快遞到了遲遲不送過來怎麼投訴

2023-09-25 07:56:15 字數 3151 閱讀 1250

1樓:愛上聞花

快遞遲遲不到,你可以先去商家那裡問問是否已經發貨?如果貨物已發出,有哪個快遞公司接手?然後致電快遞公司查詢你的貨物,快遞公司就會查詢你貨物已經到哪?

或者貨物是否丟失?如果貨物到了目的地,而遲遲不發貨的情況下,那麼有可能是丟失,有可能忘掉了,可以催促他們幫你查詢一下,如果是丟失,他們會按照貨物的價錢進行賠償。

2樓:呆呆的晴天豬

先查到他們快遞公司的客服**,然後撥打這個**,按照提示點按鍵,一般是有個投訴的熟字按鍵的,你點開就會有人工客服接你的**,你把你的訴求告訴他就可以了。如果沒有得到解決,聯絡商家客服,讓他們幫你溝通也可以的,希望能幫到你。

3樓:御用殿前大學士

投訴路徑有三種:

第三種,國家郵政局投訴。

4樓:格格麻煩

如果你非常著急,可以聯絡快遞最後所到的網點,說明你急用,一般打完**作用不大。他們區域統一送。如果不急就耐心等等,他們會安排送貨的,畢竟他們也是靠送件多少拿工資的。

5樓:網友

這種情況可以諮詢物流客服,了解清楚具體的原因。

6樓:杜盼晴

快遞到了會送的如果包裹多可能會速度慢點。投訴也沒用。快送員很辛苦的。

7樓:端木我的

找快遞公司或賣家。

快遞不給送貨上門怎麼投訴

8樓:蔣科普法律

快遞不送貨上門的投訴方法如下:1、到相關快遞公司的官網或***進行投訴,現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。

2、撥打快遞公司客服**進行投訴。主流的快遞公司客服**很容易在網上查的到,你可以撥打客服**,提供自己的運單號來進行諮詢和投訴。

3、國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關,承擔著郵政監管責任,如果你的權益受到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實,從而給你解決問題。

9樓:李公益說法

如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的,而快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯絡,由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以向快遞公司投訴,由快遞公司的客服人員和快遞員溝通。

收貨位址不在快遞派送範圍內的。有些地方快遞網點只到鄉鎮而不到村的,這種情況下我們寄東西的時候可以先看下快遞是否送貨入戶。

小區內有快遞櫃的。現在很多小區有快遞櫃了,一些快遞小哥為了效率,一些小件送貨的時候沒有聯絡收件人而是直接放在了快遞櫃裡。如果你有時間可以自己去取下,因為也不遠。

與人方便,與己方便。如果你確實沒有時間,在收到快遞櫃平台發過去的簡訊後,可以聯絡下快遞員,讓他幫你送到家裡。我相信很多快遞員還是會幫忙的。

物業不讓快遞公司進小區送件的。有些小區物業不讓快遞公司的車進去,或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下,你可以自己到小區門口來拿下,或者打**和物業溝通下。

收貨不方便選擇網點代收的。很多上班族收貨不太方便,或自己住的位址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快遞,如果體積過大或過重不好好拿,可以和代收點的負責人說下讓他們幫忙送到家裡。

快遞幾天不派送可以投訴?

10樓:阿凱通訊數碼生活助手

你好,快遞一般7天不派送的話,可以投訴到郵政總局官方**。一般48小時之內會有滿意答覆。

11樓:老梁聊生活

快遞到網點不派送可以投訴。撥打快遞公司服務**就可以投訴。你把問題反映給客服他們就會調查處理。

12樓:小小乙個小明

顯示派送以後他超過乙個小時不派送或者是超過一分鐘不派送,你直接投訴都可以,不用管他多少天。但是這樣做的話,可能會引起別人的反感,反正如果拖的時間過長。這個時候你去投訴的話,一般對方沒有什麼怨言。

例如超過48小時或者是72小時你去投訴的話。一般對方都會認栽。

13樓:網友

2天不送就可以投訴,這個沒有乙個固定的期限,你如果急要,就可以當天沒送就可以投訴的,不過當天的一邊快遞公司也不會處罰,主要還是看單個快遞公司。

14樓:龍山蘇水興京人

根據我國快遞業務的規定,國內包裹一般都要在七日之內送到。如果快遞從技術到收件超過了七日,你就可以投訴。

15樓:朋弘濟

快遞幾天不派送可以投訴了,快遞如果是到了,一般乙個星期不投,不派送是肯定可以投訴的。

16樓:一臉辛酸的少年

我覺得如果到了當地等待派送,差不多一兩天遲遲沒有派送就需要打**問問了。

送快遞多久沒送到可以投訴?

17樓:哪吒搞笑動漫

除偏遠地區外,快遞超過7天就可以投訴。

按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。

快遞投訴的方法:

1、向交易平台投訴:向交易平台提出投訴,需要提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴實的改運,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。

2、向消協投訴:和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應儲存好購物憑證等證據。

需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意檢視票據公章,按地原則向票據公章所在地消協投訴。

3、向快遞公司投訴:有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打敗遊**投訴快遞公司。在國家郵政局等**上門有投訴平台,也可以得到賠付。

4、向12345投訴:各地**部門為加強公共服務,設立了12345市民服務**。市民撥打**後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。

相關部門辦理後會回覆市民。因為相關核枯梁部門還必須將辦理結果反饋給市民服務**,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。

快遞查詢已經到了,但遲遲不送過來怎麼辦

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