北京諾基亞客戶服務中心 牡丹園怎麼樣

2022-10-07 16:58:35 字數 546 閱讀 9983

1樓:

我說一點留給後面的人蔘考吧,今天去了牡丹園的客服實在是讓我很失望,之前在網上查過一些客服點,有好多是特約**店,當時害怕那裡的不專業忽悠人,就專門挑了一個距離自己相對較近的專業客服中心就是牡丹園這裡,我的機子是c5-03,主要問題是觸屏不靈了,之前沒有摔過,是因為有用資料線連在電腦上衝了一會電之後取下來就不好使了(我個人覺得可能是中毒了,重刷下系統就好)將這個問題反映給他們客服後,客服人員說要檢測,十五分鐘後他們告訴我說裡面有個零件掉了所以導致觸屏不靈,修理的話需要342元,我手機是去年十月份買的,還沒有過保修期。我問他們在什麼情況下保修不收費,他們說沒摔或者是沒進水的情況下,我說我根本沒有摔,他們說摔沒摔是我的事,反正是壞了要收費修的話。我說太貴了不修了,結果那客服說你根本不是成心來修手機的,他竟然問我想給多少錢(我以前去的家鄉客服都是明碼標價不講價的)我說100以下考慮,他說最低228,我說我不修了。

他們說那你稍等把機子給你,過了一會那客服把機子給我了,我裝上電池,開機後觸屏竟然又可以用了。誰能告訴我是怎麼個情況。我想他們是詐我呢吧,這樣的客服讓人怎麼相信。

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