1樓：中國移動
如寬頻無法上網來
，首先請確認寬頻自是否因欠bai費暫停，du如是，請先進行充值；zhi如不是，手機登陸
2樓：匿名使用者
移bai
動的網線被人斷了，可以du撥打zhi10086轉人工服務，故障保修，在dao承諾的24小時內專沒人處理，屬可以再打第二次，如果還是沒來，就可以直接到溝通100營業廳投訴的。移動營業廳通常對此類投訴處理很及時。
如果還是不行，就只能撥打12315投訴移動公司了，移動對12315的還是有點敬畏的，處理時效性就會好很多。
3樓：匿名使用者
打10086報故障，不行就投訴
中國移動寬頻為什麼老是斷網？？
4樓：小葫蘆愛遊戲
中國移動寬頻老是斷網，一般是由運營商線路、貓、路由器引起的。
1、檢視下網線水晶頭、**線水晶頭，有沒有老化、生鏽，如果不行了就換掉。
2、貓長期開著，會很熱會發燙，要儘量將貓放在通風處，不要和路由器重疊放置，以免溫度過高燒壞裝置。
3、多臺電腦共用一個網路，由於路由器質量不好，與別人共用看電影等，會導致路由器不工作。那樣就要重啟路由器，或是更換好些的路由器。
4、距離運營商機房較遠，超出了一定的距離範圍，就要導致網路卡頓、網速過慢，容易掉線。
擴充套件資料：
移動寬頻掉線的解決辦法。
1、重啟裝置
裝置長時間使用後容易導致網速變慢或連線不上網路，將路由器進行斷電重啟後便可恢復正常。
2、檢查網線連線
檢查網線是否正確連線，網線和網線埠是否完好，尤其是網線的水晶頭，發生故障後很容易導致網路掉線。
3、檢查網絡卡驅動
網絡卡驅動安裝不正常或損壞也會導致網路的掉線，當網路經常掉線時，可通過計算機的裝置管理器更新或重新安裝網絡卡驅動程式，也可通過一些驅動程式安裝軟體安裝最新的網絡卡驅動。
4、電腦防毒
電腦中了木馬病毒也會導致網路掉線，用防毒軟體查殺木馬病毒後，也可恢復網路連線。
5、使用固定ip地址。
多安裝一個路由器，手動設定固定的ip地址，就能解決問題。也可通過使用一些網路加速工具**ip地址。
6、打**給移動客服。
實在弄不明白或解決不了，可以打**給移動客服，讓他們安排專業人士過來檢查維修。
5樓：我的好
求求中國移動做個好人。。。。不要斷網求你。。。我家平時沒人然後用的時候家裡面就斷網。。。
我實在不知道怎麼罵。。。。平均用半個月就斷1天。。。。你們這是欺負人還是怎麼的。。。
ping高到**。。。。偶然還突然斷網然後恢復半個月斷一次一次斷一天。。。
6樓：匿名使用者
我不玩遊戲 移動的以前裝過三年 1100塊送貓的那種 前二年一點也不卡 也不掉線 第三年 開始用手機網上下象棋 發現每晚從22點開始 就會掉線 也不是每天都掉 就是三天裡面有一天會掉吧 而且一掉就是一個多小時 而且晚上網路跟著會非常不穩定 時有時斷 一直這樣 一直到早上八點 網路才能穩定 因為我用的聯通手機 現在消費送寬頻 到期果斷更換了 體驗比移動穩定的多 雖然有時偶爾也會掉 但和移動的掉線時間和頻率比起來 真的是一個天一個地了 我感覺移動在認真的發展客源 加大宣傳 提高頻寬 提倡免費 但是卻沒有真的把心放在搞好網路質量和穩定的問題上 最主要的問題是 1延遲高 體驗就是下棋的時候 我明明走了 等對方走 對方時間耗完 等一下 發現是我已經超時判負 2 斷網頻繁而且時間長 這移動做的差的二點 才應該是網路最重要的
7樓：匿名使用者
中國移動寬頻確實有這
個問題，經常掉線，我是上個月加裝的移動100m光纖，因為10086打**來說完全免費就裝了，試用了一個來月，經常莫名其妙的掉線，之前用著電信的什麼問題也沒有，直接拔網線插上移動的就這樣掉線了，現在準備用回電信50m的了，還好沒有登出，移動加裝了就當個擺設吧！
8樓：匿名使用者
網速沒問題，挺快，唯一解決不了的就是一天斷好幾次線！斷到你沒脾氣！
9樓：沒網名會死啊
移動的老問題了，多投訴下，小概率會有一點點改進，比較徹底的解決方法是換寬頻，天下烏鴉一般黑，別抱太多期待就是了。
10樓：匿名使用者
掉線的時候看下貓有沒有燈滅掉或者出現紅燈，如果出現這種情況就報障吧，另外光纖線不能折了。但是如果是玩遊戲掉線那是由於你玩的是電信網通區，遭到電信聯通反製造成的，網路其實是好的，只不過你不是電信或聯通使用者所以會遭到限制。
11樓：金喜藝坊
行動網路一直如此，這是因為他們沒有自己的骨幹網路，前期大多租用電信的163子網。所以出口頻寬限制了他們的網路速度和穩定性。
前幾天，中國移動剛剛成立了自己的網際網路公司，但骨幹網的建設並非一朝一夕能夠解決的，所以想解決問題還是選擇電信上網比較好。
12樓：匿名使用者
你說的是頻繁掉線是吧？是的話，原因如下
1電壓低
2線路由接觸不良的地方，
3換貓看看
13樓：匿名使用者
你說的這種情況，一般都是由 運營商線路、貓、路由器、等引起的。
1 檢視下網線水晶頭、**線水晶頭,有沒有老化、生鏽，如果不行了就重做過，要不會然有影響的。
2 貓長期開著，很熱發燙,建議 儘量將貓放置在通風處，不要和路由器重疊。以免溫度過高。實在不行 建議換個效能好的貓(我打**去電信，免費換過的).
(cqjiangyong 總結，好多出現dsl燈閃的都是貓的問題)
3 好幾臺電腦共用網路，由於路由器太差，別人用p2p 看電影等，會拖死路由器的，重啟下路由器會好點， 長期解決辦法是，建議換好點的企業級路由器。
4 運營商機房離你們家很遠，超出了adsl 距離、線路故障等，那就要他們來測訊號強度，和線路情況（ 有時候兩條線，斷了一條也可以上網的，但就是網速慢，容易掉線，普通人發現不了的）
14樓：
斷網的原因有很多，建議首先判斷一下是運營商的原因還是使用者自己的網路造成的。可以單機接入戶網線撥號進行測試，如果單機連線也掉線，則打**報障讓維修員上門處理。如果單機連線不掉線，則找電腦公司的人員來幫忙處理使用者內網故障。
15樓：華為手機實用技巧
移動寬頻斷網了，如果使用有路由器，可以將路由器去掉，通過撥號的形式，檢視是否有錯誤**。
如果錯誤**為678或651的情況下，一般為線路問題，可以直接撥打運營商的客服10086進行報修。
16樓：心不動就不痛
我家每天九點十點開始斷，下午兩三點好起來。已經持續兩個月了，我放假回家到現在除了颱風那兩天是沒有斷網的，基本上都在斷網。
17樓：中國移動
請先檢視電腦上提示的錯誤**是什麼，根據錯誤**對應查詢處理；
18樓：且小歌
移動寬頻如果老是斷網的話，可以直接撥打移動的寬頻客服10086，向客服說明情況，申請報修。工作人員會上門對自己的寬頻進行檢修。
19樓：等你想你遇見你
移動公司自己的問題，我家網也是移動，一個月沒網的時間佔28天，每天來這麼幾分鐘就沒了，有時候一個月連續一個星期都不來網
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