家裝顧問的職責是什麼,家裝顧問的職能與職責是什麼

2022-03-05 09:46:21 字數 5495 閱讀 7186

1樓:

家裝顧問就是吸引顧客關注你所在的公司,並根據流程完成交接,收取佣金。

2樓:華彙總裁培訓

家裝顧問就是家裝公司的業務員,要有耐心,好好幹,做好被人罵的準備,不過做好了發展前景不錯

3樓:似若菱

家居裝飾永遠不會過時,就看你怎麼做才能將公司做大做強

4樓:局奕聲餘環

熟悉裝修流程、工藝標準、你所在的公司優勢在**,然後每負責的一個客戶,要像自己家裝修一樣。

家裝顧問的職能與職責是什麼?

5樓:太原英諾格林

客戶代表崗位職責

用最大的熱情、行動、智慧和勇氣去爭取客戶!

能為公司創造更多的客房資源是我們的工作的最終目的!

服務宗旨:我們以能為客戶提供高質量的服務而感到榮幸,但相互尊重和不卑不亢是我們提供服務時的原則!

第一條:熱情、周到接待客戶

1、 主動、熱情接待客戶,耐心細緻介紹、宣傳公司文化、服務特色、施工管理、質量保證措施;

2、 以自身對公司資源的瞭解為客戶提供更有效率的服務。

3、 認真做好客戶資料記錄,按照公司業務流程及時處理客戶資源資訊。

第二條:詳細聆聽、記錄客戶要求、提前解釋說明公司工作程式、服務專案,並將公司最新的**方案准確的向客戶告知。

第三條:對不確定的情況,不在客戶面前隨意回答、承諾。

第四條:不得收取客戶的定金、工程款。

第五條:客戶代表在店面工作時,應積極配合設計部門接待客戶,但在店面接待客戶均不作為產值計算範圍。

第六條:蒐集客戶的意見,及時向相關人員、領導彙報、反映。主動協助配合其他部門工作。

第七條:積極做好客戶簽單後的服務工作,挖掘二線客戶資源,並主動上報本部門作好登記。

第八條:認真對待,妥善解決客戶的投訴及要求,對不能解決的投訴及時向有關部門及人員反映,並向客戶反饋意見。

第九條:熟悉合同正本、補充條款內容,瞭解公司**手冊,對客戶常見問題做到心中有數。

第十條:違反公司規定或給公司利益造成損失時,承擔相應責任並有義務賠償損失。

第十一條:增強自身角色意識,明白在客戶面前根據不同場合扮演什麼角色,以配合設計完成簽單工作。

第十二條:正確對待工作中的磨擦、矛盾,以多一份理解,多一份溝通的心態完成與公司各部門的協同工作。

第十三條:維護公司利益,對營銷工作中的費用開支,做到不多報,不虛報,如有違反將視為嚴重違紀行為。

第十四條:對部門經理或區域經理執行公司規章制度情況建議及監督權。對於違反公司規定和損害公司利益的行為有舉報義務。

第十五條:積極向公司提出全理化建議,以利於公司經營管理工作的改進。

6樓:土巴兔裝修

家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接諮詢他,另外他會把企業的相關資訊、裝修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能瞭解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師,一個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另裝修事半功倍。

家裝顧問是做什麼的啊

7樓:墨染洺濘

顧問業務差不多就是監理機構,監理機構作為於裝飾企業和業主間的第三方機構,將為業主提供全方位的家裝監管服務,內容涵蓋從 家裝合同、預算到工程的竣工驗收的家裝全過程。

具體服務如下:

1.考察裝修公司和施工隊伍。

2.稽核設計圖紙,使設計方案符合使用者需求。

3.稽核預算,確定預算**,指定材料品牌及品質。

4.協助簽訂裝修工程合同,保障合同的合法性。

5.進場材料的驗收,按預算單驗收進場材料的品質及品牌。

6.協肋維護工地紀律。

8樓:土巴兔裝修

家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接諮詢他,另外他會把企業的相關資訊、裝修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能瞭解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師,一個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另裝修事半功倍。

9樓:抖落晨星

1、 多渠道收集客戶資源,開發新客戶,拓展市場,制定行動計劃;

2、 配合設計部完成客戶的簽單,做一些適當的銷售推廣;

3、 建立客戶檔案,瞭解客戶的需求並建立良好的客戶關係;

家裝顧問就如同市場上的業務員一樣,也屬於銷售,即要拉攏客戶達成簽單協議,這就猶如一些美容顧問一樣,目的是銷售出自己的產品,也和手機**員、賣房的置業顧問一樣,都是銷售自己的產品,只是家裝顧問不只是單純的業務員,必須要具備很多家庭裝修方面的專業知識和良好的心理素質,要具有很強的自信心,通過自己的專業知識和實踐積累出的經驗,為客戶解決問題這是家裝顧問必須要具備的能力。

10樓:麻飛薇由邦

我去做過家裝顧問,家裝顧問其實就是家裝業務員或著說是家裝**銷售員。我個人建議大家不要從事該職業,除非你有特好的能力。

原因有下:1

家裝業務員是一個很討人嫌的職業。家裝公司給業務員的安排的工作其實就是用**聯絡已經買房的客戶(**號碼是公司提供),問他們是否需要家庭裝修,想辦法把他約來與公司的設計師談,只要他與設計師談,就基本上沒有你什麼事了,如過談成,簽了合約,你就可以拿到提成。但是這些號碼不知道給過多少家公司,然後所有的公司的業務員就努力的打號,你打過去的時候經常會聽到:

怎麼又是裝修公司,然後就是掛**的聲音。試問你要是業主,每天都有幾十或者幾百的裝飾公司給你打**,你會怎麼樣。

2家庭裝修其實也可以說成一個問題。做家裝公司也是在為客戶解決問題,但是家裝業務員我覺得給客戶添了更多的麻煩,可以說成是當好人的是公司領導和設計師,壞人全由業務員在擋。業務員的工作就是每天不停的打**約客戶,然後客戶每天埋怨的也是業務員。

3業務員在公司的地位很低,無論你在客戶眼裡還是在公司裡,你都會覺得矮人一等,除非你年皮特厚,其實做也一行鍛鍊的就是你的臉皮,話說:人不要臉,天下無敵。

11樓:瘋子難不難

家裝顧問是一個新興的職業,家裝顧問的職責如下:

1、協助客戶進行家裝規劃,確定設計意向。

2、協助客戶審查家裝的具體的設計方案。

3、協助客戶選定施工隊伍。

4、協助客戶與施工隊伍簽訂施工合同

5、審查施工隊伍提出的施工計劃。

6、監督施工隊伍的施工質量,施工工期和貫徹施工圖的情況。

7、協助客戶對施工單位的工程結算。

擴充套件資料;

裝修又稱裝潢或裝飾。是指在一定區域和範圍內進行的,包括水電施工、牆體、地板、天花板、景觀等所實現的,依據一定設計理念和美觀規則形成的 一整套施工方案和設計方案。

12樓:諾問香接岑

家裝顧問:

精通裝飾業務、具備營銷能力、能對家裝提供指導、諮詢的家裝營銷專業人才。

家裝顧問工作內容:

1、跟客戶洽談(瞭解客戶的需求,包括想要的風格、打算投資多少錢、有沒有特殊要求)

2、實地量房(不光是房子的尺寸,還有房子的採光問題、電路及取暖等都在這個時候要求設計師心裡必須有個印象)

3、具體裝飾方案的製作(包括平面佈置圖、方案的效果圖)

4、方案預算(預計方案實施需要多少錢,這個一般根據前期跟客戶洽談時就應該有分寸)

5、跟客戶簽訂施工合同(前提是方案和預算都得到客戶認可)

6、製作詳細的施工圖紙,開工後現場交底,之後就是一步一步的跟進施工進度和質量。

13樓:陳析木兮兮

我看到一個公司的家裝顧問招聘的崗位職責:

1、負責通過**對潛在客戶進行邀約,邀請客戶參與公司組織的市場活動;

2、定期對潛在客戶進行**回訪,傳遞公司近期優惠政策;

3、負責小區業務、展會課堂活動等業務的開拓,邀約客戶到店諮詢;

4、達成每月的邀約任務,跟進潛在客戶,促成簽單;

5、及時記錄邀約情況,並及時溝通總結;

6、收集和分析本銷售區域銷售資訊,為渠道主管決策提供參考意見。

我覺得吧,剛開始接觸這就像一份跑腿的工作。

14樓:範靚影葉赩

家裝顧問工作內容

1、負責對樓盤考察、分析,尋找和開發客戶,並對客戶展開針對性的宣傳與諮詢,引導客戶到公司諮詢與消費。

2、負責與樓盤開發商、售樓部、物業之間建立並維護關係,方便自己能自由進出樓盤並營銷動作。

3、利用公關優勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤裡派發、擺放資料,做廣告宣傳等。

組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

4、負責和樓盤客戶的交流溝通,從客戶的需求點出發,向客戶提供顧問式的諮詢服務,並引出公司產品的優勢、特點。

15樓:匿名使用者

很多來重慶大寫藝的人都問過這樣的問題,家裝顧問是什麼呢?需要做哪些工作呢?

綜合來講,家裝顧問就如同市場上的業務員一樣,也屬於銷售。就是要拉攏客戶達成簽單協議,這就猶如一些美容顧問一樣,目的是銷售出自己的產品,也和手機**員、賣房的置業顧問一樣,都是銷售自己的產品,只是家裝顧問不只是單純的業務員,必須要具備很多家庭裝修方面的專業知識和良好的心理素質,要具有很強的自信心,通過自己的專業知識和實踐積累出的經驗,為客戶解決問題這是家裝顧問必須要具備的能力。

所以家裝顧問的工作都是前期的,之後都是由室內設計師來完成。家裝顧問就是一種複合型人才,將裝飾能力和營銷能力相結合,最終解決客戶問題的營銷人員.....

16樓:sss卍

我是一名家裝顧

問經理,說真的,我不覺得家裝顧問辛苦,反而,我覺得這是一個很自由的職業,完全由自己安排自己的工作時間,工作也不是人家給多少,你要多少。而是自己能掙做少,所以,在一開始沒有客戶資源的時候可能會很辛苦。但是慢慢的你就會變的很靈活!

17樓:好爺們就是俺

就是主要從事家居裝修設計和銷售的人員

18樓:楊褘

就是看你家怎樣裝修才好

19樓:堅頎犁天薇

是為家庭裝修提建議,有點像設計師,不難

20樓:從曲以弘義

裝飾公司的家裝顧問是屬於諮詢服務類的,類似於超市的導購人員一樣。

家裝顧問具備的八項能力包括:家裝材料知識、家裝工藝知識、家裝空間裝修、家裝流程解讀、家裝合同知識、家裝配套知識、家裝風水常識和家裝預算核算。

家裝材料知識:吊頂材料、門窗材料、五金材料、牆面材料、地面材料、膠粘材料、油漆材料和水電材料。

家裝工藝知識:吊頂工藝、門窗工藝、木作工藝、牆面工藝、油漆工藝和水電工藝。

家裝空間裝修:客廳裝修、玄關裝修、走道裝修、餐廳裝修、臥室裝修、書房裝修、廚房裝修、陽臺裝修和衛生間裝修。

家裝流程解讀:家裝業務流程、家裝簽單流程、家裝設計流程、家裝施工流程、家裝監理流程和家裝驗收流程。

家裝合同知識:認識合同、合同組成、合同附件、簽訂流程、注意事項和法律規定。

家裝配套知識:廚衛配套、家電配套、窗飾配套、傢俱配套、花草配套和飾品配套。

家裝風水常識:各功能區域的風水常識。

家裝預算核算:家裝預算、工程核算、竣工結算。

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