1樓：愛八卦的文科男
途牛旅遊致歉，致歉的原因當然就在於途牛app過於頻繁地收集使用者的個人資訊，這一收集行為很明顯就是過度的、不合適的，所以才會對外道歉。當然，途牛旅遊真的還有其他很多關於服務方面的槽點，在這裡就不一一細說，畢竟這次致歉的原因主要是因為涉嫌洩露使用者個人資訊，次要的才是服務態度不怎麼好。<>
在現代人的生活中，隨著人們收入的逐漸提高，旅遊也就成了乙個必備的娛樂專案，而當我們需要旅遊的時候，由於現代網際網絡的發展，我們都會用手機下乙個旅遊軟體進行訂票或者其他一些旅遊方面的活動。途牛旅遊很明顯就是為了現代人的旅遊而設立的，之前途牛旅遊就已經傳出過不少的壞訊息，畢竟這些新生代的旅遊軟體其實就是之前旅行社整合的結果，還保留著一些旅行社的固有思維，有時候對客戶的態度的確不是那麼好。<>
就在最近，有的網友發現途牛旅遊軟體竟然過度收集使用者的個人資訊，這可是乙個不了得的事情，畢竟在現如今的網際網絡環境下，本來人們的個人私隱就得不到過多的保護，一些相關的廠家竟然還要過分收集使用者個人資訊，這些使用者資訊的收集真的是為了提高服務嗎？這是我們存疑的。更何況我們根本就沒有授權這些軟體對我們的資訊進行收集，但是資訊卻被收集了，這可真的不是一件好事。
途牛旅遊乾的就是這種過度收集使用者個人私人資訊的事情，大的方面不說，從小的方面去說，我們個人也沒有對途牛旅遊授權收集過多的資訊，而且途牛旅遊收集完資訊之後，按照最壞的結果肯定就是將這些資訊進行販賣，而不是提高我們的服務體驗。在之前有一些客戶的投訴當中，我們就可以發現途牛旅遊並沒有想著改善自己的服務，途牛旅遊的相應服務做得還不是很好，所以我們有合理懷疑途牛旅遊收集這些資訊並不是為了提高服務，而是用作一些其他商業用途，最終的受益者肯定不是消費者，而是途牛旅遊自身。
綜合以上種種，由於收集了一些不該收集的使用者個人資訊，所以途牛旅遊才會道歉。當然，事後途牛旅遊還應該對自己的一些個人資訊收集政策進行改變，否則一定會惹起消費者的不滿，並且最終消失在網際網絡成長的大潮中。
2樓：辛格
途牛回應是因為對使用者體驗感不好，所以表示真誠的道歉，也希望能夠得到人們的原諒。
3樓：巨蟹阿斯頓
是因為途牛他涉嫌欺詐遊客，而且他也導致了使用者體驗不了。所以他才會道歉。
如何投訴途牛旅遊網欺詐消費者
4樓：abc生活攻略
當消費者受到經營者的欺詐行塵配穗為侵害時，可通過以下途徑：
1、要求經營者給予雙倍賠償。
2、與經營者協商解決。
3、請求消費者協會調解。
4、向有關行政部門申訴。
5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
6、向人民法院提出訴訟等途徑。
途牛旅遊網老闆是誰
5樓：abc生活攻略
1、於敦德是途牛網ceo；
2、於敦德畢業於東南大學。2009年11月，途牛網成功獲選2009年燻青魚亞洲科技創新公司100強企業。2011年4月，途牛旅遊網完成c輪約5000萬美元融資；
3、於敦德曾獲得南京市創業明星、南京市勞模、江蘇科技創業導師、南京市軟體產業領軍人物、南京市科學技術進步獎三等獎等榮譽。2014年榮獲第十五屆江蘇省十大傑出青年稱號。
途牛怎麼投訴比較有用
6樓：
摘要。親，起訴是依法向法院提出訴訟，請求法院對特定案件進行審判的行為。刑事案件的起訴，在於請求法院通過審判對被告人定罪判刑；刑事附帶民事訴訟的提起，在於請求法院通過審判追究被告人的經濟賠償責任。
起訴必須是有起訴權的公民或法人依法向有管轄權的法院進行。
親中午好<>
途牛投訴：1、要求經營者給予雙倍賠償。2、與經營者協商解決。
3、請求消費者協會調解。4、向飢配蠢有關行政部門申訴。5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機賣滑構仲裁。
6、向人民法院提出訴訟等途徑。爛陪。
親，起訴是依法向法院提出訴訟，請求法院對特定案件進行審判的行為。刑事案件的起訴，在於請求法院通過審判對被告人定罪判刑；刑渣碧事附帶民事訴訟的提起，在於請求法院通過審判追究被告人的經濟賠如祥舉償宴首責任。起訴必須是有起訴權的公民或法人依法向有管轄權的法院進行。
投訴途牛旅行社各種推諉？
7樓：旅行者李也
你好，你在途牛上碰到的這種問題其實經常在各類ota旅遊平臺上發生，其中途牛和去哪兒這兩個尤其常見。究其原因，最根本的一條就是他們上邊的產品大部分都不是直營的，尤其是酒店和機票，都是各種**商提供的。這樣就誕生了幾個弊端，首先就是平臺雖然也稽核**商資質，但難免服務質量參差不齊；其次就是**商為了吸引客戶亂放**；最後就是你遇到的這種，一旦出現問題爭相推諉，平臺說**商的責任，**商說航空公司的問題，航空公司說**商的問題，大家都沒問題的時候，你的問題就來了。
那麼，你該怎麼做呢？明確你投訴的主體是誰，途牛啊，你在整個過程中直接發生合同關係的就是途牛，按照旅遊法的規定，途牛必需先負責任，然後它自己再去追責。也就是說，有賠償它必需先賠給你，然後如果是別人的錯它自己再去處理。
所以，這事你找你當地的旅遊局就完了，他們會告訴你該怎麼做。
8樓：什麼
你可以選擇法律的**來保護自己的合法權益，
9樓：洛陽天天旅行社
你可以打12301或者當地的110進行轉接當地的旅遊執法部門。
10樓：介延
投訴途牛旅行各種推諉，這個是非常正常的呀。
途牛怎麼投訴比較有用
11樓：鎴戞兂餜憚
想要投訴途牛比較有用的話，可以嘗試以下方法：
4. 向相關**或機構投訴。如果投訴無此仿果，可以向相關部門投訴，例如工商、旅遊等部門，他們會給予維權支援。
總而言之，最有效果的方唯扒差式還是直接聯絡途牛相關客服進行投訴，提供詳細的證據和過程，問題就能得到及時解決。
如何投訴途牛旅遊網欺詐消費者
12樓：abc生活攻略
當消費者受指納滾到經營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑：
1、要求經營者給予雙倍賠償。
2、與經營者協商解決。
3、請求唯餘消費者協會調茄缺解。
4、向有關行政部門申訴。
5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
6、向人民法院提出訴訟等途徑。
途牛金服首付出髮套現途牛旅遊首付出發的額度怎麼套現
可以的，我有認識套的，我套了，不過利息有點高 朋友你好，你說你有認識的人，可以介紹下嗎，留下你的 聯絡謝謝 途牛旅遊首付出發的額度怎麼套現 途牛在正式上線京東旅行度假頻道的同時,宣佈全面開放分期出遊服務,首付出發 的旅遊分期付款業務總計預授信額度達70億元。據悉,首批公測名額超過百萬,通過該批次 首...
自由行攜程和途牛旅遊哪個比較好
出行買機票千萬不要在途牛訂機票，機票一再改簽，一點歉意都沒有，客服推三阻四，耽誤了時間和行程，還扣手續費，如此沒有誠信的企業，沒有道德觀念的公司，還怎麼讓我們相信呢！途牛前兩年還好，現在服務很差，完全不是在服務，更像是客戶為他服務。專屬定製把你吊上鉤就不理不睬，高昂的 但低劣的服務 兩個都用過，個人...
剛申請了工行途牛信用卡。額度1000。大神們。有沒有啟用的必要。這額度得多久才能提上去啊
如果有車有房，其他銀行信用卡額度高可以開，工商icbc 愛存不存，提額也是有點隨機，個人資質比較好的可以開 如果要用就要啟用啊，用得越多，額度越高 工商銀行途牛白金信用卡審批額度2萬，有必要啟用嗎？我也收到類似的簡訊了。不過是環球信用卡卡。你去辦理了嗎？下卡了嗎 上個月申請工行途牛金卡。這個月下卡3...