1樓:oppo客服
這是由於手機系統故障導致的,建議恢復出廠設定後重試,同時您也可以升級最新系統版本後重試,如果仍不能解決建議攜帶相關產品前往就近客戶服務中心檢測處理。
2樓:三星問答服務
若手機開啟軟體bai出現閃退du
、強制關閉等情況,三zhi星手dao機一般建議進行專以下操作:
1.可能是該軟屬件快取較多導致無法正常執行,建議清除軟體快取嘗試:設定-查詢應用程式管理器」-(全部)-查詢該軟體-(儲存)-清除資料(注:該應用程式的全部資料將永久性刪除)。
2.若是可解除安裝軟體,建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效,請更新手機系統版本。注:升級前請備份裝置中資料。
4.若已是最新版本,請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
我的手機開啟任何程式就自動返回桌面,怎麼解決呢?
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