1樓：廣西電信
電信網路電視機頂盒支援進行上網和收看電視同時進行的，如果您家的這個情況不能同時進行，建議直接向當地的運營商客服報修，受理後工作人員會上門為您除錯和處理的。
全城千兆，c位出道。5g雙千兆**，1000m寬頻，60g流量全家共享，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服198為您解答。
2樓：安徽電信網上營業廳
你好：1、關於iptv。簡單來說，既然是ip的tv，那麼電信提供給iptv的訊號是「專供」的一個ip地址，只能供你在電信開通的iptv的賬號下的裝置使用。
換句話說，「電信貓」的iptv這個埠是不能用作連線電腦等其他裝置的，原因就是這個埠出來的訊號，ip是設定專用的。
2、關於「交換機」。交換機的作用類似於「功分器」「多路通」，它只是將一路寬頻訊號自動分成多路切換訊號使用，如果在使用「交換機」之前沒有經過「路由器」的，那麼，經過「交換機」出來的任何一路訊號，在連線裝置時，都需要設定使用者名稱和密碼才能登陸（pppoe模式）。如果在使用「交換機」之前經過「路由器」的，那麼你只要在路由器上按pppoe模式設定好，那從路由器出來的訊號在連線裝置時就不需要再設定pppoe了。
綜合你的情況，正確的連線方式有兩個：
1、如果電信貓是多路輸出埠的：一路直連你的iptv接收機，供收看電視用；另一路連線你的電腦，但需要按pppoe模式進行使用者名稱和密碼設定後才能上網。當然這種情況下，你也可以先連線有線或無線路由器，在路由器上設定pppoe模式接入，那麼就可以直接有線或無線連線電腦或手機裝置了。
2、如果電信貓是多路輸出埠的：「電信貓」輸出端連線「交換機」，一路直連你的iptv接收機，供收看電視用；另一路連線有線或無線路由器，在路由器上設定pppoe模式接入，路由器的輸出就可以直接連線電腦使用或享受wifi。
3樓：匿名使用者
出現這種情況直接打運營商的**報修就可以了！
4樓：中國電信貴州客服
應該是網線，應屬於樓道式光纖網路。正確連結方式是：外線連線家庭閘道器的eth口，把電腦直接連線到家庭閘道器lan1口進行撥號連線，應該會連線上的。
機頂盒連線家庭閘道器的itpv專用口，若沒有標註請連線到lan4。這個是 標準連線。在確定撥號連線好用的情況下，把路由器的wan口連線到家庭閘道器撥號好用的那個lan1口上，路由器設定寬頻賬號和密碼。
機頂盒仍然連線到家庭閘道器的iptv專用口上。這樣就ok了。電腦連線路由器的lan1-4口上，電腦通過路由器上網後不再需要撥號連線。
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