1樓：小公尺
嗨！建議您先備份您的重要資料，然後進行線刷完整包（推薦您刷到最新開發版或者**您自己需要使用版本的線刷包，）後再使用檢視是否還有您描述的問題。
線刷完成後建議不要恢復系統的設定，只恢復聯絡人，簡訊，便籤即可。
小公尺手機刷機不會影響保修，您可以放心的刷機。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更準確的解決問題。謝謝你支援小公尺手機！
2樓：中國聯通客服
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
我開啟了流量但是不能上網？
3樓：中國聯通客服
如果使用的是聯通卡，出現無法上網的原因可能如下：
2.聯通卡未開通上網功能；
3.手機終端不支援所使用的聯通商網路；
4.**內的流量有使用範圍（如定向流量，小區流量等）；
5.手機中的流量開關是否開啟；
6.**內的流量是否已達到當月流量封頂值；
可嘗試通過以下方式解決：
1.手機開關機重啟測試一下；
3.手機卡是否開通上網功能；
4.核實手機終端是否支援所使用的運營商網路；
5.核實**內流量是否有使用範圍；
6.手機系統的上網開關是否開啟；
7.是否達到當月流量封頂值。
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯絡當地聯通客服或諮詢手機官方客服了解。
4樓：ccc菜辣椒
開啟分步閱讀模式。操作方法。
我們開啟狀態列看看，我們是不是把wifi也開啟連線上的，因為手機同時開啟wifi和資料流量的時候預設使用wifi網路，所以把wifi關閉試試看。
插卡異常或手機欠費或當地無訊號都會導致無法正常上網，所以建議檢查手機sim卡是否能被手機正常識別，查詢手機卡有沒有欠費，訊號欄狀態是否網路正常。
開啟資料流量後，狀態列圖示會變亮，我們可以開啟網頁試試能不能上網，如果開啟資料後依然無法上網，建議使用以下方法嘗試連線到網路。
1.重新開啟移動資料，觀察資料圖示是否顯示正常。資料圖示顯示如下，可以使用資料流量上網的標誌：有上下行的箭頭出現（簡稱資料圖示）
有箭頭存在證明有資料互動，上網正常。
2.如果「方法1」還是不成功，可以嘗試在狀態列開關中點選啟動飛航模式，過一會再點選關閉飛航模式。如下圖所示。
3.如果「方法2」依然不行，可以嘗試進入「設定」-「雙卡與流動網絡」-選取「sim卡資訊」中無法上網的流動網絡 -「接入點名稱」-重置為預設apn（詳細步驟如下圖所示）。
4.重啟手機嘗試資料連線。
5.做對比測試，將該手機卡放入別的手機嘗試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機嘗試。如果別人的卡在自己手機上能用，則建議去營業廳換卡。
有很多使用者都是因為手機卡的原因而產生問題）。
6.若上述方法依然無法解決問題，可以嘗試先把手機資料備份，將手機恢復出廠設定。
5樓：遂魅
親親您好[心]，您這是欠費了呢，哪怕有流量也使用不了了呢，需要找您朋友幫您衝個話費。
提問。<>
我是有話費也有流量。
也可以開啟流量，可以顯示，就是用不了。
稍等，那您嘗試一下換乙個**卡試一下。
檢查排除一下是手機還是**卡的問題。
提問。能打**。
這個**卡。
換了卡看下能不能用流量，如果還是不能用的話可以嘗試開啟一下飛航模式然後重啟一下手機看下。
我知道呢，有時候有話費也會出現這個情況，不排除是卡的問題，您要換個卡放到這個手機看看。
如果其他卡可以用，就是您卡的問題，可以打**給移動問一下，如果其他卡也不能用就是手機問題，手機開了飛航模式還是沒用的話就是內部零件問題，就是要檢修了。
6樓：網友
如果您使用的是華為手機，資料流量開啟卻不能上網的情況，可以通過以下方法排查操作：
1. 請確保手機卡未欠費停機。
請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打**進行確認。如果手機欠費，請先充值話費後嘗試聯網。
2. 請確保上網的**卡設定正確。
1）請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，檢視移動資料圖示是否已點亮。
3. 請重啟手機後嘗試。
有時候網路臨時故障會導致無法通過資料業務上網，開關飛航模式或者重啟手機，檢視是否能夠恢復。
7樓：匿名使用者
可能是限制了資料網路，可以在流量管理啟用。
2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設定為自動：請開啟手機設定，在最上方搜尋框內輸入「日期」，點選日期和時間進入設定介面，將自動設定開關開啟。
國際漫遊時無法上網。
1）如果您的**卡在國際漫遊時無法上網，請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，找到並長按移動資料圖示進入設定介面，確保資料漫遊開關已開啟。
2）請您諮詢**卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的**是否支援國際漫遊移動資料的使用。
5. 通話過程中不能上網。
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在volte通話時可以實現通話時上網，請將您的**卡開通volte功能（該功能需要手機和運營商同時支援）。
8樓：網友
開啟流量也不能上網的原因，有可能是你的手機流量沒有了。或者說你沒有開通這項功能，如果說你開通了還不能的話，有可能是欠費，你只及時交費之後，然後重啟一下手機就可以了。或者你檢查一下你的手機卡，是不是沒有插好？
9樓：36加一度
檢查手機是否開啟了飛航模式，如果是雙開手機檢查是否開流量的sim卡是否選擇正確，不行就重啟手機試試，不能解決就還原手機到出廠設定試試。
10樓：網友
正常情況下可以上網的，不能上網可能是網路訊號不好，等一會兒或者重啟手機就行了。
11樓：工程資料文件專業戶
我估計你是欠費了，交上話費吧。
沒有話費怕是開啟也沒有用吧。
我的手機流量開關打不開怎麼辦呢
12樓：中國聯通客服
手機在正常服務狀態，但是上不了網分為以下幾個原因：
1、手機卡上網功能沒有開通；
2、手機停機後交費，沒有重啟手機；
3、上網引數設定不對；
4、使用的地點出現片區故障；
5、手機端出現問題；
6、流量封頂，關閉上網功能。
解決的辦法為：
1、撥打客服諮詢系統是否開通了上網功能，自己也在手機的網路連線檢視，資料功能是否開通；
2、手機欠費停機後需要重啟手機即可上網；
3、上網引數設定可參考手機說明書，或者諮詢手機品牌售後；
4、諮詢附近同一運營商使用者是否也是一樣上不了網，或者諮詢客服是否此地有網路故障；
5、把手機卡放到別的手機測試，看是否手機終端出現問題；
6、流量封頂，關閉上網功能，諮詢客服解除封頂即可。
以上處理辦法仍無法解決，可到運營商自有營業廳重新補卡，看是否卡片出問題。
為什麼流量開了用不了
13樓：
摘要。您好，親，很榮幸為您解答這個問題，親親，手機流量用不了的原因：1、手機系統問題，重啟手機即可。
2、或檢查賬戶是否有話費，若餘額不足則需充值後才能使用。3、可能是由於您的手機欠費了，您可以使用簡訊或者在網上營業廳查詢您的手機號是否欠費。4、當前訊號不足，或者是您沒有開啟流動網絡。
5、當前使用的軟體被關閉了使用資料，您可以在設定中找到該app的使用資料的許可權。6、手機中安裝有管家，開啟了流量監控。關閉流量監控。
為什麼流量開了用不了。
您好，親，很榮幸為您解答這個問題，親親，手機流量用不了的原因：1、手機系統問題，重啟手機即可。2、或檢查賬戶是否有話費，若餘額不足則需充值後才能使用。
3、可能是由於您的手機欠費了，您可以使用簡訊或者在網上營業廳查詢您的手機號是否欠費。4、當前訊號不足，或者是您沒有開啟流動網絡。5、當前使用的軟體被關閉了使用資料，您可以在設定中找到該app的使用資料的許可權。
6、手機中安裝有管家，開啟了流量監控。關閉流量監控。
您好，親，另外可以檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試。希望我的對您有幫助，祝您生活愉快！新年快樂！
為什麼開啟流量卻不能上網？
14樓：中國聯通
如果您的出現手機無法上網情況建議通過以下方式進行排查處理：
首先，確定手機訊號是否正常，其次資料連線有沒有開啟。
然後檢查手機卡有沒有欠費，如果欠費了，再交完以後手機重啟下即可。
再檢查下手機裡面的軟體，有沒有設定流量限制或上月是否達到流量封頂，重啟後即可使用。
撥打相應的客服，諮詢下sim卡的上網功能是否正常。
若功能均正常，建議換機換卡測試，排除是否為sim異常。
sim卡無異常，建議聯絡手機售後進一步處理。
15樓：中國移動
移動手抄機使用者無法使用流量上網可按以下方式排查：
1、諮詢身邊其他人是否有此問題，如果存在同樣問題，可能是當地網路有故障，可撥打當地10086反饋優化；
2、換手機測試，如果可以正常使用，可能是手機出現問題，可以聯絡手機售後諮詢；
3、若換手機後仍有此情況，可能是sim卡的問題，可以帶卡到附近營業廳檢測。
16樓：穆如清風
2. 可以打**諮詢客服，確定該卡是否欠費；
3. 做對比測試：將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試；
4. 確定手機是否啟用的是當前卡的資料流量；
5. 進入設定：點選單-重置為預設apn 。
6. 確認不是卡的問題後，可以重啟手機，備份資料，然後恢復出廠設定。
17樓：網友
原因是：
1、訊號不好，尤其是在一些比較偏僻的地方，比如山區、郊外、地下室、停車場等場所訊號覆蓋不好，導致3g、4g網路訊號不好，遇到這種情況不要慌張，需要耐心等待網路訊號好轉，或者是換到其他的地方試試。
2、wifi和資料流量同時開啟的時候，手機檢測到wifi訊號，就會自動優先使用wifi，停用3g、4g網路，比如，我們出門在火車站、機場、商場裡面都有免費開放的無線網；在這種情況下，要先檢查wifi開關有沒有關閉，如果沒有關閉的話，請先關閉，然後再開啟資料流量的開關。
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