1樓：小雞孵小雞
crm的概念很大，任何涉及到顧客識別、顧客忠誠、顧客溝通與營銷的都可以算入crm。根據各個行業各個品牌特點，都會有其crm策略。比如一般零售都是financial rewarding的loyalty program，服務行業都是**、儲值卡的繫結模式。
而生產廠家的一般稱為scrm，叫做社會化的crm，主要是他們大多數不直接和顧客接觸，要通過渠道銷售商品，所以他們通過註冊、售後等方式識別終端顧客，再通過社會化方式讓他們與之開展互動。
當然不僅是生產廠商，任何crm策略都可以向social方式發展。比如零售（假設你是蘇寧、大潤發）或生產廠家（假設你是三星、某奶粉、聯合利華），你如何提供內容與服務，讓你的互聯更加具有社會化能力，讓使用者自己產生內容，引發更大量的使用者參與與互動，要深刻理解你的消費者的互動動機。
目前，scrm已經從概念走線落地，傳統的crm產品也正朝scrm的思路演進，在具體可以參考ec開發的scrm系統。
2樓：荊錦惠
高效能**：分組，定時，自動新增個性稱呼3.辦公協作：
常用話術彙總，機器人自動回覆6.話術智庫：常用話術彙總，機器人自動回覆7.
3樓：新銳天成
北京新銳天成scrm，社會化客戶關係管理系統（social customer relationship management，簡稱scrm），是基於移動社交時代全新營銷模式下的客戶關係管理系統。新銳天成貼合市場需求自主研發新銳scrm：一個集scrm（social crm）+dmp(data-management platform)+cms（content management system）為一體的社會化關係管理及互動營銷管理系統。
並依託其中功能板塊：會員體系、積分系統、客戶生命週期管理、互動營銷管理等，提供客戶完善的社會營銷解決方案。實現營銷閉環，建立使用者和品牌之間強關係，核心功能
scrm系統怎麼選？
4樓：黑貓老師
要從企業的服務物件入手，scrm產品眾多，有聚焦2c行業的，也有聚焦2b行業的。因此，企業在選型的時候先判斷scrm產品的功能側重點有何不同，另外，還要特別注意一下產品的管理思路和功能完善程度。畢竟scrm還是管理工具，理念再好，不能把功能與業務做具體的融合，還是無法發揮scrm的價值，瑞泰scrm是做大中型企業營銷資訊化管理的。
如果是服務大型企業，公司可以看看這家產品。
5樓：匿名使用者
要看你的實際需求是什麼，根據需求選擇軟體才能找到合適的產品，市面上大多產品設計都是一些通用性功能，看你們有沒有定製的需求。
6樓：秋海棠
但隨之而來的是各大企業也做出了相應的改變，選擇使用scrm會員管理軟體來發展拓客。 但是市面上的scrm系統品質參差不齊，選擇到不合適的scrm軟體，不僅會讓企業蒙受金錢損失，還會更加sc.
7樓：匿名使用者
scrm選型的四個關鍵點：1.誰來參與採購決策 ，2.購買決策需要基於現有的業務流程。
8樓：帳號已登出
一般情況下的話，我覺得像這個系統的選擇的話。建議大家可以直接去選擇第二個會更加好寫的所以說。
9樓：匿名使用者
scrm產品眾多，有聚焦2c行業的，也有聚焦2b行業的。因此，企業在選型的時候先判斷scrm產品的功能側重點有何不同。
10樓：匿名使用者
要特別注意一下產品的管理思路和功能完善程度。
11樓：匿名使用者
你知道crm系統怎麼選嗎？. 以前的企業是要給建議，才會考慮提升使用者管理效能的，但是現在不一樣了，變成了要加上「必然」二字。. 因為在流量時代中，每個企業都應該有使用者管理和客戶管理的覺悟，否則很容易會被時代所淘汰，所以新的思維模式已經到來。
系統開發方法？系統開發怎麼選擇
資訊系統的開發方法？基本原理 優劣點 1 系統開發生命週期法 a 基本原理。使用者的積極參與 嚴格按劃分的階段和活動進行系統開發 設立檢查點 文件的標準化。b 優點。階段的順序性和依賴性 從抽象到具體，逐步求精 邏輯設計與物理設計分開 質量保證措施完備。c 劣點。它是一種預先定義需求的方法，基本前提...
軟體開發和系統開發有什麼區別，軟體開發與程式設計有什麼區別？
1.軟體系統開發，資訊系統開發 應用軟體系統開發等等，這類是以編寫 進行開發。軟體系統是指由系統軟體 支撐軟體和應用軟體組成的計算機軟體系統，它是計算機系統中由軟體組成的部分。作業系統是管理軟硬體資源 控制程式執行，改善人機介面，合理組織計算機工作流程和為使用者使用計算機提供良好執行環境的一種系統軟...
android系統開發過程中需要進行哪些工作
您的專案是否能得到開發公司的重視。原則是大專案給大公司，中小專案給小公司。如果您是要開發一個20w的專案，找個一年接各種50w專案接到手軟的公司，您自己想象一下該公司的重視程度會是怎樣？您的預算是否與該公司 大致匹配。一般您跟開發公司提需求，公司會先給您一個初步 大概合適就可以進一步面對面溝通，功能...