第一次打電話給客戶遭到客戶拒絕以後該怎麼跟進呢

2021-05-03 21:50:15 字數 4876 閱讀 6694

1樓:愛粉絲

首先,我們要正確面對這樣的情況,你想想如果每個人都這麼容易接受那麼我們這些做銷售的不比公務員的錢還來的容易嗎?我們的工作肯定是艱難的,我們的生活也是艱難的,會遇到這樣的情況那是肯定的。但是我們在做銷售的時候肯定會有很到細節上的改變會帶來不一樣的結果。

現在市場上大家都可以看到做銷售的人第一件時間做的人而不是事!先做人再做事,如果第一影響給顧客你是個很有品德很熱親很有素質的人,你說他們有什麼理由拒絕?我就曾有過這樣的經歷,剛開始他跟我做的是朋友,幫我,最後是叫我買的產品。

自己覺得反正不會對自己損失,一口就答應了。因為他給人的品德很好!先做人再做事!

再者就是現在很多顧客一聽到時推銷人員第一反應是掛**,這是必然的!因為大家包括你都會這樣做!因此我們第一開始不是來推銷,而是去發現顧客需求什麼?

現在他們還有什麼不足?發現他們的缺點時再找他們討論他們的不足!這個社會都是利益的鏈條!

只有你給別人帶來利益,別人才可能給你利益!去發現然後給別人利益!有這樣的過程,你的推銷就離成功不遠了!

我也還只是個大學生,這些都是自己的總結,僅供參考~!

2樓:尤晶貿傑

第一次打**給客戶遭到客戶拒絕以後該怎麼跟進呢?攺進推銷語言,以學為本,學好了再打過**。

3樓:仍沛邇

不怕。繼續。如果因這次被拒絕了而搓低自信那樣能夠你覺得不虧嗎?

你應該想下是不是你的用語不對或是其他原因呢? 沒事的你把心放低,如果上次因為自己的過錯大不了道個謙。如果不是你的錯日後可以吃飯什麼的來緩和。

這樣的就會慢慢的邊順暢。

滿意請採納

怎樣克服打**給客戶被拒絕後,不敢打**的心理?

4樓:有種慵懶叫

想要客服這種心理,就必須做到以下幾個方面:

一、你要正確地理解你使用**銷售內的目的,你給客戶打**是為容了把一個好的產品介紹給他,並不是要向他借錢或是死皮賴臉求他買你的產品,他不需要的話你沒有失去任何東西,所以第一點心態要擺正;

二、位置要擺正,你和客戶是在同一個平面的,你們即將要談論的話題你甚至要比他專業;

三、氣氛要輕鬆,特別是是開場白的自我介紹,要有禮貌但是不能太謙恭;

四、打**之前把你要講的話在大腦裡象放電影一樣的過一次,這個動作的專業術語叫做『預言未來』。

「與不正確的人對話就是在浪費時間和金錢」這是**銷售永恆不變的真理。如果**銷售人員在銷售過程中始終在和不正確的人在對話,即使你其他方面做的很到位,你也不會有好的業績。

做兩個重要提醒:

銷售小白想快速成長,一則要跟高手學習,二者要善於借鑑,這是上手最快的方法;

5樓:匿名使用者

沒有特殊辦法復,從制哪跌倒從哪爬起來。bai還有就是保持一個樂觀du的心態,可zhi以這麼想:我賣不賣

dao東西是我的事,客戶買不買東西是他的事,他需要可能就會買,他沒有買,可能是不需要。有需要的客戶自然就會買,這個世界上有很多的客戶,不能為了一棵樹而放棄整個大森林。使自己的心態變得積極起來。

當然,你自己還要提高業務水平,總結經驗教訓,使自己做的越來越好。

6樓:匿名使用者

哎,還是年紀太小了,多打幾次就不怕了

7樓:匿名使用者

前提是你推銷的產品或服務有足夠的優秀,或有較多的使用價值;

前提之二是你對自己推銷的產品或服務有足夠的瞭解;

前提之三是你主觀上確實有為對方帶來便利的想法,而非簡單想賺錢

8樓:匿名使用者

在打**過去問 ,是不是不滿意還是我的服務不到位,是不是**有誤解

第一次給客戶打**應注意些哪些?

9樓:存在

給客戶打**應該注意以下六個方面:

1、就是打招

呼。打**的前10秒很重要,要爭奪到顧客的注意力。那麼熱情、禮貌的問好就是最好的引人注意策略。注意三個關鍵點:名字、熱情、自信。

2、是自我介紹。也就是跟競爭對手最具吸引力的區別是什麼,要用一句很短的話概括出來。這是在開始引發興趣、建立最初信任的最有效方法。

3、業務介紹則需要用到牧群原理來強化顧客的興趣,同時強化信任關係。

4、就是要單刀直入的要求見面。不要過多糾纏,要儘快直奔目標。

5、則是在提出見面要求後講述對此給顧客帶來的利益。沒人要做虧本買賣,所以一定要強調面談將帶給顧客什麼樣的利益,才能打動顧客。

6、要建議式給出時間,顯得象個專業人士。切記不可提出一些容易被拒絕的問題,例如:您有空嗎?

10樓:心黑黑

1、首先應該報上公司的名字,要講的清晰而溫和,一定要是標準的普通話,千萬不要你們那的家鄉話!普通話說不好就光練這一句。這是幫助你們公司設立良好的門面形象!切記

2、給客戶說明有信件寄到,客戶可能要求要你念是**寄來的,這時你就要注意,簡明厄要的讀清來信地址及發件人姓名。(客戶不喜歡羅嗦的業務員)

3、詢問客戶當時是否有時間簽收信件,如果當時沒空,約好籤收的時間和地點(自己記錄下來)將信件送往客戶所在地(一定要準時)。簽收完不忘說一句:「謝謝,xx快遞公司樂意為您服務」

記好這3點,對你的工作會很有幫助!

11樓:找個姐**偶

你好,我是某某公司的業務員。能給你提供什麼幫助嗎,最後是謝謝,

新手業務員第一次打**聯絡客戶怎麼去溝通

12樓:王紙愛櫻星

對於新客戶首先自我介紹下,然後說聲多多指教,說話語氣面部表情很重要,再是介紹公司的產品,今天來的主目的,我也是新手在工作中雖有很多委屈和挫折,只要心態正確,那一定能成功的!

13樓:梅平

我是一名新手汽車銷售打**怎麼去跟客戶溝通

首次給客戶打**應該怎麼說

14樓:簡簡單單已知足

在初次打**給客戶時,必須要在20秒內做公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客

15樓:東郭賢初甲

首先問候:你好,然後是簡要的自我介紹,有什麼事相邀向對方明示,再問對方在不影響對方正常工作和生活的情況下發出邀請(以詢問的口氣為好)。如:

你好,我是***,你是***嗎?有***事想與你見面聊一下,看您是否有時間。

16樓:匿名使用者

說話真誠一些,「您好!請問是xx公司的xx部嗎?" 不好意思打擾您了,我是xx

在初次打**給客戶時,必須要在20秒內做公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而願意和你談話。

銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事: 1.我是誰/我代表那家公司? 2.我打**給客戶的目的是什麼? 3.我公司的服務對客戶有什麼好處?

有下幾點要說清楚:

1、提及自己公司/機構的名稱,專長。

2、告知對方為何打**過來。(最好直接說,不要拐彎抹角,浪費客戶時間)

3、告知對方可能產生什麼好處。

4、詢問客戶相關問題,使客戶參與。

17樓:聖決快意

用精練簡短的開場白。說出自己的目的和你可能給對方帶來的便利或價值(案例:您好,我們是xx公司的,我們主要做xx產品的,我想給你聯絡下關於貴公司這方面的業務,看我們能否滿足您對價效比個更高要求。)

18樓:匿名使用者

如果做業務的話,首先建議聊幾句題外話,跟客戶拉近距離。

然後轉入正題,一定要站在為他的利益著想的基礎上,讓人感覺你是一個非常好,

且不是一味的推銷你的東西。比如用到:我昨天好好的幫你考慮了一下,你這樣做比較划算。

讓你覺得你是設身處地的為他著想。只要做到了和客戶成為朋友,的你銷售覺得可以做到最好!

19樓:小葉梔子

首先應該有最基本的禮貌用語:如你好

再要簡要介紹自己,以及此次通話的目的

想辦法讓通話輕鬆幽默,讓對方對你的話題感興趣,這樣就算客戶拒絕你也不會顯得尷尬,為以後的合作留退路,或是給對方一個好印象。

20樓:匿名使用者

喂!您好,我是***公司的***,很高興能認識您,請允許我介紹一下我們的產品…………請問貴公司需求這方面的業務麼,我們可以從最大程度上滿足您對產品的需求

21樓:森珹鄞初陽

有效溝通的四個原則:

1.有明確的溝通目標

2.重視每個細節

3.要達到你的至少一個目標

4.適應主觀和客觀環境的突然變化溝通的四大特點:隨時性

第一次打**約客戶應該怎麼說?

22樓:匿名使用者

1,有禮貌的表明自己身份,就有關問題想與對方進一步溝通,徵詢對方時間方面的要求,確定 見面時間和地點,以及對方的需求。

2,如果對方拒絕,可以索要郵箱,將有關資料傳送給對方,保持聯絡的渠道。

3,被拒絕後,不要洩氣,要保持與其聯絡,可用簡訊方式。

23樓:匿名使用者

首先問候:你好,然後是簡要的自我介紹,有什麼事相邀向對方明示,再問對方在不影響對方正常工作和生活的情況下發出邀請(以詢問的口氣為好)。如:

你好,我是***,你是***嗎?有***事想與你見面聊一下,看您是否有時間。

24樓:愛秋

要先介紹自己,介紹公司,然後再介紹具體的業務。

先從比較輕鬆地話題開始。

25樓:匿名使用者

首先要禮貌,說清來意,見面要談的事,把見面的務件說出來。比如有些事在**裡說不清,之類的!

26樓:匿名使用者

記住一定要謙虛的說你是第一次見客戶。這個必須有!然後你見面所有犯錯的地方。都可以拿第一次來搪塞。

第一次打電話給客戶說什麼呢第一次給客戶打電話的開場白應該怎麼說?

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說說你的經歷!她肯定有興趣!也許他會說他的經歷,那樣的話叫你只要聽就ok了 我22和你一樣也內向!比你幸運點談過兩個物件 雖然最後都分了,但是。強烈拒絕網戀!可以隨便聊一下呀,比如你之前在網上和她聊過,肯定有些熟悉的話題,不過第一個 不要問太多私人的問題,等熟悉一些以後再慢慢了解,希望能幫到你 你們...