1樓：假面
化妝品與其它的同時代的商品一樣，行業競爭日趨激烈，而終端作為化妝品市場的一大塊重要陣地，更是商家們力量傾斜的重點，因此，有意識的提高化妝品導購銷售技巧就成了商家及化妝品導購人員共同的目標。我們一起來看一下做為銷售第一線的化妝品導購銷售技巧，都有哪些呢？
化妝品導購戰前準備
第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括**的構造、**的分類鑑別與護理及**護理的程式和頭髮構造、髮質的分類等美容美髮護理知識。
第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、**、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：
(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。
(2)瞭解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，瞭解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售，並儘可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。
2樓：匿名使用者
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。(2)瞭解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，瞭解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。(4)成交;達成銷售，並儘可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。化妝品導購銷售技巧示例化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，瞭解客戶，引導客戶很關鍵1. 瞭解需求:
a. 看眼神 b. 掂量:
竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗) c. 看**的型別 d. 細心閱讀宣傳資料 e.
很認真的提問 f. 問**和購買條件 g. 問**條件 h.
與同伴商量 i. 心情很好的樣子 j. 重新折回來看本公司產品 k.
問公司產品技術性的問題, l. 對公司產品表示出好感 m. 盯著公司產品思考 2.
滿足需求具體購買動機有: 求實購買動機---**實惠；求廉購買動機----有**,有**；求便購買動機-----方便,省時；求安購買動機----產品安全, 健康保障；求美購買動機---包裝漂亮；求名購買動機---品牌；嗜好購買動機---習慣購買 a. 產品的遞交 人手一份產品,對著顧客講解 一對一 一對n b.
利益: 1).產品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題 2).
強調賣點 產品特點和**對比 3.試用 注意方式方發共性特性優點特點a.滿足顧客需要 b.
避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**能達到哪些效果.(針對問題**,而不是針對個人膚質) 4.進一步強調好處a.
使用好處(再次)b.優惠形式:例如,** 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:
例如,pop dm 價籤等促進成交機會c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。6.
問題的解決 a. 取得顧客購買資訊: b.
假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定. 技巧:
1).引領顧客交費 2).給您換隻新的 7.
我給您包紮起來 8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見 9.
重申顧客反對的原因 10.**之問----為什麼?』 「除此之外」 水落石出 二次** **迴圈:
取得顧客購買資訊→假定同意,我幫（帶）您去買單等。啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.
看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.
練習 練習 再練習
3樓：
作為一名化妝品店主，給你最中肯的建議，你要了解店，懂店，去了能幫店主提出指導性建議，如何更好的促進店內整體銷售，不要談產品，沒意義。
化妝品銷售技巧和話術
4樓：猶望亭菅羅
要賣的好.首先要你的**好.不長痘不長斑.
還有就是自己用產品,自己要懂得看**問題.產品配方.熟悉護膚技巧化妝技巧呵呵...
你要是想學好點.聯絡我吧.我們公司有免費培訓的,
5樓：汗枋枋
回答1.**好就更需要保養，這樣才會更好。
(擺出教訓的態度，顧客會不喜歡)
2.這麼好的產品，您不買可惜喔。
(不知道顧客說什麼，更不知道自己在說什麼)3.您的**也只能算一般，還有黑頭呢。
(直接找打，得罪顧客)
引導策略
「我的**好，不需要化妝品」，這並不是顧客的拒絕，更不意味著顧客真的不需要化妝品。假如對方和化妝品絕緣，又怎麼會跑到化妝品店呢?導購這時候看到的應該不是拒絕，而是看到一個對自己**無比驕傲的女人，以及背後無限的成交機會。
這類顧客不需要**常識教育，她們需要導購「看到」她們出眾的**，並能做出正確的反應——是的，您的**真棒!這才是她們說這句話的目的。接下來，導購只要說明「正因為您的**那麼出眾，才更需要加倍的珍惜」，就能徹底打動顧客的心。
這才是顧客所樂見的。如果一開始就給顧客「上課」或者與其爭辯，只能驅逐顧客。
話術範例
話術範例一
導購：「哇!您的**確實非常好，又健康，又沒有瑕疵，簡直像美玉一樣細嫩光滑，絕對可以做護膚品的廣告了!
您的**資本真是得天獨厚，讓人又羨慕又妒忌!以您現在的**條件，您當然不需要特別保養。別人使用化妝品是彌補**缺憾，而是您是選擇一個伴侶，一個能幫助您留住青春、留住美的最佳伴侶。
找到這個好伴侶，您將青春常駐。」(讚美法)
更多10條
6樓：匿名使用者
化妝品店如何有效利用代金券和積分券
在一些洗浴中心，飯店、大型賓館，這些服務性強的高消費場所，在結款離開時，服務員根據你消費的金額，送你一定的折扣，製作精美的代金券，在限定期內再來消費，可抵扣你所攜帶的代金券的金額。
為了瞭解以上方式究竟有多大的效果，我在消費時曾經同幾家有這種模式的收費人員閒聊，有關代金券使用的情況，結果是回頭攜帶代金券消費的顧客連10%都有沒有，我再和朋友們談起代金券使用情況，朋友們都說再去消費時，已經過期了。這就證明了一點，人們需要消費時才去消費，而不是為了節省幾個小錢而消費，不需要時，不會提前去消費。
我們化妝品店運用代金券時應注意以下幾點：
1、不要限定時間，讓顧客積累，享受更多驚喜。
2、店內任何產品，代金券都可以抵錢使用。
3、發放時最好在顧客付完款之後再送代金券。付款之前發放代金券，顧客會讓你直接便宜代金券的款額，多費很多口舌，不如在付款之後再發代金券，顧客會因超值享受而有感激之情。只有這樣顧客才會重視代金券，回到家之後才會把代金券放在家裡儲存起來，當顧客每次看到代金券時，也就會聯想起我們的店。
有一種實惠感，那你的商店就會在顧客的心裡留下深刻的印象。顧客也就會聯想到下次購物時帶上，便可節省幾元錢。
4、一般我們發放代金券是在顧客購買高利潤產品，才給贈送的，所以要讓顧客明白的××幾個品牌廠家返利，我們用來優惠顧客。發放出去的代金券能有70%的顧客再回頭已經很不錯了，所以我們在前期發放時量要大一點，儘快發揮代金券的效果。或者你想使贈送代金券發揮到極限，你可以使用下一個辦法。
（巧妙贈送禮品）
那些化妝品的廣告語很時尚，求化妝品店廣告詞
1.今古傳奇，奇傳古今 湖北 今古傳奇 雜誌的廣告詞 2.你不理財，財不理你 上海世紀出版集團 理財 週刊的廣告詞 3.聽您想說的，說您想聽的 電視臺某農村欄目的廣告詞 4.讀東財大書，圓大財東夢 東北財經大學出版社在書市上的廣告詞 經典廣告詞 某音響公司廣告 一呼四應！某餃子鋪廣告 無所不包！某石...
我想在新樂開個小的化妝品店，進貨注意什麼？如何開張？請有經驗的親們幫幫忙
化妝品 廠家批發 廠家直銷，美紀商貿 主營ms.model系列化妝品，小額批發，無加盟費，批發扣扣 i49i8998 請手打，不要複製哦 做 最主要的有幾點 1 自己熟悉的 只有自己熟悉的東西 並且是你愛好的東西才能做的精通 2 有貨源的 有了貨源 你可以及時地購貨 找貨源的時候 也要貨比三家的 看...
樂天免稅店的化妝品比國內的要便宜很多麼
韓國的免稅店由於免除關稅並且消費稅較低的關係，不只是化妝品，很多奢侈品，皮包，專手錶都屬比國內專櫃內的 低很多，如果是選擇the face shop這樣的適合年輕人用的牌子，大概就是國內專櫃的六折左右吧，蘭芝經典 的 也就是一百出頭，要是再搞點買贈的優惠活動差不多就是國內的半價了。當然雪花秀也會比國...