1樓：匿名使用者
防毒前最好先清理一下系統垃圾重新起動後再防毒，要是機子是舊機子配置不高的在防毒時最好不要執行其它程式，這樣很易造成cpu滿負荷執行造成卡死，久不防毒的電腦在升級時也必須進行一次防毒。機子配置不太好時，在掃描大型可執行檔案時都比較久，在卡住不動時要先確定電腦是否卡死，確定卡升級程充死後看看，基它軟體還能動作沒，其它軟體正常時檢查現在的升級網路是否接上網，和看一下程序和cpu使用率，如動不了的話直接熱起動電腦了重新升級，還是升級不了話，瑞星源程式有問題，要進行自帶的功能進行修復，再不行就重灌防毒軟體了，
2樓：北京瑞星資訊科技股份****
樓主您好，建議不保留配置檔案修復嘗試，具體方法如下：
點螢幕左下角的【開始】選單，找到【程式/所有程式】，找到【瑞星防毒軟體】欄目，點選欄目中的【修復】，此時會彈出瑞星軟體維護模式介面，選擇介面中的【修復】後點選「下一步」，去掉介面下方「保留使用者配置檔案」的勾選再點「下一步」，按照程式提示輸入驗證碼後一直「下一步」，直至修復完成。
3樓：
可能掃描到這個時間段裡檔案比較多，所以需要一些時間，建議樓主耐心等待看看，如果還是不動的話，試試在開始程式裡修復瑞星或卸掉重新安裝看看。
4樓：碧綠小的兔子
多等一會看看，有時那個進度不動，但過一會出來就前進了很多，實際上一直都在掃描的。
5樓：
樓主等待一段時間試試
如果不行，開始-程式-瑞星-修復一下試試
6樓：神谷薰
您可以先修復一下瑞星軟體：開始——程式——瑞星——修復，然後再試試看吶~
7樓：匿名使用者
瑞星的殺軟防毒本來就慢，如果你要掃的東西多的話，就更慢了，機子配置好的話，能改善，
使用瑞星防毒時遇到防毒失敗該怎麼辦。
8樓：匿名使用者
這種情況下，你可以到安全模式下用瑞星防毒。如果還查殺失敗，只能說明瑞星確實存在問題，此時，建議樓主在安全模式下刪除掉瑞星（好多人反應瑞星比較難以解除安裝，所以建議在安全模式下）。完了後，重新安裝另外一個殺軟，如金山毒霸或者小紅傘。
然後聯網更新，重新查殺。另外，建議你把染毒檔案刪除了，必要的話，系統確實需要重灌了。
9樓：就這麼靠近
升級瑞星進入安全模式查殺，並將其病毒粉碎看看。
為什麼我用瑞星防毒殺到d盤某個檔案時瑞星就殺不動了，其他一切正常 5
10樓：北京瑞星資訊科技股份****
一般出現樓主說的這種情況，瑞星查殺到固定檔案宕機的問題，是由於硬碟有換到造成的。可以通過系統自帶的查錯功能修復一下。開啟我的電腦，在出現問題的檔案所在的碟符上面滑鼠右鍵單擊，選擇屬性，然後開啟工具，選擇開始檢測，勾選上面的兩個選項，按照提示進行修復就可以了。
11樓：匿名使用者
瑞星就是這樣的 跟免費沒什麼關係
當瑞星防毒到了一個大檔案時會很費力，通常要很久才能通過這個檔案一般你應該在設定裡面把大檔案設定成例外（掃描的時候不掃描指定檔案）瑞星最大的壞處就是殺度的時候很佔資源，碰到大檔案時就什麼也別想做不過恰恰相反江民就做的很好，江民防毒的時候會自動調整速度為了不影響你當前的工作，就算防毒的時候也能輕鬆的玩遊戲，不過肯定速度很慢了
12樓：匿名使用者
這不是什麼病毒的，可能是這個檔案太大，比如說某個遊戲或者軟體的安裝程式。它裡面包含的的檔案太多，掃描自然就需要更多的時間。不妨你記得它的位置，找到後右鍵查殺。
還有就是，一般病毒程式是很小的，查殺很快的。
13樓：
不是瑞星程式出問題，而是你d盤的那個檔案自身存在問題。有這麼幾種原因導致瑞星出問題，第一本身檔案被破壞瑞星掃描通不過，第二檔案太大瑞星掃描的時間比較長，而你誤以為刷不動。解決的辦法就是讓瑞星跳過那個檔案，一般存放在d盤的檔案風險不是很大，所以不必擔心。
14樓：
如果確認是病毒，不妨手動殺除。
15樓：匿名使用者
裝一個正版的，盜版的程式容易出亂
瑞星防毒時查殺到sppcc.dll時就不動了是怎麼回事 10
16樓：聚集能量續
是不是那東西有問題，上傳瑞星分析看看，或者可以嘗試不保留配置修復瑞星，然後升級，再查殺試試。
17樓：匿名使用者
建議樓主安裝個類似於瑞星安全助手的軟體，一鍵優化系統，或者在開始程式裡修復瑞星（不保留使用者配置）再看看。
18樓：窗子格
瑞星升級後在查殺一下，瑞星在防毒方面還是很強的。
19樓：匿名使用者
我剛剛把這個瑞星解除安裝了，經常無故卡死
20樓：北京瑞星資訊科技股份****
建議您升級到最新版本再看是否還有問題。如果依然有問題建議您聯絡瑞星客戶服務中心。
進行瑞星防毒時同時執行其他程式幾分鐘後便會自動關機，是什麼原因 10
21樓：北京瑞星資訊科技股份****
您可以檢查一下電源電壓是否穩定，cpu或者顯示卡是否有過熱現象。
22樓：風吟之詩
是否防毒軟體設定了防毒後自動關機呢？
23樓：善解人衣阿
防毒完自動關機。或者系統資源不足
電腦上同時使用 瑞星防毒軟體 瑞星個人防火牆 360安全衛士 有必要嗎
非常有必要！他們三個的分工是不一樣的，防毒軟體管防毒，防火牆管防止別人進攻你的計算機，360安全衛士保護ie，和其他。對的阿，防毒軟體是幫你監控系統中的檔案和網路的，防火牆是幫你阻擋黑客攻擊的。安全性軟體建議樓主只安裝一家公司的，避免軟體衝突 有必要，因為他們各負其則。360安全衛士和瑞星同時安裝有...
瑞星防毒軟體和瑞星軟體部署系統在控制面板和360裡解除安裝不了，就連直接找到資料夾刪除都刪除不了怎麼辦
解除安裝瑞星防毒軟體的時候軟體部署也會隨之而解除安裝的，不要用其他第三方工具解除安裝，會造成一定損失，用自帶的解除安裝程式解除安裝重啟電腦就行。瑞星修復中或者控制面板新增刪除程式那能解除安裝嗎，不行就進入安全模式下刪除登錄檔和安裝目錄檔案試試吧。如果你裝了360，在要刪的資料夾上點右鍵，找到 使用3...
使用瑞星一年,為什麼防毒的時間越來越長
國內防毒軟體一般會盜取個人隱私 最好別用 步步高vivo s6充電時間怎麼越來越長 10 說明待機越來越長了啊 htc的手機也出現這種問題，手機電池慢慢老化了應該，正常 為什麼手機充電時間越來越長 幾個月了?把電池取出，用橡皮擦擦拭電池的銅導體，擦去絕緣體，充電時進入的電流就會很多，還有，直衝壞了 ...