1樓：小小
趕緊打**問啊，充話費雖然是小錢，但也不能平白無故得被扣，打人工客服問清楚，我覺得這種情況一般當天就能退回來的。我用的也是移動卡，但我覺得移動有時候真的是亂扣費，而且我最反感的是移動停機真的是突然就停了，沒有先兆的那種，真的不喜歡，已經打算換電信的了。
2樓：海棠花開風自來
打**投訴到**相關部門，或者繼續追問客戶服務，不要氣餒
3樓：淺淺心事有誰知
你要是在現實中充，充值要到不了賬，正常時間是24小時後營業廳就得主動還你錢，這樣的情況你可以直接打投訴**
4樓：
那就繼續找移動服務前臺，好好溝通，會退回給你的。
5樓：六月梅
馬上給客服打**，機器人語音不好使，你必須轉人工服務。接線員會把你的情況上報，處理好後會給你打**的。
6樓：
只有再和移動公司工作人員聯絡交涉交涉。另外，公司有投訴**，在營業的地方問一下號碼。
7樓：在慕田峪長城上鋼琴課的鳶尾花
繼續打**投訴吧，有時候處理過程比較漫長，投訴會好一點
8樓：吳詩妍好
工作人員說24小時會退回的，三天過去了也沒退回，那你趕緊再去和工作人員說呀，對不對呀？因為你已經充值了呀，怎麼會這樣呀
9樓：輪廓女孩
去營業廳找辦理的人員，對方可能是業務太多，給忘了，你自己去跟他一說，對方就給你辦理了。如果他不給你辦理，你就去找經理。
10樓：開始的開始
保留充話費的證據。手機充的截圖。電腦充的列印發票。再在官網上申訴
11樓：a霸王提槍
如果你不是在正規**充值的話就是被釣魚平臺騙了！
12樓：巨集弘鴻廾
你有賬單他們不會賴的
13樓：貓奴大帥比
去找他呀，不行就投訴
14樓：
去撥打客服服務。會給你說法兒的。。
15樓：
應該會退回，你再追問看是不是有其他原因。
16樓：瀟灑
這種事情就當花錢買教訓了吧
17樓：在伏龍山**語的華雄
再接著打客服你上次諮詢他們有記錄的
18樓：匿名使用者
請我後來你的錢返還了嗎？我剛剛衝的錢扣了也沒到賬
19樓：心怡love猴子
打回去投訴10086。實在不行就打去公司那邊唄。不過扣錢了應該到了才對。是不是你到了又扣了話費啦？
剛剛用微信零錢在移動手機營業廳上充了50塊錢話費，錢扣了但是話費沒到賬，顯示充值失敗。
20樓：嗎嗖
兄弟，我也出現這個問題了，錢扣了顯示支付失敗，怎麼搞求助
21樓：鹹迎
打**給移動客服，告訴他訂單號
在中國移動網上營業廳充值話費，錢已扣走，話費卻一直未到賬，銀行方和移動方都不管，我該怎麼辦
22樓：戀人的蜜語吹過
1、首先要確定充值沒有充到別人手機號上。
2、其次可以在個人網銀賬戶明細上，看到這筆付款，把這筆付款截圖儲存。
3、中國移動**，充值記錄應該能找到這筆支付記錄的，也截圖儲存（若沒有也沒關係）
4、進入中國移動**，發郵件給客服，說明情況，併發截圖作為附件佐證。等著客服回答。
5、10086--人工服務--投訴建議，再次提及此事。
23樓：時光與貓咪
我也是這樣，真是沒想到中國銀行會出現這種情況
24樓：匿名使用者
直接打銀行或者移動的客服，直接說投訴，最好態度還惡劣一點。掛**的時候確認一下客服工號以引起客服重視。如果你能提供當時在網上充值的單號就更好了，他們處理起來會快些。
25樓：侯子頭頭
同感 我充了三百元話費 手機還是停機欠費狀態
為什麼微信充話費，錢都給我扣了，卻提示充值失敗，正在處理，這不是坑爹嘛，馬上就要停機了，還不給我衝
26樓：lee羅亞輝
可以登入中國移動官方**查詢手機充值交費記錄，判斷是否充值成功。
以重慶移動為例：
二、 進入以後選擇「我的移動」選項。
三、然後登入自己的移動手機號碼帳號。
四、登陸進入以後點選「餘額查詢」選項。
五、然後在繳費歷史查詢項下選擇要查詢的時間段。
六、這樣就可以查詢到充值記錄了。
27樓：匿名使用者
您好，月初運營商會對賬，同時也是充值高峰，因此會導致充值失敗等情況。如果充值失敗，款項會原路退回，通常需要1-5個工作日，銀行系統的對賬和回退需要一些時間，請耐心等待，祝您生活愉快。
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王者榮耀話費充值失敗原因其實分很多種的，如果玩家使用的是ios裝置，那麼是無法使用話費進行充值的，這是因為系統不支援。安卓裝置雖然可以使用話費進行充值，但在很多時候也是會出現無法充值的情況，其中最常見的就是我們當月使用話費充值過多，為了防止被人惡意充值，移動等運營商對話費支付都是有限額的，出現因為充...
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你手機是欠費，如果因欠費被停機過的話，即使你現在衝了話費，也沒有那麼快能夠恢復的，要過一段時間的哦。手機上網還有些設定需要配置.最簡單的方法是打運營商 如 移動,告訴他們你的手機型號,他們會發一個簡訊給你,好像直接安裝就可以配置成功.等等有的時候停機了 資料就斷了 過一天就好了 我也經常遇到這個情況...