1樓：三星問答服務
若手機不能充電，請嘗試：
1.重新插拔或更換資料線/充電頭嘗試。（建議使用原裝）2.針對電池可拆卸的手機，您可關機取出電池，使用棉籤清潔電池觸點及手機充電介面嘗試。
若以上方法未解決問題，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
2樓：三星問答服務
如果手機不能正常充電，建議進行以下操作：
1.關機充電測試。
2.更換充電位置，排除插座接觸不良引起時斷時續導致3.如果條件允許更換備用充電器進行測試。
或送修檢測一下4.開機充電時，如手機裝有充電醫生之類的第三方外掛，建議解除安裝後測試。
5.檢查手機充電介面是否有異物，如進液，有雜物而導致手機充電介面與充電器接觸不良引起的充電慢，如果此情況建議儘快送修
6.備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定（進入手機設定-重置-恢復出廠設定）。
若問題依舊，建議攜帶三包憑證將手機及充電器送至當地的三星服務中心進行詳細的檢測。
3樓：三星問答服務
如果手機不能充電，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.使用原廠充電器連線家用電源充電。
2.更換電源插座嘗試或更換一條資料線連線充電器充電。
3.若手機可以正常開機使用，建議備份手機中資料（如聯絡人、多**檔案等），將手機恢復出廠設定。
若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心檢查。
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