1樓:匿名使用者
對電子商務行業發展模式的**
(中國營銷傳播網,)
面對實體店高昂的進店費,**商的層層盤剝,回款不及時等諸多弊端,越來越多的廠家將營銷from emkt.com.cn渠道延伸到網路。電子商務將悄然迎來第一個百花齊放的局面。
如果說阿里巴巴、ebay、**、卓越等電子商務的崛起只能算是一枝獨秀或者小規模爆發的話,那噹噹、家電品牌網、家天下網路**、藍天網、中國製造網等專業電子商務的崛起則將迎來滿園春色的繁榮局面。
經濟形勢的逐年攀升,中國網民的逐日增加,網路購物的參與度越來越深,網路監控技術越來越完善,支付手段的靈活多樣,這些因素都為電子商務的發展營造了良好的環境。當然,電子商務的發展也受到很多因素的制約,電子商務的成熟期還需要各方面共同努力才能到來。從市場環境來說,中國的電子商務不如美國等發達國家,主要因為在商業環境、信用體制、道德環境、品牌意識等方面差距很大。
特別是購買習慣,在發達國家更注重購買效率,所以更願意選擇便捷的網路購物。但是在國內,市場經濟不是很成熟,國人誠信體制收到嚴重挑戰,品牌意識淡薄,尤其是網路環境更是不敢令人恭維。有些電子商務**為了攫取短期利潤,對商家不進行考核,售後服務也存在很大問題,所以導致電子商務受到很多人的質疑。
其中很多巨集觀因素作為經營者或者是**站長是很難控制的,而且在短期內難以扭轉局面。但這並不代表我們就要束手待斃,我們可以在小範圍內採取一定措施來營造良好的環境來迎接電子商務的到來。那如何才能改變現狀呢?
第一、電子商務與實體店相結合。我們當然不能要求所有的實體店都配套一個網路**,也不能要求所有的網路**都配套一個實體店。但是在一定時期內,這種實體店配合網路**的模式的確會給顧客一顆定心丸。
顧客在購買商品時總會有「跑的了和尚跑不了廟」的心理。所以如果他們知道網路**有相應的實體店,那就會增加購買的決心。比如說shop.
jaju.cn,和他配套的就有香河傢俱城,那顧客在進行網購時就會覺得這些傢俱是在實體店中銷售的,只是在網路中拓寬了渠道而已。再比如說國美電器也有相匹配的的網路**,但是對其的實際銷售沒有太大意義,因為他的渠道延伸已經很寬了。
電子商務在網路裡開闢了一條新渠道,面向更廣闊的市場,而且**要比實體店便宜,所以消費者願意嘗試購買,如果享受到了愉快的購物體驗,一定會刺激其進行二次購買行為。
第二、電子商務與呼叫中心相結合。分析一些最近接觸的電子商務運營模式,很巧的是,大多都將呼叫中心做為贏利的重要渠道。電子商務在組建團隊的過程中,都願意招募呼叫中心行業的人才,這部分人迅速組建呼叫團隊進行會員招募、產品諮詢、訂單處理、蒐集資料、**資訊釋出等業務。
呼叫中心越來越受到電子商務企業的重視。
呼叫中心是一個渠道,一個傳遞資訊流的渠道,它比紙質**更跨地域與跨時空,比網際網路絡又更能受到廣大大眾的接受,在中國雖說網民有1億多,但網民中的大部分都在打遊戲聊天,用來做商務的還是少數,而中國的**使用者,包括移動**使用者在內,已有5億多,而手機與固話使用者最最最常用的**功能就是語音通話,這是最基本的應用。所以在這個角度來看,**呼叫中心已具備非常良好的應用基礎,想想,5億使用者,這是多大的潛在市場空間啊!
比如賣襯衫的ppg,他們主打的就是400**來購買,**做為匹配要素進行實物**展示和其他文字說明。還有已成經典商業模式的攜程,其呼叫中心有3000個座席,90%的收入都來自呼叫中心的銷售。當然,另一巨頭阿里巴巴也是如此,其會員服務中心也有2000人。
看來現在看來在中國,最實在的銷售手段,**比網路要牛!
這樣說並不是意味這可以拋開電子商務直接使用**營銷了。網路與**相結合就彌補了**和網路的不足,**中只有語言溝通,而網路有實物**、討論等,聽覺與視覺相結合開闢營銷領域的新模式。所以電子商務將來發展的道路一定是與呼叫中心相結合。
那些運作成功的電子商務平臺也證明了這一點。
第三、發展地方服務站。網路的運作模式有時也要參考現實中的商業運作模式。今後的商業環境一定是越來越重視售後服務,生產商90%的利潤來自回頭客,減少客戶流失5%就可以增加25%的利潤。
尤其是選擇網路購物的人,他們的價值更高,因為網路購物是他們的習慣,如果流失了這樣的顧客那你的市場將越做越小。電子商務平臺由於受到時間和空間的侷限,很難保證及時到位的售後服務。建立地方服務站就能解決這一難題。
另外從消費者角度考慮,如果網路**多了一個當地的服務站,那消費者對網路**的信任度也會大大提高,因為他們會覺得投訴有門,即使產品出現問題也可以找到當地服務站來進行協商解決。信任度的提升會促成他們形成購買決定。
第四、誠信。這不僅僅是某個網路**的責任。要想構建良好的購物環境,作為**經營者或者廠家來說,一定要做到誠信。
你的產品可以有瑕疵,也可以壽命不是很長,甚至可以有些質量問題,但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易,而且會損失到整個**甚至是整個網路環境,所以你千萬不要那樣做。
第五、增強品牌意識。做為電子商務的經營者,在最初運營電子**時一定要樹立強烈的品牌意識,對進駐的商家要經過嚴格地稽核,對他們的銷售行為和售後服務也要實行監控。對於不遵守承諾或擾亂正常網路銷售秩序的廠家一定要將其清除出**。
在宣傳中不僅要重視知名度的提高,也一定要注重美譽度的積累。從而構建良好的網路購物環境。這點家電品牌網就做的很好,所銷售的產品大多是有具有良好品牌形象的廠家,這樣消費者在購買時就不會擔心產品的質量和售後問題了。
第六、物流跟進。對於一些體積小、重量輕的產品,比如說衣服、印刷品、紀念品等,經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以幫助你完成。
但是對於體積大,重量大的商品來說物流環節就很麻煩,既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢俱,這些商品很容易在運輸環節受到損壞,甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。
解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。比如說香河傢俱城的配套物流從業人員都是當地不安份的農民,服務意識很差,安裝技術也不嫻熟,這就給shop.jaju.
cn的服務打了不小的折扣。幸好及時認識到了問題的所在,傢俱城管委會召開緊急會議對從業人員進行調整和相應的培訓。及時的解決了這一問題。
第七、支付手段。目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶型別的支付手段雖然受到消費者的追捧,但是由於受到現金週轉週期的制約,所以並不能得到商家的滿意。
探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。
這就是我在與朋友**電子商務發展趨勢時所想到的,希望有不同意見的朋友一起**電子商務的發展之路。
2樓:扣我
國際電子商務網,汽車行業
3樓:璩迎夏侯
電子商務現在飛速發展
推薦使用臻雲主機
運用起來很不錯哦
中國未來的電子商務還有可能應用在哪些行業?
4樓:雲南新華電腦學校
我國電子商務將在進一步規範的環境中得到更加快速的發展,並呈現以下四個方面的趨勢:
一是實體經濟和網路經濟融合,成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅遊和社群服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合,線上營銷、線下成交或線**驗、線上購買的模式加速形成。
隨著企業**鏈電子商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,並逐步成為國民經濟新的增長點。
二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在雲端計算、物聯網、行動通訊等新一輪資訊科技革命的驅動下,電子商務將不斷創新應用模式,基於移動網際網路、網路社群、lbs(基於位置的服務)等新興模式不斷湧現;我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間,年輕一代逐步成為消費主力軍;電子商務支撐體系進一步完善,電子商務發展的內生動力持續增強。
三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善,在電子商務服務企業的帶動下,跨境電子商務將進一步發揮中國製造的產品優勢,促進「中國製造」向「中國營銷」和「中國創造」加速轉變。
四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業**鏈和商務協同水平不斷提高,中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流**鏈,有效地把物流渠道、商業渠道及資訊渠道進行**。
此外,營銷將向精準化方向發展,通過每一個客戶在網上的消費,就能夠判斷消費者真正的需求,從而準確地推薦所需要商品。
電子商務在我們日常生活中的具體應用有哪些?
5樓:匿名使用者
b2b的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛內商網、中國114黃頁網、太平洋門容戶網等。b2b按服務物件可分為外貿b2b及 電子商務
內貿b2b,按行業性質可分為綜合b2b和垂直b2b,垂直b2b有:中國化工網,魯文建築服務網,中國畜牧**網。 目前基於網際網路的b2b的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初網際網路上b2b的交易額已經遠遠超過b2c的交易額。
2023年全球b2b電子商務市場的規模已經達到了5.8萬億美元,預計未來幾年全球b2b的年增長率將會保持在45%左右,2023年全球b2b電子商務市場的規模將達到26萬億美元。 b2c = business to customer b2c模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上**正式運營為標誌。
中國電子商務發展的現狀
6樓:夢逐漸遠去
1、中國電子商務仍然保持快速增長態勢,潛力巨大。
2、企業、行業資訊化快速發展,為加快電子商務應用提供堅實基礎。
3、電子商務服務業迅猛發展,初步形成功能完善的業態體系。
4、跨境電子交易獲得快速發展。
7樓:匿名使用者
三生是一個沒有風險、沒有壓力的事業,
歡 2 三生是一個自由自主的事業,迎 9 三生是一個無限發展的事業,諮 5 三生是一個白手起家的事業,詢 3 三生是一個儲蓄的事業,
教 0 三生是一個培養領導人的事業,練 8 三生是一個隨時隨地的事業,楊 8 三生是一個有價值的事業,
總 7 三生是一個誠實公開的事業,(背景、能力)☆ 2 三生是一個家庭的事業,全家人都可以做q 三生是一個助人助已的事業,有人幫、有人教。
q 三生是一個有自動生命力的事業,三生是一個有錢、有閒、環遊世界的事業。
e商 楊 總 伴你成功
分析未來電子商務的發展趨勢,電子商務未來發展趨勢有哪些?
政策助力 發展前景巨大 2020年6月,海關總署釋出 關於開展跨境電子商務企業對企業出口監管試點的公告 增設 跨境電子商務企業對企業直接出口 9710 跨境電子商務出口海外倉 9810 在疫情影響之下,發展跨境電商是做好 六穩 工作 落實 六保 任務的重要舉措。2020年上半年,利好政策連續出臺,點...
電子商務的發展未來會是怎麼樣呢,電子商務未來的發展趨勢是怎樣的?
摘要 電子商務的盈利模式是一個逐漸升級的過程。最初缺乏規模和客流量時,只能賺商品的進出差價 成為不可忽視的銷售渠道後,就可以從 商和品牌商處拿到更多和營銷相關的返點 流量足夠大時,可以搭建平臺讓商家入住而收取平臺使用費和銷售佣金 有大量的商家和顧客群后,可以為他們提供金融產品來盈利 而頂級的盈利模式...
你認為電子商務未來的模式有哪些
電子商務未來的發展會逐步走向人工智慧方面,因為未來電商會與整個網際網路打通,與世界連結在一起。首先是人工智慧技術,今年2018年說的最多的一個詞。所以未來的電商發展必定是結合ai技術的,這將是電子商務未來發展的一大趨勢。大勢,還能火多久不知道,但是還沒到頂峰,還在上升階段,未來趨勢就是這樣的,實體根...