1樓:北狐生意經
相關平臺對誘導乘客私下交易司機禁封!平臺交易的存在到底為了什麼?
近日,記者暗訪報道了多家順風車平臺存在的接單亂象,有順風車主通過平臺獲取乘客出行資訊後,私下攬客交易,合乘安全缺乏保障。對此,嘀嗒出行近日接受南都採訪時表示,平臺嚴厲打擊誘導取消、線下交易、詐騙、逃避安全監控等違規或違法行為,因線下交易等違規行為產生的糾紛或損失,平臺不承擔責任。
針對司機私下攬客交易的行為,嘀嗒出行表示,此類行為是平臺嚴厲禁止的。在平臺發展過程中,這種情況屬於個例,平臺在合規經營的基礎上,通過產品機制設定和使用者投訴反饋相結合的方式,共同把這種個案的出現率向更低的方向推進。
在稽核和准入機制上,嘀嗒平臺將有專業營運性質的車主隔離在平臺之外。同時,平臺會時時監控車主的訂單完成率指標,通過對訂單完成率的分析對車主做出封禁、警告等措施排除有線下議價傾向的車主。在此基礎上,嘀嗒平臺會通過乘客在實際合乘中的投訴反饋,在核實情況後將對車主進行相應的扣分直至封禁處理。
嘀嗒出行表示,平臺為合乘雙方提供了行程監控、保險保障、支付安全等多項權益,嚴厲打擊誘導取消、線下交易、詐騙、逃避安全監控等違規或違法行為。因線下交易等違規行為產生的糾紛或損失,平臺不承擔責任。嘀嗒平臺為車主及乘客的每一次合乘均購買有意外保險,如果在訂單內出現交通事故造成的人身傷害等意外情況,保險即可做出理賠。
如果乘客與司機脫離平臺交易,則相應保險理賠無法覆蓋。
嘀嗒出行呼籲,車主和乘客都要遵守平臺順風車相關規定。對車主而言,私下接單屬違約;對乘客來說,在已知對方脫離平臺進行交易的時候,應該拒絕合乘,同時也要向平臺做出投訴,如果此時依然去選擇合乘,將給自己的出行帶來安全風險,同時也是違約行為。
2樓:影視的小偉
平臺交易的存在是為了讓乘客以及司機有乙個更好的溝通,而不是這樣以利益為主。
3樓:的瘦
平臺交易是為了保障消費者的權益,更安全靠譜,發生問題也能夠更快更好的解決,所以我們不要脫離平臺交易,遇到這種司機,及時舉報。
4樓:山鬼
平臺的存在是為了更好的約束司機,不進行違法犯罪的行為,也更好的保護乘客的安全。
5樓:張學姐
保障雙方權益。在平臺上交易可以保障雙方按照流程,私下交易很難保證公平。
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