1樓：無謂苦甜
當過收銀員，印象最深的一次，是有個男的買了一個袋裝麵包，上面標價5.99元，我掃完碼，給他說6塊，結果他說明明是5.99啊，你得給我找錢啊，想賴賬嗎？
我當時很無語，後來他不依不饒還去找超市領導了……
2樓：墜落一地雞毛
離我下班時間已經過去有半個多小時了一直有顧客來，後來沒辦法就把機臺後面的擋板關了。接到最後一個顧客的時候，有一個人從後面直接鑽出來，說讓我給他結賬，我說不好意思，已經下班了，麻煩您到別的機臺。一直說一直不聽，後來把肉往那兒一扔就走了！
最後那個阿姨看肉還不錯，說小姑娘，你給我把那個肉結了吧，我要了。
3樓：側目揚塵
不得不說，國人很多數是不尊重別人的，尤其的不尊重服務員。還有那句，顧客就是上帝，拜託，上帝是什麼？上帝是會待民如子，很疼愛世人的好不。不要打著上帝的旗號把自己當上帝。
4樓：錢啊錢命相連
估計我也被當個奇葩客人吧，?買的塑料那種帶扣的被子，我沒看，直接放籃子裡了，付錢的時候孩子要他放，就讓他拿出來了，沒扔沒砸，孩子矮，放上去不能算輕放，被子掉了一個口子，收銀的非說被我孩子砸壞的，我和她吵起來了，我要求調監控看看我家孩子有沒有砸她又不肯，非堅持孩子砸的巧，旁邊收銀的問她怎麼就說她孩子把被子砸壞了?那天我和她吵了好久
5樓：灰灰灰肥羊
之前進口嬰兒用品店工作，結賬找零8毛，我明明給了人家，人家咄咄逼人說我少給一毛，沒辦法補給人家，到晚上對賬確實我確實少一毛，越有錢的人計較的越多
6樓：萌小寵
以前開超市，遇見奇葩的人太多，其中講價的太煩人，比如小雞腿兩塊錢一個，非叫我賣給他三塊錢倆個，我說我直接送你唄，還有雙匯火腿腸，拿貨價都八毛多，賣一塊，非叫我給他便宜，我說便宜不了，他還給我說這麼貴還不便宜點，一個大男人，我都不好和他爭論
7樓：匿名使用者
有很多顧客想著我是來消費的 東西買多了 貴了就對收銀員發火 好像收銀員叫他們買一樣 特別是無理取鬧 神經病一樣的人 有些人真他媽沒素質
8樓：口同於哦
我現在在做收銀員，有些顧客他硬來的話不講道理，我也不能跟他講道理，因為沒辦法講道理，還有一些顧客你在特別累的時候，他還要來找你麻煩，然後你就理都不理他，等她說吧，說完了買過東西過去了就過去了，也不必放在心上，因為他們本來就不會尊重收銀員。如果這種情況長時間發生的話，我覺得這份工作也沒必要做了。
9樓：三熙
一個偷東西的女人，常客，老闆娘都認識她。有一次偷了塊毯子，塞在肚子上，抱著她的小寶寶。出門的時候被保安攔住，老闆娘確定監控拍到了以後，出來撕。
10樓：陳少c小女人
過年時候人多收銀忙不過來，然後我們行政人員都去幫忙了，一個老太太都結完賬了，然後說她掉了硬幣在我們收銀臺上，然而並沒有，她不依不饒的，收銀組長就說看一下監控吧，然後老太太就灰溜溜的走了，組長說這個老太太都用這招好幾次了，真的是……
11樓：申嫣
幹過一段時間收銀，有次太忙收完錢沒裝袋子，顧客直接說你這態度怎麼這樣，怎麼不裝袋子，顧客是上帝，我就是來當上帝的
12樓：心機狗
遇到過非常討厭的超市收銀員 真是每行每業都有那種沒有公主病卻偏偏一身公主病的人
13樓：暮色小天使
沒有當收銀員，不過遇上了一個奇葩，讓收銀員很無奈。一個大媽，不想排隊，直接到收銀臺那裡去。說，你讓我先結賬我就買，要不然就不買。
收銀員說，你好好排隊，大家都排隊，你不能搞特殊，於是，大媽生氣走了！！！
14樓：帶你去月球談戀愛
以前在超市上班做了
三、四年收銀吧，有些顧客確實挺無理取鬧的，而且你還得忍著不能發火，發火他就投訴，有一次我實在忍不住了，跟那個無理取鬧的爭論了幾句，最後還說打我，我是收銀員不假，人是互相尊重的，我做收銀員，並不代表我低人一等，現在真不想再找收銀員的工作了……哎
15樓：誮雅
沒做過超市收銀，但在飾品店工作過，遇到很多很多奇葩的顧客，買了個塑料的玩具，第二天過來說質量太差了，掉地上去就斷了，要求換，手機幾千塊掉地上也有可能摔壞啊，別說個玩具了，有個顧客試圍巾使勁把圍巾往後一甩，碰倒了保溫杯，保溫杯有凹陷，讓她賠，她說誰讓你放口上的，不會自己放好啊，還有位顧客拿別的商品帶倒了一個瓷擺件，她居然說是你們沒擺好，我又沒碰它，還有顧客帶孩子逛的，進店就逛自己的，不管孩子，孩子把東西玩壞了，找家長，家長說你怎麼能證明這東西是孩子弄壞的，說不定本來就是壞的，還有顧客都跟她說了耳環不能試戴，她偏要試，動作不溫柔，直接針斷，又說我們質量不好，所以每次別人要試都是我們幫忙取，但那樣很費精力，還有很多很多，所以做得很累
16樓：假如我們都是十八歲
奇葩可遇多了。在他們眼裡，服務人員是沒有尊嚴的，是不需要尊重的！他們要你打不還手，罵不還口。不管是年輕人還是老人，總是有些人是沒有素質的！
17樓：香寶兒
我也曾在超市裡幹過但是我不是收銀員，一次忙完準備下班瞭然後聽到了一個顧客罵收銀員，大概的意思是說收銀員看不起她說收銀員罵她了。但是旁邊的顧客和其他的售貨員都說是這位顧客無理取鬧，原因是這個顧客拿著一百元買了一元的東西讓收銀員找錢，然後收銀員就找了一張50元、兩張20元、張5元和四張1元的，這個顧客說你把這50都給我換成 1元的。收銀員說，我沒辦法給你換，因為我的零錢也不多怕給後面的顧客找零不夠，你可以到辦公室裡換（那個時候超市剛開業沒多久還沒有服務檯）。
就因為收銀員說了一句這，她就開始罵起來了，說收銀員開不起她巴拉巴拉。
18樓：bd小葵
我們超市是電子會員，一般都會問顧客有沒有會員。今天問一個女的有沒有，他很篤定的說沒有。錢都付完了，小票都打出來了，我都結賬了兩個顧客了，她突然說她有會員，要參與會員**的活動。
19樓：我滴個神
買一包五塊的香菸硬要我送他一個打火機，在別處購物來我店裡要免費袋子，來換領錢時刻都得有並且換給他們不然就罵你，特侖蘇保質期半年一看不是當天生產的就說喝不成，別處買東西免費寄放在我這，天天要紙箱子。
20樓：自由的人生充滿期待
做了10來年收銀了，也麻木了，罵不還口，少說一句顧客沒意思就走了
超市收銀員如何應付客人最得當？
21樓：匿名使用者
1、你能這樣問，說明你從業的時間不是很久，也是個新手。
2、你所在超市不夠專業，沒有對收銀員進行培訓。
3、客訴應對和安全處理，其實都有流程的。可能你沒辦法接觸。單位也沒這樣的課程給你們。
第一個，遇到客人用假幣如何應付？
你別說真假，你無權沒收。
要求對方換一張，看對方是否配合。如不配合上報，轉給你們的“帶班”或領導更進處理。
第二個，遇到客人夾帶商品如何應付？
a：放在大商品裡面的小商口,你就拿出來，詢問是否購買.
b: 放在身上藏進來的,通知門口保安或安全帶班更進處理.
第三個，遇到客人掉包商品如何應付？
a:把商品拿出來,詢問是否購買. （要的話，叫帶班電講機詢問或找人去查這個商品的條碼）
b:把商品拿出來,詢問是否購買原本的商品.（有這種情況，非顧客掉包的，拿錯的）。讓人去拿這個原裝的商品過來
c：告訴客人這商品不對版，詢問是否要買，不要你收回。要的話叫他自己去拿（語句表達要客氣）
22樓：瑞
我曾經就是一個超市收銀員.
1.當確認收到假幣或者是可疑錢幣時.語氣要委婉的請求顧客換一張.
有的刁難的顧客就會說為什麼不行.當然你不能立刻直接反駁說是假幣.儘量讓他心服.
如果顧客實在太刁難.不願換.就請上司來處理.
2.先告知顧客你買單過程似乎有誤.請求顧客配合你小票核對商品.如真的是多了.就再問顧客是否還要.
3.說服顧客可拆包的商品就拿出來核對條碼等.如真是錯了.
就跟顧客解釋清楚把商品換好.不管是不是顧客故意的.都不能當面說清他.
顧客是上帝.就算錯了.也不是我們可以去反駁的.
不管遇到任何情況.都要忍耐.千萬不能與顧客發生任何爭吵.畢竟是服務行業.準確.態度意識是最重要的.由於時間關係.說不了太多.有需要再補充.
23樓：
第一個 - “ 客人，你給的錢有一點問題” 如果客人換了， 那麼皆大歡喜。如果不換那麼把你的經理請來。
第二個 - 先問一聲客人，“客人，哪樣東西你還沒給錢呢！” 如果他同意那麼你搬東西拿了。如果不同意那麼，請人把他轟出去，或者叫經理。
第三個 - “客人請等一下”然後悄悄地把東西換回來。 如果不換，那麼你也可以把他轟出去。
我是大潤發超市收銀員交賬的時候少了300塊該怎麼辦，那些領導一直說是我找錯別人錢了我記得我沒有怎麼辦
人心隔肚皮日久見人心，這種事說不準，這次就當買個教訓，以後注意一點就好了。一般各單位收銀員都有誤差率 誤差在千分之一或二之間 的，如果超過了規定的誤差，必須要自己賠償。除非找到了不是自己的過錯的證據。少的這個數值還真是齊整，不多不少三百整。你若沒有實錘的證據就自己補上吧，下次小心。如果有證據，最好讓...
超市收銀員現金收款寫多了,找錢是對的,會不會錯賬
雖然超市收銀員現金收款寫多了錢找對了，但是當然是會錯的啦，我們所謂的財務平衡，不但指的現金要正確，而且賬面要和現金完全一致。超市收銀員現金收款鞋多了找錢是對的嗎？會不會錯賬，這個肯定會錯賬了，他現金收款寫多了，這個找錢肯定是對錯的，肯定會出現差賬。超市收銀員如果是有這種情況，那就是錯賬，也必須改過來...
我是做超市收銀員的長期上晚班的那種，今天有人來買東西他開始是先給一百元買一包煙我找了他89元后來他
建議你打110說一下，這種情況可能不是小事，可以備案的 感覺開始那個人，是想騙錢 他們有可能是來踩點的 你們應該引起注意，特別是晚上，要特別小心 購買商業建築的顧客最關心的是什麼 已經在商業建築裡經營的客戶們最煩惱 困惑和渴望的是什麼？我想最擔心的應該是拿不到產權證吧.其次是收樓時貨不對版,有的室內...