營銷的4p,4c,4s,4r具體是什麼?它們之間有什麼聯絡

2021-04-17 12:12:49 字數 5307 閱讀 3529

1樓:清溪看世界

4p是營

銷學名bai詞。美國du營銷學學者傑羅姆·麥卡zhi錫教授在dao20世紀的60年代提出「產品、價專格、渠道、

屬**」4大營銷組合策略即為4p。

4cs營銷理論,也稱「4c營銷理論」,是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f. lauterborn (1993)在2023年提出的,與傳統營銷的4p相對應的4c理論。

4s理論嚴格意義上來說並不是一項針對市場的營銷理論,更多的是對營銷人的一種要求和標準。

4r營銷理論是以關係營銷為核心,注重企業和客戶關係的長期互動,重在建立顧客忠誠的一種理論。

聯絡:營銷的4p,4c,4s,4r都是對市場、人員的一種要求和標準。

2樓:書生大口吃檸檬

4p(麥卡錫):產品,**,渠道,**。以企業為中心4c(勞特朋):顧客,成本,便利,溝通。以消費者為中心4s:滿意,服務,速度,誠意。

4r(舒爾茨):關聯,反應,關係,回報。強調企業與消費者的互動

什麼是市場營銷中「4p」「4c」「4r」「4s」?

3樓:麻木

一、4p是指產品product,**price,地點place,**promotion。

1、產品的組合

包括了產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 也包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

2、**的組合

主要包括基本**、折扣**、付款時間、借貸條件等。是企業**產品所追求的經濟回報。

3、分銷的組合

地點一般稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等活動,。

4、**組合

**組合是表示企業利用很多資訊載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係。

以上4p ( 產品、**、渠道、**) 的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略,是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段,。

二、4c是以消費者需求,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素,指的是消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。

1、瞄準消費者需求(consumer's need)第一是要了解、研究、分析消費者的需求,而不是先考慮企業能生產什麼產品。

2、消費者所願意支付的成本(cost)。第一是要了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),後定價。

3、消費者的便利性(convenience)。產品應考慮到消費者使用的方便度。

4、與消費者溝通(communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,以互動、溝通等方式,去將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益自然地整合在一起。

三、4r是一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯relevance,反應react,關係relation,回報return。

四、4s是指滿意satisfaction,服務service,速度speed,誠意sincerity。

4s市場營銷策略的主要優點是建立起一種「消費者佔有」的意向,要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進,來達到企業服務品質最優化,從而使消費者滿意度最大化,使消費者對企業產品產生一種忠誠感。

4樓:哲人

4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在2023年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

與產品導向的4p理論相比,4c理論有了很大的進步和發展,它重視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。

傑瑞•麥卡錫(jerry mccarthy)教授在其《營銷學》(marketing,第一版,出版於2023年左右)最早提出了這個理論。不過早在他取得西北大學的博士學位時,他的導師理查德•克魯維(richard clewett)就已使用了以「產品(product)、定價(price)、分銷(distribution)、**(promotion)」為核心的理論框架。傑瑞把「分銷」換成「地點」(place),使這個理論成為所謂的「4p」理論。

21世紀伊始,《4r營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4r營銷理論。4r理論以關係營銷為核心,重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素:

即關聯(relativity)、反應(reaction)、關係(relation)和回報(retribution)。

5樓:匿名使用者

樸陶塗藝瓷磚創始人,塗藝瓷磚品類創始人 :冷潤華,在2023年曾著有《營銷概論》,並在陶瓷行業**《東西傳訊》公開發表,他提出了新的「營銷四要素」,分別是「產品、交換條件、資訊、人情」,冷潤華認為,營銷萬變,不離其宗,是一切營銷行為的最終考核指標與落腳點,大到企業的營銷戰略,小到一個銷貨員的一句話,皆可概括其中,其營銷4p具有較強的概括性與指導性,是激烈的市場競爭中四大突破點。

一、產品;以更能滿足消費者需求為導向。

二、交換條件;以買方更低的「時間、精力、貨幣」交易成本為導向。

三、資訊;以更快的產品資訊傳播為導向。

四、人情;人的情感是一切利益(物質利益與精神利益)取捨的原點,是一種思想觀念,也叫「人情觀」,通俗點來講就是「做人的態度」,這包含道德、誠信等物質利益的取捨,也包含友善、禮貌等精神利益的取捨,在營銷中,主要以「更被信任、更友善」為導向。

6樓:愛淺淺的依戀

4c理論即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產品導向的4p理論相比,4c理論有了很大的進步和發展,它重視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。

傑瑞•麥卡錫(jerry mccarthy)教授在其《營銷學》(marketing,第一版,出版於2023年左右)最早提出了這個理論。不過早在他取得西北大學的博士學位時,他的導師理查德•克魯維(richard clewett)就已使用了以「產品(product)、定價(price)、分銷(distribution)、**(promotion)」為核心的理論框架。傑瑞把「分銷」換成「地點」(place),使這個理論成為所謂的「4p」理論。

《4r營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4r營銷理論。4r理論以關係營銷為核心,重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素:

即關聯(relativity)、反應(reaction)、關係(relation)和回報(retribution)。

7樓:匿名使用者

從整個市場來看,目前推廣渠道是各種各樣的,比如說競價,資訊流,廣告投放,以及問答等各方面的,這些公司基本也做了,但整體來說除了問答方面,其他的成本太高了,現在是配合錦隨推那邊發軟文,幾個月了,目前我們做的詞在首頁。

8樓:可靠的

即產品(product)、**(price)、**(promotion)、渠道(place)四要素。4p』s之後,因為服務業在70年代迅速發展,有學者又增加了第5個「p」,即「人」(people);又因為包裝在包裝消費品營銷中的重要意義,而使「包裝」(packaging)成為又一個「p」;70年代,「營銷管理之父」科特勒在強調「大營銷」的時候,又提出了兩個「p」,即公共關係(publications)和政治(politics)。當營銷戰略計劃受得重要的時候,科特勒又提出了戰略計劃中的4p過程,即研究(probing)、劃分(partitioning)即細分(segmentation)、優先(prioritizing)、定位(positioning),營銷組合演變成了12p』s。

但4p』s依然作為營銷基礎工具,依然發揮著非常重要的作用。

市場營銷的4p與4c和4r以及4s和4v分別指的是什麼?代表什麼意思...

9樓:思琦

1、4p:該營銷理論是美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出來的。分別是指:

產品(product) **(price) 渠道(place) **(promotion)。

2、4c:該營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.

lauterborn (1993)在2023年提出的,分別是指:即消費者(customer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。

3、4r:該營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨提出的,分別是指:relevance(關聯)、reaction(反應)、relationship(關係)和reward(回報)。

4、4s:該理論不是嚴格意義上的一種營銷理論,更多的體現著對營銷人的要求和,分別是指:滿意(satisfaction)、服務(service)、速度(speed)、誠意(sincerity)。

5、4v:該理論是由國內的學者(吳金明等)提出的,分別是指是指同時運用差異化(variation)、功能化(versatility)、附加價值(value)、共鳴(vibration)。

擴充套件資料:

市場營銷的原則:

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標準,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。

義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關係的基本原則。

3、互惠互利原則

互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。

互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。

4、理性和諧的原則

理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。

在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,準確**未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為「標王」而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。

市場營銷中的4p,4c代表什麼,什麼是市場營銷中“4P”“4C”“4R”“4S”?

4p在市場營銷中常常提起 4p理論是營銷策略的基礎 簡單從其含義上理解,4p是指 產品 product price 渠道 place promotion 在市場營銷組合觀念中,4p分別是產品 product price 地點 place promotion 產品的組合,主要包括產品的實體 服務 品牌...

4S店的4S是什麼意思,汽車4S店的4S是什麼意思?

4s店是集整車銷售,售後服務,零配件,資訊反饋於一身的一站式服務!但是4s店是由投資人向廠商申請,廠商給予授權以後才可以運營的!汽車4s店的4s是什麼意思?你好 賣車 賣零部件 售後服務 資訊反饋 希望能夠幫到你 汽車有問題,問汽車大師。4s店專業技師,10分鐘解決。4s店是集整車銷售,售後服務,零...

市場營銷組合4Ps是指營銷組合的4Ps是指什麼

品 product price 渠道 place promotion 產品 product 注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。price 根據不同的市場定位,制定不同的 策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。渠道 place 企業並不直接面對消費者,...