1樓：炎黃珠寶
自身你需要了解你自己的產品，產品的比別家的優勢在哪，這些瞭解後，你就要多看看銷售的書了，其實銷售就是心理學，沒有捷徑，必須努力學習
2樓：重複使用
要了解顧客購買鑽石的真實需求，例如是追求高價效比、鑽石的真假程度、鑽石的大小或者4c色度等等，只有瞭解顧客的真實需求，幫到顧客，才能成功的推銷鑽石。
3樓：yoyo自戀男
大客戶要品味，小客戶要利益。
在銷售中，怎樣才能抓住顧客的心裡呢？
4樓：cola女人事
在銷售中如何能牢牢抓住客戶，這幾個細節不能忽略，趕緊學習起來。
5樓：遠見控股集團****
一、良好的基本知識與技巧
銷售人員要具有良好的基本知識和技巧，主要是指以下方面：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧：好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍，可以通過看銷售方面的書籍和向有經驗的銷售人員請教來提高這方面的能力。
二、良好的售後服務
做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
三、要有良好的態度
良好的態度主要包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
四、強有力的執行力
強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
抓住客戶成交訊號的技巧：
1.表情訊號
表情訊號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交訊號。這是一種無聲的語言，它能夠表現客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時，表情專注如一，不斷點頭，或者面帶微笑，興高采烈等。
這些表情訊號說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應抓住時機，及時提出成交。
2.語言訊號
語言訊號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交訊號。這是成交訊號中最直接、最明顯的表現形式，銷售人員最易於察覺。例如，客戶對你銷售的產品發生興趣時，會通過語言詢問方式，如「我可以再試一試你的產品嗎?
」「你們公司的產品售後服務有保障嗎?」「您的產品真是太漂亮了!」「我的朋友也建議我購買這種產品，說它效能非常可靠，真是這樣嗎?
」銷售人員應該從客戶的話語中，捕捉其訊號，促使與客戶之間銷售的完成。
3.行為訊號
行為訊號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交訊號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的，是其心理活動的一種外在反映。例如，客戶欲購買一臺電腦，在聽完銷售人員的展示介紹後，會不自覺地去走近**、撫摸產品，詳細檢視商品的說明書，並要求試執行各種軟體等。
這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向，銷售人員應抓住時機，及時促成交易。
有時訊號是很微妙的，如客戶重新坐回到椅子上，或者明確地問你：這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以瞭解客戶的興趣程度。
當然這些購買訊號不是十分明確的，這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行，準確理解客戶的意見，大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單，抓住機會促成交易。
有時，雖然客戶有購買意圖，但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種訊號，說明雙方很快就有可能達成協議，促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見，客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由，客戶一般也不把這些反對意見放在心上。
如同作出其他任何一種決定一樣，客戶有多種多樣的顧忌，在決定拍板時，心裡總是犯嘀咕，認為這是決定性的時刻，成敗都在此一舉。
4.眼神訊號
眼睛是心靈的窗戶，眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言，眼神訊號更具意義。客戶的眼神是變化無窮的，主要有五種：
①當談話很投機時，眼神會閃閃發光;②當他覺得索然無味時，眼神會呆滯黯然;③當他三心二意時，眼神會顯得飄忽不定;④當他沉思時，眼神會凝住不動;⑤當他下某一決定時，眼神會顯得不夠堅定。
6樓：匿名使用者
第一，首先你在介紹這個產品的時候要清晰
第二，得聽客戶說，抓住他的需求點
第三，不要強買強賣，儘量引，不要推
第四，夠買這個產品以後有什麼好處，
第五，要讓客戶覺得自己賺了，要滿足客戶的虛榮心第六，啊巴啊巴
怎樣在銷售過程中抓住客戶心裡
7樓：遠見控股集團****
一、良好的基本知識與技巧
銷售人員要具有良好的基本知識和技巧，主要是指以下方面：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧：好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍，可以通過看銷售方面的書籍和向有經驗的銷售人員請教來提高這方面的能力。
二、良好的售後服務
做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
三、要有良好的態度
良好的態度主要包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
四、強有力的執行力
強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
抓住客戶成交訊號的技巧：
1.表情訊號
表情訊號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交訊號。這是一種無聲的語言，它能夠表現客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時，表情專注如一，不斷點頭，或者面帶微笑，興高采烈等。
這些表情訊號說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應抓住時機，及時提出成交。
2.語言訊號
語言訊號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交訊號。這是成交訊號中最直接、最明顯的表現形式，銷售人員最易於察覺。例如，客戶對你銷售的產品發生興趣時，會通過語言詢問方式，如「我可以再試一試你的產品嗎?
」「你們公司的產品售後服務有保障嗎?」「您的產品真是太漂亮了!」「我的朋友也建議我購買這種產品，說它效能非常可靠，真是這樣嗎?
」銷售人員應該從客戶的話語中，捕捉其訊號，促使與客戶之間銷售的完成。
3.行為訊號
行為訊號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交訊號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的，是其心理活動的一種外在反映。例如，客戶欲購買一臺電腦，在聽完銷售人員的展示介紹後，會不自覺地去走近**、撫摸產品，詳細檢視商品的說明書，並要求試執行各種軟體等。
這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向，銷售人員應抓住時機，及時促成交易。
有時訊號是很微妙的，如客戶重新坐回到椅子上，或者明確地問你：這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以瞭解客戶的興趣程度。
當然這些購買訊號不是十分明確的，這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行，準確理解客戶的意見，大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單，抓住機會促成交易。
有時，雖然客戶有購買意圖，但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種訊號，說明雙方很快就有可能達成協議，促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見，客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由，客戶一般也不把這些反對意見放在心上。
如同作出其他任何一種決定一樣，客戶有多種多樣的顧忌，在決定拍板時，心裡總是犯嘀咕，認為這是決定性的時刻，成敗都在此一舉。
4.眼神訊號
眼睛是心靈的窗戶，眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言，眼神訊號更具意義。客戶的眼神是變化無窮的，主要有五種：
①當談話很投機時，眼神會閃閃發光;②當他覺得索然無味時，眼神會呆滯黯然;③當他三心二意時，眼神會顯得飄忽不定;④當他沉思時，眼神會凝住不動;⑤當他下某一決定時，眼神會顯得不夠堅定。
8樓：匿名使用者
老鐵，我剛 zai 奇.正. 商.
學.。 院..呢邊過來看到你的問題，在呢 邊學了一些牛c的shao售 話術和技巧，現在單 開多了，腰也不疼了，估計你去學了，也就不會再為這個問題而煩惱了
明天要去珠寶店面試，應聘一名導購員，我得準備些什麼？麻煩朋友
形象好點，好好收拾下，畫個淡妝，人精神點，看著機靈活潑。早睡覺啦，別有黑眼圈，準備好你的自信！不需要那是臨時發揮，和你想的不一樣 準備乾淨，用笑臉面對他們。就這麼簡單 準備一亇精神氣爽的人和巧舌如黃 我也不知道做什麼好，買衣服個珠寶哪個好呀 明天要去珠寶店面試，應聘一名導購員不知道該怎樣回答 導購員...
我是一名銷售員，要到處去出差，但是想提升自己的學歷，應該報哪個學院好
你這想法不錯，到華南理工大學吧，是國家985 211重點學校，在ee教育超市接受遠端教育。西安，我朋友這邊有一年，最多一年半就能拿到本科畢業證，也要看你對專業有沒有要求，如果能來參加考試最好，參加不來，我朋友找人，但需要另外付部分考試費 目前我國高等教育方式 1 普通高等教育 統招生 即通常說的正規...
我是一名新上崗的手機銷售員，現在什麼也不懂，也沒有人教我，請問我需要掌握什麼？注意些什麼
你有做一名好銷售人員的潛質，因為你很主動的去 銷售技巧，這絕對是一個愛崗敬業的人才會做的事情。有了良好的主觀能動性你已經做到好的銷售人員的第一步了，接下來你還要準備的就是過硬的業務知識了。瞭解你擁有的每一款手機的大概效能 特點，這個就要死記硬背了，當然最偷懶的辦法就是把各類手機的彩頁放在手邊，時記時...