1樓：
應該打**給運營商,步驟如下:
1，客服小姐會讓你發四個0或五個0退訂。
應答：我沒有訂任何服務，何來退訂之說？你們這是在誘導我們犯錯，因為使用者一旦上當主動去退訂，就等於預設之前是訂製了。所以如果你確認從未主動訂過，千萬不要答應自己去退訂；
2，會問你是否自己無意誤發了或者在網上填過？
應答：同樣只要確信自己沒有，應用十分簡潔並明確的語言告訴對方沒有此類情況；
3，客服會說這是sp商扣的費用，會給你一個**號碼，要你去投訴。
應答：我不懂什麼叫sp商，我與他沒有任何關係，我的話費是交給你們的，被你們扣的，我只向你們投訴，有關聯絡由你們去聯絡。我只要你們的回覆；
4，客服答應會查詢並適時回覆；
應答：仔細再次詢問對方的工號（哪怕在一開始記住了，也要再問一次，這樣對方不敢敷衍），並問清最遲迴復時間。並要求回**給手機時一定要是免費；
5，客服一般查實後會雙倍返還；
應答：雙倍返還應是不需任何附加條件的。你若有精力的話，建議一定要索取這個違規sp商的書面情況說明與道歉信。
否則你可以再次投訴，就是要求道歉。理由是：你放在運營商那裡的預付費無緣無故被扣除，等同於個人財產的「失竊」，失竊後的財物得到返還是遠遠不夠的，道歉是必須的；
6，倘若sp商主動打**給你
應答：你可以要求10倍乃至更高的賠償。並給予他們時間考慮。
但事先要宣告，每增加一次聯絡，就要把賠償標準上升10倍。否則，你再再次投訴甚至打官司起訴運營商（移動、聯通、電信、網通）。記住：
是起訴運營商，而不是sp商。因為從法律意義上來說，你與sp商之間沒有法律關係，你只能起訴運營商。從現實中，sp商都是商人，他們不怕你告，他們只怕運營商，因為運營商都是大企業，要聲譽怕你告，他們會給sp商施壓，扣除sp商的費用，這是sp商最怕的。
2樓：匿名使用者
不知道樓主說的客服號碼是什麼意思,是簡訊呢,還是直接打**.
一般來說,gprs和彩鈴是需要申請才會有的,你現在都開通了,不知道是你辦理動感卡時附帶的還是後來才開的.會不會跟那個什麼客服號碼有關係,
你把那客服號碼寫出來,我給你分析一下.
gprs分為不同的**,一般的標準**是沒有gprs流量就不產生費用的.但其他**是要收取包月費用的.打1860問一下吧 看你的是什麼**.
你也可以問1860有沒有夢網sp的費用,有的話可以讓1860人員給你取消,
如果是在你不知情的情況下開通了一些夢網服務,還可以申請雙倍退款.
當然,你也可以通過以下方式取消:
傳送「00000」到186201，一次性退訂已定製的所有夢網簡訊業務。
傳送 0000」到186202，取消夢網wap
退夢網彩信是「0000」到186203
還可以通過登入到移動**進行退訂，或者通過您的本機撥打12580
最好呢,你先上www.chinamobile.com或者移動營業廳查一下你的詳細花費清單
看看究竟是什麼扣了你那麼多錢.
3樓：
你的以上一切問題打1860都可以問的
我感覺你那不是從動感地帶變成神州行的，應該是你一開始上號的時候沒問清楚，因為動感地帶還神州行是移動公司內部分配的號段，誰也改不了的
gprs你可以打**到1860讓他們幫你關，至於你為什麼欠費，我感覺還是中了什麼sp的招了，你發00000到186201，這樣可以取消所有sp服務，我是武漢的，我們這裡是這麼操作的，應該各地都一樣吧，要是不可以的話你就問1860，你剛欠費不會收你滯納金的，就算收滯納金也很少，完全不用擔心，有了問題記得多和1860問，服務人員很熱情，講解也很詳細，祝好運~~~
4樓：鋃裡鋃鐺
gprs去營業廳取消
如果有非手機號碼給你發的簡訊,你可以回覆00000 這樣就可以取消了.
5樓：匿名使用者
最最最最最最
最最最最
最最直接最最
最最最最
最最最實用的方法，也是最理智的方法，
去移動營業廳問清楚，
有些亂收費可能是內部原因造成的，那樣的話說不定還有的補貼呢。
另外叫營業廳裡把你的業務取消掉，把你的號的所屬業務問清楚來。
ps：口氣不要客氣，因為這是我們應該收到保護的。
不要心煩了，大膽的去問清楚這件事吧
6樓：
我也老有這種事情...
你是不是平時不鎖手機???現在的手機都有一鍵上網建...你如果不鎖的話很容易碰到之類的
7樓：匿名使用者
撥1861按照語音提示業務受理辦就可以取消gprsl了
8樓：
辦法：①交費
②（可能是手機被盜）再買一個
9樓：
強烈建議你找移動公司理論
10樓：
你應該去找移動營業廳去理會。
11樓：匿名使用者
直接砸了買新機不就成了嗎
手機詐騙！急急急！！！！高分求救！
12樓：匿名使用者
具體還要看當時的通話操作內容和之後對方的反應才能定奪，現在的詐騙手段越來越高明，不能不防啊。
從你的操作來看，開始的時候按「9」的意思就是確認你媽媽到底有沒有欠費而已，對方主要是想拿你媽媽的姓名和手機號碼，實際上如果這樣相結合而使用的範圍可以相當廣：1、名片；2、合同；3、信用卡；4、存摺開戶等等情況。例如信用卡一項，就有偽造信用卡和使用者身份證惡意消費。
無論那一種現在已經知道或未知會發生的情況，直接導致就是財物損失。既然已經發生了，最好你和你媽媽都對此事都給予足夠的重視，除此之外，建議以下操作：
一、既然已經欠費，那麼將你媽媽的手機去營業廳停了，這手機是現在來說是「萬惡之源」。
二、從你手機裡面查詢聲訊**號碼，查詢其基本情況，瞭解其信譽狀況等等，一般來說都是有備案的，查詢起來比較方便。
三、瞭解關於該聲訊的相關資訊，同類案件發生與你自己的情況作比較，從中找出它們的「作案」手段。
四、有必要先投訴到12315。
也許情況沒有想象中複雜，它們有可能只是騙點話費用用，但還是需要謹慎對待
然後那小子就掛了！！！真希望他「掛」了！！！！！
13樓：
去營業廳查下 有沒有幫你開什麼垃圾業務 有的話去關掉
14樓：輕枝飛揚
如果你在家裡住。基本是沒問題的。如果你不在家裡住。
那麼就告訴你家裡。你一切都好。順便把這個事情和你媽媽說一聲。
讓你家裡人心裡有數。凡是陌生號碼都要小心就是了。你的**最好不要關機。
如果有人一直給你打**。那麼你就用別人的**給你家裡打個**說你很好。千萬別關機。
最好他一打你就接起來，如果是你不認識的人，說些你不知道的事情。那麼就把**開著放在**。用別人的**給家裡打。
讓他行騙不成也要浪費他的長途**費。整整這些死孩子，氣死我了。
小弟不才，曾經這樣被騙過6000大元。希望給個佳，謝謝……
15樓：天津市劉律師
提前向你的家人打個招呼，小心詐騙，如有可能及時與你溝通。
16樓：令狐道道
肯定中招了，你媽媽手機欠費，肯定是提前傳送到你媽媽的手機上進行簡訊通知，根本不可能通知到你的。你這個情況很可能是對方想對你媽媽進行詐騙，或者**營銷，要提醒你媽媽注意了，不要相信陌生人**，還要防止對方借你的名字來欺騙你的媽媽。
17樓：匿名使用者
1.敘述給你爸媽和家人打**，告訴告訴他們這件事情。讓他們這這段時間內不要相信來自任何不認識的人的任何**。更不要說什麼具體地址。等等
2.根據來電顯示，記錄號**號碼。到當地的營業廳諮詢，查明這些人。舉報。並做好你和他的通話記錄。以確保證據確鑿。
18樓：
肯定不是騙你啊，肯定是騙你媽啊。告訴你媽，無論誰給她打**，再嚴重也不要信，沒聽到自己的動靜絕對不信。
19樓：匿名使用者
亡羊補牢，你媽媽能警惕就沒事，不會就停機一段時間
20樓：
先速度打**給你媽,通知她不要上當受騙!還有就是查一下自己的話費是否被扣
21樓：天九王至尊寶
凡是陌生人的**不要接，也不用回，以防上當，而把自己的錢被騙，本人就遇到過，但是沒給他們回電，
22樓：綠園名茶
哈哈，這個你就要快一點打回家跟你爸媽說的，他會用你的名字去詐騙你爸媽錢的哦。
23樓：
有可能他記錄了你媽媽的手機和姓名，然後打給你媽媽說你們家人被綁架等等謊言來詐騙。如果你只告訴了手機號碼和姓名，那還好說，告訴你媽媽不要接未知來電就可以了。
24樓：匿名使用者
告訴你爸媽，舉報那個號碼
25樓：
立即通知自己的家人，打**給你媽媽或爸爸告訴他們情況，凡事遇到陌生人的**都不要輕信
為了以防萬一，到當地電信公司查**資費！有沒有什麼附加費用，有沒有開通其他什麼服務？如果有立即用自己的合法權益維護！
除了打**接**，其他的一律不摻和！～特別是涉及到與經濟有關一定要慎重，不要摻合！
26樓：匿名使用者
打**報警順便通知家人
27樓：
這應該不是手機詐騙 據我所知可能的情況
1.就如樓上說的 趁繁忙時段 他們估計個你不在的時候 **行騙你媽媽 說一些關於你的** 名字 讓你媽媽相信 然後騙你媽媽匯款 之前也許會先打下你** 看你能不能接 讓你媽媽信以為真 以為你有什麼事
2.上門 觀察你們家好多天 確定你不在的時候 也許又會有陌生**打你 確定下你不方便接 然後敲門說是你熟人 或者在你媽媽面前假裝撥你** 說沒人接 然後說你欠他錢 你讓他來拿的 或者說他要借錢 急事什麼的
只要你和你媽媽保持聯絡 就沒問題了 多懷疑點 尷尬沒事 受騙損失大 錢還好受傷就大了
28樓：匿名使用者
迅速打**給你媽媽或爸爸告訴他們情況，凡事遇到陌生人的**都不要輕信
監獄犯人用手機詐騙
報警吧，如果正在服刑的罪犯，詐騙財物達到立案標準，即使退贓，也要追究刑事責任，同時監獄嚴禁私藏使用手機，會從重追究責任的。監獄犯人用手機詐騙，這樣的事情發生在監獄是不可想象的。首先監獄裡的犯人沒有通訊自由，另外也不會有手機的。並且在監獄對犯人進行教育，出現這個問題，首先是監獄管理有問題。如果數額較大...
有關詐騙的法律法規，手機詐騙的法律法規相關條款有哪些
1 中華人民共和國刑法 第二百六十六條 詐騙罪 詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑 拘役或者管制，並處或者單處罰金 數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金 數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的...
手機卡欠費問題，手機卡一直欠費會怎麼樣
您好，從您描述的新聞判斷，欠費的號碼應該是全球通，登記為實名制的，且家庭地址 郵編等備案，所以欠費會被公司的清欠中心打 催繳。至於您的號碼，從您描述的年限判斷差不多為138或1358開頭的，如果真是，建議您到家附近營業廳，繳納欠款即可。繳納欠費後系統會自動為您從黑戶移除。但您的號碼若不是上述開頭，您...