求家政服務公司創業方案

2021-07-26 05:16:42 字數 6103 閱讀 3501

1樓:涵er愛

在管理方面,國內最早引進全程企業化管理的正祥和家政服務公司的管理體制可以借鑑。

1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關係:保姆受僱於公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成“職業工人”,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、**等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關係。

2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善於與僱主間建立良好的關係。

3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該公司嚴把**關,力求保姆**清楚,歷史清白。

專門成立外聯部,直接到**地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。

4、通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出“家政服務綜合險”,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。

5、對於面向高階客戶提供服務的家政公司,除在員工素質上做到“勝人一籌”外,其專業性的體現還應在清潔工具上得到體現。

6、要在不規範的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色。

2樓:百度文庫精選

內容來自使用者:春夏秋冬

第一部分 家政公司的設立

第一章家政服務行業內部概況

第二章家政公司的未來發展方向

第三章家政公司的經營模式

第四章家政公司的裝置設施及初期投資預算

第五章家政服務公司的選址

第六章家政公司相關開業手續的辦理

第七章家政公司的經營專案和操作流程

第八章家政公司員工的**及招聘方法

第九章家政公司員工的崗位培訓

第十章家政公司員工的工資制定與管理

第十一章家政公司員工的績效考評

第十二章家政公司的運作管理及業務流程

第十三章新客戶開發與老客戶關係維護

第十四章家政公司的連鎖經營與加盟商管理

第十五章家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案

第十六章家政連鎖店的品牌推廣

第十七章家政公司的多元化經營與創新服務專案附錄家政公司創新服務專案實施方案(5套)

五套詳細、完整的家政公司創新服務專案實施計劃方案,有較強的可行性和創新性,對現有家政公司的新業務開拓很有啟發和幫助。

附錄家政公司業務流程手冊

全面闡述了家政公司業務運作的原則、目標以及程式,是家政公司高效開展業務、實現經營目標的必備檔案之一。

第二部分 家政公司的業務開展和推廣

家政服務人員培訓手冊

第一章 總則

第二章 服務人員培訓的原則和目標    第九章 員工獎懲管理制度

3樓:家政夏總

開辦家政公司,自己做的話,其實並不容易,涉及到服務員管理(如何招聘、面試、培訓)客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售後服務等),店員管理。當然還有培訓風險管理和投訴管理:保姆偷東西了,客戶不付工資,人身傷害,服務員客戶或工作人員跳單,都有處理方案的,同時還有怎麼選址、統一裝修等等,都需要培訓的。

我是上海愛君家政的夏總,關於家政加盟,我想陳述一下,不是廣告,僅僅個人意見(如下)

我是這個體系的一員,你加盟也將成為這個體系中的一員。所有經營商是共同使用和打造同一品牌愛君家政 。很多人有一個不好的誤解認為加盟就是使用別人的品牌,這個是一個錯誤的認識。

加盟品牌是形成一個團隊,完成一個體系,提升作戰能力,是體系所有人的共同打造和使用統一的品牌。愛君家政給予加盟商 1。品牌授權使用 2。

免費培訓 3 後續經營服務指導。其實總結起來就這些,當然執行起來具體的應用就多了。總的說愛君家政品牌給予創業者。

一個品牌一個體系一套制度還有一套解決盈利及危機的方法。教會大家一個造血的功能,而不是簡單的輸血。

全國地區商務部備案可以加盟的家政公司也就三家,上海愛君家政

4樓:青談家政

我不太喜歡把創業這個詞用在這個行業,用開個家政公司更合適。當你決定想開個小公司的時候,目標定位是圍繞本地生活服務,第一步不要著急去起名、註冊。值得做的市場不會因為公司名字起晚了就丟失。

5樓:匿名使用者

我也想做家政行業,自己開一家家政公司,但是現在的家政公司這麼多,怎麼樣選擇是個難題,自己做吧又沒有經驗,很頭疼。

其實家政最重要的是口碑和服務質量。加油兄弟!

6樓:匿名使用者

檢舉 家政服務是指家庭的主人將部分家庭事務中的瑣碎、繁雜或帶有一定技術性的工作指定給家政公司或專業人士來代為完成的服務。家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、維修、家教、物流配送、家庭管理、清潔託管等方面的服務體系,因而把家庭的主人從瑣碎、繁雜家務中解放出來,去從事他們願意做的、想做的事情上來。

另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業就業潛力巨大,至少可為我國提供500多萬個就業崗位。

前些年,家政服務對於廣大百姓來說還是一個陌生的詞彙,只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著我國市場經濟的不斷髮展、成熟,產業結構的調整問題擺在了面前。縮小第

一、二產業的比重,加大第三產業——服務業的比重,既是實行市場經濟的必然結果(市場經濟在某種程度上就是服務經濟),又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。

2023年,勞動和社會保障部正式認定"家庭服務員"這一職業,家政服務踏上自身的"職業化"發展道路。最近,勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域,此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。

目前,我國家政服務業已初具規模,眾多家政服務公司如雨後春筍般出現在各個城市,有些甚至已形成一定品牌,服務範圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成,一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出現在人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮",回報客戶;老闆把家政服務作為"溫暖禮品",犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮",獻給父母。

隨著城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業的家政服務業,它的規模化、規範化也應儘早提上議事日程。

現在"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替,顯示了在提高自身素質和職業技能後,社會地位的提高,和受到人們的普遍尊重。

隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規範化、專業化、系統化,為了適應這種要求,對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。

現代家政服務是一項複雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。

家政服務師屬於技能型人材,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。

家政服務解釋

家政是指家庭事務的管理。"政"是指行政與管理,它包含有三個內容:一是規劃與決策,二是領導、指揮、協調和控制,三是參考、監督與評議。

(2)家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關的事情,它帶有一種"公事"的意味,另外還含有"要事"的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關全域性的重要事情。當然,大事和小事是互相聯絡的,對小事也不可忽視。

(3)家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關於行為和關係的規定,有的寫成條文,有的經過協商形成口頭協定,有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的,也有單項的,如對學習和娛樂,常常需要作特別的規定。

(4)家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是很具體、很實際的,人們的修養、認識、管理都要與日常行為結合起來才能表明其意圖,實現其願望。

(5)總之,家政是家庭中對有關各個家庭成員的各項事務進行科學認識、科學管理與實際操作,以利於家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關係的和諧、親密,以及家庭成員的全面發展

改革開放使社會分工進一步細化,以家庭為主要物件的家政服務,逐漸為人們所接受,而現代社會對家政服務的要求更高,嚴格講,現代意義上的家政服務,除了買、洗、燒作為最基本的核心繼續保留外,已經注入了許多時代和文化方面的內容,比如居室裝飾,花卉養護,美容保健、護理保障、汽車維護、寵物飼養等等,正因為有了這種質的變化,使得今天的家政服務需要從業者除體力以外,還更需要在其他方面都要有較高的綜合素質。

總思路:根據自己的實際情況,先承攬小品牌小家電的安裝、維修、保養服務;開發創立太原市第一品牌油煙機專業清洗保養服務隊伍;達到承攬大品牌服務最終成立一個強有力的品牌服務公司。長遠來說做一個以使用者為基點的服務公司或物業公司,以使用者需求出發開展所有的業務。

(所為以使用者為基點:(個人看法:)如果我做為一個使用a品牌的使用者,從銷售安裝至報廢,整個使用過程是選擇廠家的服務。

做為我要求廠家上門服務時,只是針對此產品服務;有其它家政服務需求時也是無能為力的。從中a品牌是我購買的產品;如果我們反過來想一下,如果服務公司不是對產品服務而是對使用者所需服務時,家政公司的業務就會很廣了。(變相的說:

使用者是我們的“產品”,我們對其負責)我們要做的就是提供管理與高技能綜合的服務。

起步階段:針對沒有相應的使用者群體,只能從產品使用者來帶動開拓使用者資料,讓使用者瞭解我們,做好相應的宣傳,帶動分層次的相應業務。

三方面業務:

承攬油煙機、電熱水器、燃氣灶、消毒櫃、水槽送貨、安裝、維修服務;

開創油煙機自創品牌的清洗保養工作;

開發銷售商場(國美、蘇寧、三友及各大裝飾城等)的雙層玻璃開孔、牆體打洞、灶具水槽開孔、空心牆等難度安裝及五

一、國慶應急服務。

一、承攬油煙機、電熱水器、燃氣灶、消毒櫃、水槽送貨、安裝、維修、清洗服務;

目前承攬品牌: 廚之寶、賽德龍、海信、萬喜;

開發區域:政中廚具城;和平裝飾城;東興裝飾城;

服務方式:帶貨安裝;

送貨:從廠家帶貨或以押金方式自租小庫房(為保證區域及時性)

安裝:統一材料**表及時上門服務;

維修:押金方式買進配件按維修服務政策進行核銷、銷售及時上門服務;

清洗:按統一**表預約上門清洗保養;

二、開創油煙機自創品牌的清洗保養工作;

承攬清洗油煙機的方式:

1、與小區物業協調做清洗保養宣傳工作:

思路:在萬柏林區域內有小區或門衛及有小區大門整體出進,可以做到集中宣傳。

覆蓋面:小井峪街;下元至南內環街西口;前進路;下元至迎澤西大街西口;后王街;

大致小區:華峪小區;大眾中學小區;大眾廠北門小區(覆蓋西區與乾打雷);煤氣化大西區;小井峪鍋爐廠小區;煤氣化小西區;下元小區;前進路路橋宿舍;十二局二號小區;電子二廠西區、東區;煤氣化東區及后王西街社群小區;鴻峰花園西區;財大南校區;西南花園;小井峪街和平苑小區;原上園小區;財大北校區;

2、在送貨、安裝、維修廚電時做宣傳工作;

思路:入門面對面宣傳,發名片,發專業清洗理由單(可以做正反面或單面,可以讓品牌贊助對其產品宣傳節約印刷費);粘不乾膠宣傳貼(煤氣表及附近不易丟處);把使用者資訊回服務點錄入資料庫進行管理。

3、承攬廚電品牌清洗保養業務;

思路:為保證固定顧客群與一家中等品牌合作讓其提供服務服裝,背後繡品牌名稱與清洗名稱;(可以做到產品品牌宣傳與清洗服務品牌宣傳及解決服裝費用問題)

必須對此品牌的清洗費用進行優先服務。

開發銷售商場(國美、蘇寧、三友及各大裝飾城等)的雙層玻璃開孔、牆體打洞、灶具水槽開孔、空心牆等難度安裝及五

一、國慶應急服務。

服務理念:“一本二高”。一本即“以人為本”,二高 即是提高人們的生活質量,提高人們的生命質量。

家政服務是一門融自然科學、社會科學、應用科學、生活哲學、生活藝術和工藝於一體的系統科學,廣泛涉及到食品加工、烹飪、家庭婚姻、育兒、家庭倫理、社交禮儀、家庭經營管理、家庭消費等領域。家庭是個人的空間,私有性、獨有性很強,家政服務從業者個人素質的高低將直接影響到被服務家庭的生活,所以市民對家政消費存有兩點疑惑:一是沒有安全感,二是對家政服務人員的健康和個人衛生習慣有所疑問。

為解決這兩點問題:首先**要可靠,要保證從業人員各證件齊全、有效,給顧客安全感,其次,家政服務從業人員須經國家正規醫院體檢合格,持有健康證,同時也要培養其良好的衛生習慣和正確的衛生操作方法。目前提供家政服務的單位眾多,但人員素質參差不齊,所以應呼籲當前家政服務最重要的是家政服務機構的設立,確保提高家政服務人員的總體素質和水平,一個良好的家政行業規範的出臺勢在必行。

開家政服務公司流程是什麼家政公司辦起來要什麼條件和步驟?

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