1樓：三星問答服務
三星該型號不支援samsungdive遠端控制功能,為了手機資料安全，建議將手機送至就近的三星服務中心進行安全解鎖
2樓：9421劉聰
建議樓主可以嘗試進入手機的recovery系統清除設定資料還有快取資料。
應該就可以解決問題了。
如果還是不能正常開機的話可以考慮進行刷機解決。
三星gts6818只能通過「雙清」來破解了。
先安全關閉手機，同時按住音量上鍵+home+電源鍵進入recovery（藍色英文介面）。
進入recovery介面進行雙清。
（按音量鍵表示選擇，按home鍵表示確認）。
按音量下鍵選擇到wipe data/factory reset，然後按電源鍵確認。
接著再選擇yes-delete all user data，按電源鍵確認。
按音量下鍵選擇到wipe cache partition，然後按電源鍵確認。
接著再選擇yes-wipe cache，按電源鍵確認。
完成之後返回到recovery主介面。
然後選擇reboot system now 重啟手機就可以了。
刷機完成。
3樓：巧米樂
三星gts6818只能通過「雙清」來破解了。
1：先安全關閉手機，同時按住音量上鍵+home+電源鍵進入recovery（藍色英文介面）。
2：進入recovery介面進行雙清，（按音量鍵表示選擇，按home鍵表示確認）
3：按音量下鍵選擇到wipe data/factory reset，然後按電源鍵確認，接著再選擇yes-delete all user data，按電源鍵確認
4：按音量下鍵選擇到wipe cache partition，然後按電源鍵確認，接著再選擇yes-wipe cache，按電源鍵確認
5：完成之後返回到recovery主介面，然後選擇reboot system now 重啟手機就可以了。
6：刷機完成。
4樓：優得合肥
您好：根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
一.如是螢幕圖案pin碼，則多次輸入圖案錯誤，屏下方會顯示忘記圖案，點選忘記圖案，輸入當初您設定的pin碼即可進入。
二.如是圖案解鎖的pin碼忘記，建議您：
1. 確定手機是否繫結了三星賬戶，資料開關開啟，可登陸
http://www.samsungdive.cn通過手機的遠端控制進行螢幕解鎖
2.若沒有繫結三星賬戶，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行解鎖，具體服務中心地址請您訪問：
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