1樓:林森木木
這個你主要寫一下,自己都是正常操作,被錯誤封禁了。請求解封就可以了
2樓:海象跨境商務
1、在收到你的亞馬遜賬號被封的郵件後,先檢視郵件裡面有沒有寫出導致你賬號被封的原因,一般郵件都會有一個基本的解釋。明確原因之後,就可以開始準備寫申訴信了。
2、撰寫申訴信的主要內容包括三點:明確出現問題的根本原因,給出解決問題的方案,保證日後會通過哪些具體措施來避免這些問題再次發生,各位賣家們可以圍繞這三點去撰寫。
撰寫申訴信的注意事項:
不要直接複製網上的申訴信模板;不要表達自己對亞馬遜平臺的任何的負面情緒和對平臺管理的任何看法;不要急忙草擬申訴信草稿。
要結合自己的實際案例去撰寫;撰寫申訴信一定要簡潔明瞭;承認錯誤的態度要認真誠懇。
關於申訴信的結構組成,應包括一個引言、問題描述、避免重複的行動步驟和結束語。
3、提交申訴信後,亞馬遜一般會在12小時內給予答覆,因此賣家一定要密切關注郵箱的資訊,還要根據自己在申訴信裡寫的解決方案實際運用到運營當中去,改善仍然存在的問題,有助於提升申訴信的通過率。
如何申訴亞馬遜賬號
3樓:武漢港豐商務諮詢
亞馬遜賬號申訴需要做的幾點:
1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似的到處問來問去,否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。
2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定,都會通過郵件形式發給註冊郵箱,開啟郵箱找到亞馬遜官方郵件,如果找不到,看看是不是被攔在垃圾郵件裡。
3.找出原因。亞馬遜郵件裡會明確指出賬戶存在的問題,處罰的結果,並且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。
4.自省反思。找到被封的原因後,內部討論是不是在違規操作的環節,不符合平臺運營邏輯。
5.開始申訴。具體原因總結出來後,組建團隊開始申訴,必須要在核心問題上陳述,舉證,有理有據的表達清楚,千萬別說廢話,只會越扯越遠。
所寫內容,一定要經得起推敲和檢驗,亞馬遜申訴是美國團隊人工稽核,必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明,偽造材料。
需要注意的是:1.第一封郵件非常非常非常關鍵,材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通,否則會對問題造成升級。
2.不要病急亂投醫,讓不專業的人接手處理,沒人真正在乎你的賬戶能不能回來,從而錯失追回的機會。
3.不要迷信網上的模板教程,每個賬戶都有不同的情況,不能模板化處理,有些事情必須承認,有些事情不能承認。
4樓:海象跨境商務
第一步,「解釋問題的根本原因」,賣家需要解釋問題出現的根本原因是什麼,把自己店鋪可能導致關聯的因素全部梳理出來。如果實在找不出原因是什麼,建議找服務商查清楚最終的死因。
第二步,「你將採取哪些措施來解決該問題」,賣家需要把問題的解決方案詳細寫出來,千萬不要使用網上的申訴信模板,需要結合自己真實的案例來提出解決措施。
第三步,「你將採取哪些措施來避免將來問題再次發生」,賣家需要保證通過哪些措施來避免將來問題會再次發生,並承諾今後一定遵守亞馬遜平臺的規則,誠實守信,用心做產品,為客戶提供優質服務等。
在提交申訴信之後,亞馬遜相關團隊一般會在12小時內給予答覆,那麼賣家朋友們需要密切留意郵箱資訊,並按照自己在申訴信裡寫的解決方案的相關措施,盡力去改善相關仍然存在的問題。
如何做亞馬遜申訴
5樓:匿名使用者
針對問題去發揮吧 改善對策, 預防對策,等等, 祝你好運
6樓:枝子墨
你的店鋪問題解決了嗎?如果還沒有解決可以分析分析:jiangyunfeng432
7樓:武漢港豐商務諮詢
亞馬遜賬號申訴需要做的幾點:
1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似的到處問來問去,否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。
2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定,都會通過郵件形式發給註冊郵箱,開啟郵箱找到亞馬遜官方郵件,如果找不到,看看是不是被攔在垃圾郵件裡。
3.找出原因。亞馬遜郵件裡會明確指出賬戶存在的問題,處罰的結果,並且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。
4.自省反思。找到被封的原因後,內部討論是不是在違規操作的環節,不符合平臺運營邏輯。
5.開始申訴。具體原因總結出來後,組建團隊開始申訴,必須要在核心問題上陳述,舉證,有理有據的表達清楚,千萬別說廢話,只會越扯越遠。
所寫內容,一定要經得起推敲和檢驗,亞馬遜申訴是美國團隊人工稽核,必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明,偽造材料。
需要注意的是:1.第一封郵件非常非常非常關鍵,材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通,否則會對問題造成升級。
2.不要病急亂投醫,讓不專業的人接手處理,沒人真正在乎你的賬戶能不能回來,從而錯失追回的機會。
3.不要迷信網上的模板教程,每個賬戶都有不同的情況,不能模板化處理,有些事情必須承認,有些事情不能承認。
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