求懂順豐的幫下忙順豐客戶編碼右邊紅色一條是什麼我們應該叫他為什麼是客服編碼嗎

2022-05-03 07:21:18 字數 5005 閱讀 5249

1樓:匿名使用者

樓上不完整,的確是月結公司的月結賬號,也可以自己填寫的,統計運費一個月結賬一次用的;如果不是月結的話只需勾那邊付款就行了,不能填的。

補充:客戶編碼其實是客戶資料的一個編碼,每個客戶第一次下單,包括自主下單或者4008下單,系統都會新建一個資料,每個資料對應一個編碼,一般散客初次來電的手機或者固話就是客戶編碼,如果申請了月結並通過,系統會重新生成一個10位數的純數字作為客戶編碼,這個編碼也等於月結賬號,每單筆運費結算都可以用這個卡號「刷卡」消費,月底統一結賬。

在順豐最開始的設想中是為了給每一個客戶都建議一個獨特的資料,方便每次下單,客戶下單系統會把包括客戶編碼在內的內容一起發到業務員終端上。有時順豐會開展一些地區性的針對散客的優惠**活動:例如在什麼什麼時間內寄出多少快件,可以獲得什麼獎品或則標準快遞試用券,兌獎的話就不是說你出示運單就可以的,而是①必須下單時使用順豐客服系統這個資料對應的客戶編碼,②業務員(或者你自己)有把你的客戶編碼寫在上面,③後期專門錄入資訊的同事也有正確的錄入你的客戶編碼到系統內,滿足這三個條件,到時活動結束由系統篩選出寄件最多的客戶編碼即是獲獎名單。

但估計是考慮不足吧,現在的客戶都是多個手機多個固話下單下單的地址都相同,或者一個**對於有不同的地址,甚至更加複雜(綜合這前面兩種)這就給建立資料帶來很大難度,而且有時有些客戶新**來電下單,表述的地址不同,但其實地址都一樣(例如人民路1號x棟x單元x0x = 某某花園x棟x單元x0x ),客服就很容易新建一個新的,但實際是重複的資料,所以有時是同一個人同一個地方下單,但是用的**不通,可能客戶編碼也不同(業務員一般能背下自己區域內的月結卡號就不錯了,所以不能指望還能幫你們記住每個編碼的),所以客戶編碼的實際用途和意義也越來越小,順豐現在計劃準備在新的運單中取消客戶編碼這一欄填寫,而客服系統的僅作為資料對於的號碼而保留下來。

以上的都是對於運單中寄方的客戶編碼,收方的客戶編碼一般都是由業務員照抄收方**填上去或者不填,因為原本公司也只是為了好看才在收方資料裡新增這一欄的,後期的新運動也會取消掉這一欄的。

呼累死了,純手打,希望幫到你!

2樓:老秦說方城

你好:順豐客戶編碼一般不用客戶填寫!由收派員填:是月結的,填寫月結號,不是的,填**號碼!!

3樓:劉月佳

順豐客戶編碼一般不用客戶填寫!由收派員填,叫運單號

順豐快遞人工服務**是多少?

4樓:嗨呀你爹臨死前

1、中國境內:95338(只限於中國大陸境內撥打)

2、香港:273 00 273

3、澳門:2873 7373

4、臺灣:0800 088 830

5、新加坡:1800 311 1111

6、韓國:080 393 1111

7、馬來西亞:1800 18 3331

8、日本:0120 683 683

9、美國:001 855 901 1133

10、俄羅斯:+8(800)5056318

擴充套件資料

1、中國大陸

週一至週日08:00-22:00:

北京、上海、天津、河北、陝西、黑龍江、吉林、遼寧、甘肅、內蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重慶、貴州、雲南、寧夏、山西、山東、拉薩、青海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南

08:00-22:30(廣東、廣西、海南)

2、香港

週一至週五:08:00-20:30;周

六、週日、節日:08:00-20:00

3、澳門

週一至週五:08:00-20:30;周

六、週日、節日:08:00-20:00

4、臺灣

週一至週五:08:00-20:00;週六:08:00-17:30;週日: 休息

5、新加坡

週一到週五:08:00-19:00;週六: 08:00-16:00;週日: 休息

6、韓國

週一至週五:09:00-19:00;週六:09:00-12:30;週日及公眾假期: 休息

7、馬來西亞

週一至週五:08:00-19:00;週六: 08:00 -13:30;週日:休息

8、日本

週一至週五:09:00-19:00;週六: 09:00-14:30;週日及公眾假期: 休息

9、美國

週一到週五:08:00-18:00 (pst);周

六、週日、節假日不提供服務

10、俄羅斯

週一至週五:09:00-12:00,14:00-18:00;周

六、週日、節日不提供服務(俄羅斯當地時間)

2023年,順豐誕生於廣東順德。2023年12月12日,順豐速運取得證監會批文獲准登陸a**場,2023年2月24日,正式更名為順豐控股。****002352。

5樓:看我君臨天下

順豐快遞人工服務**是:95338。

順豐將經營理念定位於「成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業」,幫助客戶更快、更好地對市場做出反應:推出新的產品和調整策略,縮短**週期,降低經營成本,促進客戶競爭力的提高。同時,順豐不僅為國家發展貢獻了稅收,也解決了社會的就業壓力,為國民經濟的持續健康發展做出了應有的積極貢獻。

順豐速運全部採用自建、自營的方式建立自己的速運網路,特別是2023年集團總部成立以來,更致力於加強公司的基礎建設:統一全國各個網點的經營理念,大力推行工作流程的標準化,提高裝置和系統的科技含量,提升員工的業務技能和素質,努力為客戶提供更優質的服務,不遺餘力地塑造「順豐」這一民族速運品牌。

6樓:小仙女兒

回答2、聽到語音提示後,我們可以按提示選擇數字鍵選3 。

3、這個時候聽到有語音提示,我們不用再繼續往下聽,直接再按多一個3字鍵。

4、然後就轉入了人工客服通道,可以在這裡跟客服人員交流。如果遇到繁忙,可以繼續按3繼續等待,否則直接掛機。

希望我的回答可以幫助到你哦

更多3條

7樓:

順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業,於2023年3月26日在廣東順德成立。順豐速運是中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一 。

「95338」是順豐打造統一呼叫服務視窗,為廣大客戶提供優質便捷服務,提升競爭優勢的有力舉措。顧客通過「95338」即可獲得順豐速運下單、查單、諮詢、投訴等各項服務。

順豐表示,公司啟用「95338」全國統一接入號碼,不僅擁有獨特標識,還能建立企業統一形象。同時,該號碼除作為順豐全國統一呼入服務**,還將支援外呼回訪、調研等功能,顧客收到的服務簡訊也將顯示為「95338」。

8樓:之凝然

浙江省金華市金東區順豐快遞**號碼是

9樓:左悅平

順豐快遞在泰國曼谷未開展業務嗎?若開展了,煩告訴我聯絡**嗎?

10樓:王佳琪琦

從哈爾濱到滿州里二天能到嗎

順豐快遞,速度怎麼變得這麼慢啊! 現在都還沒到.. 一般都是隔天就到了啊!!

11樓:行政法悅悅

氣死我了,我花**格選擇的順豐,沒想到三天不到貨,我中午不在家跟他協商一下早上配送或者下午配送,他來句只能中午配送,要不然就不送,這態度和速度對得起這麼**格嗎?順豐要好好選擇加盟商了

12樓:阿柯講歷史

順豐這玩意兒遲早要倒閉,速度慢的要死,運費還貴,經常卡一個轉運站卡幾天……

13樓:你咋不上天呢

順豐現在真的很垃圾,圓通,韻達,申通,中通從上海,浙江這些地方發貨只要三天就到了。本來以為順豐會快點,沒想到每次都是四天,等得無奈啊!還不如其他快遞,順豐快點倒閉吧!

14樓:我的問題為什麼

順豐真的不可靠了,我從江西發貨到河北,第二天到不了,客服打**說他們順豐官網承諾是九號發貨12號才能到的,真是扯蛋,三通一達都九號發貨11號能到,你不能到我發20幾元發你順豐幹嘛,我發其它快遞才四五元郵費,現在客戶還要拒收,垃圾順豐

15樓:匿名使用者

這順豐是順風呀,不順豐當然慢了,想想那帆船就是要靠風的,這快遞要是沒風,他不也一個樣:慢!服務和當年比也不一個樣了,因為現在極端天氣比較多,所以這慢的時候也較多,不用分析了,大家象抵制日貨一樣抵制順豐就是了,走申通、中通、圓通都很快的,一般都是三天,小快件公是網點承包制,他們的服務也會好很多。

16樓:匿名使用者

可能他們的運營策略變了,不針對個人使用者,傾向電商大客戶了。什麼天上地上,都是藉口

17樓:匿名使用者

2012-10-30 13:54:00 快件在 上海集散中心,準備送往下一站 上海市

有可能是汽運,這個今天下午才發出呢

18樓:

有的物品可以走空運,就快。有的液體或者別的東西就只能走陸運,一般不超過3天。

19樓:匿名使用者

地方可能偏遠吧!有可能是陸運!你要寄到**

順豐快遞的歷史背景是什麼?

20樓:臍橙熟透了

順豐速運(集團)****是一家成立於2023年3月的民營企業,初期只是進行廣東與香港之間的快遞業務。1996 年, 順豐才開始涉足國內快遞市場,以順德作為起點, 順豐將自己的網路擴充套件到廣東省外, 先是在珠三角站穩腳步, 隨後開始向長三角發展, 進一步進入華東、華中、華北。在19年的發展歷程中,一直本著「成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業」的經營理念,積極探索客戶需求,不斷推出新的服務專案,為客戶提供快速、安全的產品流通渠道,同時,幫助客戶縮短**週期,降低經營成本,提高產品競爭力等,使客戶能更快、更好地對市場作出反應。

主要經營國際、國內快遞及報關、報檢、保險等業務,為廣大客戶提供快速、安全、優質的服務。

目前,順豐已擁有自己的運輸航道(順豐航空),並以每年平均新增2-3架自有貨機的速度逐步擴充,保證了優於其它民營快遞公司的時效性和安全性。快速安全是順豐的核心競爭能力。自己的專運貨機,使配貨的機動性和輸送時效性上,富有相當的主動性。

據統計,民營快遞企業比ems快約50%,而順豐,則比其他民營快遞快約20% 。

順豐和申通哪個快耐心回答下,順豐速運和申通哪一個更快?

順豐快點 但是郵費貴 申通也是很多人必選之一 郵費中等 速度較快 如果是急件 建議你用順豐 這麼多年一直都是用順豐 希望採納 順豐快些,但是 貴了許多,申通說實話也不慢,至少比韻達快多了,不過根據每個地區不同,可能也會有不同的 順豐可以說是老字號了,服務各方面很不錯,速度不用提。相比之下申通就遜色了...

順豐市場客戶都有哪些,順豐的客戶銷售是做什麼的

主要是一些企業或者事業單位。比如有些單位批量郵寄通知單或者證書材料一類的,會統一選擇順豐或郵政ems,這種大客戶就要找辦法去開發了。2002年,歷經人員大清洗 組織結構大變革的順豐,終於成立了自己的總部。此時的順豐,從上到下完全成為王衛 一個人的企業 由於採用分成的管理模式,業務員會把工作當成自己的...

上海順豐快遞公司,上海順豐快遞為員工交的是哪個地方的社保

1全部在閔行區顓橋鎮顓興路。你可以作地鐵五號線到顓橋下。顓興路向東,過一座橋。順豐就在橋下面的工業區裡面。到了後問一下就知道了。你以為順豐很好麼?快遞公司都是一樣的,別指望名氣大服務態度就會好些。在快遞公司這麼多年,什麼公司沒待過,什麼問題沒見過!順豐總部在閔行區顓橋鎮顓興路1428弄,具體多少號忘...