1樓：工行業務顧問
您好：牡丹卡的取款密碼連續累計輸錯6次將會被凍結，需到開戶地區的網點辦理密碼掛失/密碼重置手續；對於網上銀行的登入密碼，當天連續3次驗證未通過，銀行將臨時凍結客戶當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結；累計連續10次驗證未通過時，銀行將凍結客戶網上銀行交易資格，客戶需到櫃面辦理密碼重置業務。登入密碼的重置業務是不需要支付手續費的。
銀行暫時凍結客戶牡丹卡取款密碼、網上銀行的登入密碼，也是出於對客戶的賬戶資金安全著想，希望您能夠理解。
目前，新開戶的牡丹卡取款密碼為6位數字，我行並沒有自動更改客戶的取款密碼，客戶在知道原取款密碼的情況下，可以自助在atam機上進行修改。
如果您擔心他人惡意登入您的網上銀行，您可以選擇「使用者名稱+網銀登入密碼」的方式登入您的網上銀行：登入您的個人網上銀行，選擇「客戶服務」-「個性化定製」-「查詢/修改登入方式」進行操作。
設定成該方式後，您登入網上銀行更為方便，無需再記憶和輸入長串的數字卡號。使用者名稱須是6～15位字母、數字或下劃線符號的組合即可。不過，若您只有一張國際卡且註冊方式為自助註冊，那麼是無法設定的。
若您選擇「只使用使用者名稱+網銀登入密碼方式登入」，您將不必再擔心他人通過卡號惡意登入您的網上銀行。
我行的工作人員在上崗之前都會接受專業培訓，不會惡意試輸客戶的取款密碼。通常情況下，只有在憑卡交易時才會使用牡丹卡的取款密碼。為了您賬戶資金的安全，請您保管好卡片，不要將您的賬戶資訊、個人資訊輕易地透露給其他人。
我行的各項業務收費標準均按照有關部門的規定執行。如果網點工作人員的服務給您帶來了不愉快，您可以向當地的95588反映，在今後的工作中我們會不斷完善各項服務，希望您能支援工行。
若您遇到與工行業務有關的問題，歡迎您在工行工作室發帖提問，小e會為您提供熱心幫助～
2樓：周杰倫最偉大
小e說得好！！我還想補充一下，這位大哥說一個卡號隨便改一兩位數就是另一個卡號，這是不對的，卡號都有校驗位的！！
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