反饋此事（把皮球踢給高層），並由領導提出解決方案，自己可在旁提出建議或個人意見（遇事能幫助領導分析，可讓領導高看一眼。）。
4、 找到具體解決方案後再給客戶回**，如果對方是男的找個女的回，是女的找個男的回，但必須口才要好的。女的聲音嗲點的，男的聲音中正點的！ 呵呵，第四條後面純屬娛樂！
請謹慎參考，個人見解，希望能對你有所幫助！
遭遇顧客故意找茬怎麼辦？
4樓：匿名使用者
要看是不是你的質量問題，若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任，還要看是否是存在違約的情況
顧客態度不好怎麼辦?故意找茬的怎麼辦？明知道故意的？
5樓：高高
顧客故意找茬，稍微忍忍，如果對方得寸進尺解決不了的，最好就是找自己領導應對，作為員工不要去和顧客硬懟。
6樓：匿名使用者
有些顧客很喜歡胡攪蠻纏。有些顧客又很好說話，我們在對顧客進行介紹產品的時候，要注意看他的表情，有些人不是很懂行，有些人是懂行，但是他裝出一副很不懂的樣子，來看你怎麼弄，所以，這個時候就需要我們來判斷了，一個是要對自己的業務非常熟悉，別人故意找茬，那你就把態度稍微放強硬一點，他所糾纏的問題肯定是那種是人都知道沒理的問題。所以態度必須強硬，他看你很堅持就不會再跟你糾纏了，我當時就看到有人受不了遇到那種不講理的，直接就叫保安
7樓：滅南棒子
態度要好些，如果他故意找茬那你就儘量轉移別的話題，不要和他再一個問題上糾纏。
8樓：太多咯
冷靜面對。或者找到對付他的方法。最好可以對他一針見血的那種！
9樓：zoro狂戰士
耐心點顧客就是上帝啊，你態度好了顧客也不容易瞎扯淡啊！
有顧客到店裡找茬吵架怎麼辦
10樓：快樂永遠不結束
耐心解決顧客的問題，認真處理。
11樓：匿名使用者
耐心聽意見
服務要改善
若是要找事
報警不和談
遇到找事,找茬的顧客還不買單的怎麼對付
12樓：匿名使用者
要看是不是你的質量問題，若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任，還要看是否是存在違約的情況
顧客刻意找茬該怎麼辦？
13樓：匿名使用者
這種一目瞭然的事情為什麼一開始他沒有發現
明擺著是找茬
再加上要求全額退款 明顯是很惡意的
首先 既然是超市 你們就應該有監控裝置
監控裝置上如何紀錄的？
如果有紀錄·你們可以反過來告他要求賠償·
14樓：匿名使用者
找你們經理出面!或者按照要求退給顧客！因為顧客就是上帝麼！服務至上！找做彙報給上級領導 給予 相關部門嚴重警告！
15樓：匿名使用者
........不管我們有沒有錯，首先要先道歉。
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