1樓：邢邢麗麗
基本所有的母嬰門店都在做會員，但只有為數不多的門店能把會員做好。在門店運營中，吸納購物顧客成為會員其實不難，最難的是下面兩點：
如何去喚醒招募進來的沉睡會員？
我們可以通過3個步驟，讓媽咪店會員管理來解決上述問題。
一、會員分析。
通過篩選、定位出沉睡會員和活躍會員，定製個性化需求，對會員進行標籤化管理，抓住關鍵時間節點傳送優惠券和活動推送等通知，極大的促進消費轉化。
二、精準營銷。
根據會員的消費習慣，給會員推送不同的營銷方案；設定新會員期限，贈送優惠券、贈送金額，並控制贈送的有效期；制定針對性**方案，提公升會員的復購率和回購率。增加消費頻次，提公升客單價。
三、效果分析。
營銷結束後，刷選出相對應的會員訂單，分析此次營銷的參與人數、帶動的銷售額等。
通過以上三步操作，您一定會有意想不到的收穫。
經典案例分析：
張老闆用媽咪店收銀系統也有很長時間了，最近啊，她跟小麥琢磨，說咱們店裡的會員人數也挺多的，但是就是來店消費的沒幾個， 問小麥後臺有什麼辦法能讓老會員活躍起來 ，帶動消費。
小麥支招三步，當天的營業額就見長~
後臺新增一張「新老顧客回贈活動」優惠券，設定金額為滿100減10元。
2.從後臺篩選出滿兩個月未到店消費的沉睡客戶。
3.給沉睡會員發放回贈活動優惠券，到賬時間可以設定稍微遲一點。
4.老闆在會員詳情就可以看到；會員在自己的小程式會員中心就能檢視到這張優惠券。
2樓：尚博思連鎖店管理系統
母嬰店合理使用收銀系統就能喚醒沉睡會員：
1、增大會員權益。
會員最初始的本質是享受特權，享受特有的優惠和福利。使用母嬰店收銀管理系統給會員設定更多的權益，可以更加多維度、更加多元化，比如：**會員9折，**會員8折等等。
2、加大宣傳力度。
使用母嬰店收銀管理系統的目的在於培養顧客的忠誠度，而這種忠誠度**於良好的互動。比如在節假日、會員生日、有新品到貨、有打折活動的時候，通過微信小程式或***通知會員或傳送優惠券，這種具有人情味的營銷方式，才能獲得會員的信任。
顧客並不是辦了會員卡就真正成為了你的會員，需要培養顧客的」身份意識「，讓他充分理解他能享受到的權益。通過母嬰店收銀管理系統的開卡提醒、充值通知、積分變動等資訊提示，重複提醒顧客，會員想不記住都難。
3、提高服務水平。
想要做好服務必須從內部下手，首先需要規範服務流程，提高店員素質，讓每乙個前來的顧客都不會受到冷落。配合母嬰店收銀管理系統的員工考勤、業績提成等功能來進行輔助管理，服務流程規範了，門店的業績才能提高。
4、做好服務顧問。
只有對顧客的需求瞭如指掌，才能發現門店存在的問題。這就需要我們使用母嬰店收銀管理系統分析會員畫像，研究我們的使用者喜好，從而做出調整，讓會員真切地體驗到門店的優惠和服務，發揮系統的最大作用。
3樓：臻藍i卡
母嬰店可以說是相當適合走會員新零售，在於：1.強會員資料模型化，懷孕，出生，嬰兒處於什麼階段，能很好的成型；2.消費的可持續性；3.新生代父母的高消費能力等等；
這其中的重點就在於資料，基於會員，並延伸其他的工具能力，線下導購的拉新，服務的線下線上一體化，會員的線上化等等。
如何啟用睡眠會員方案
4樓：匿名使用者
從圖示顯示店鋪會員主要是女性顧客年齡在25-29歲之間的廣東省鄰近發達城市的v2級會員一年到店大概消費兩次，消費金額在300~400元的四級忠誠度佔多數。而且能顯示出這一部分的顧客消費能力都是很不錯的。所以根據以上客戶群消費特徵，為了喚醒店鋪沉睡會員，吸收更多老顧客，我們的計劃如下：
1. 開通會員群，開群不一定要每天都推銷產品，可以多聽聽顧客的建議和想法，並有專業客服跟進和維護，收集顧客的意見及時反饋，並不定期在群裡做些活動(如搶樓活動等)，把顧客當朋友相處。
2. 會員生日專享：凡在店鋪成交後即可成為店鋪的會員，登記會員資料，會員在生日當天購買，出示身份證即可享受包郵一次。讓老顧客感受到自己的權益。
3. 進店先領取券再購買，會員都會有一種優越性，比較喜歡討優惠，所以可以每月月初主動給親們送優惠券，讓顧客方便回來購買。(會員關係管理可以自動向指定客戶傳送優惠券)
4. 以老帶新，老顧客介紹新顧客到店鋪購買，新顧客報老會員id，客服登記好，等新顧客成功交易後可以優惠購買指定款式(去年的舊款可以打折**)
5. 每月會員日：根據每個地域不一樣，氣候也不一樣，每月可根據不同的氣候推出一款適合的衣服(舊款)做活動(可以跟著絲綢之路的省份走一次，數量有限，只限會員才能享受)
分工安排：目前店鋪共有7名客服人員，每人著手負責乙個計劃，以客服為主要負責人，運營人員協助客服工作的開展。
怎樣喚醒沉睡的老顧客
5樓：蒯桂枝祝燕
打**給他，以超低價給他乙個活動，讓他到店裡來，來了之後服務上讓他有老顧客的優越感。
既然是老顧客，應該是時間上的衝突不能來了，可以給他預約舉辦乙個宴會之類的活動，找個地方讓你的顧客自己交流，他們從活動中認識新朋友，下次就還會來。
沉睡客戶該如何喚醒？
6樓：逝瞬濟kw佘品
沉睡客戶具有很大消費潛力，要讓他們進行再次消費，首先需要識別出他們。目前創略科技的ai模型庫中有客戶流失預警模型，沉睡客戶識別模型，能精確識別出已經流失或正在流失的客戶，並根據並根據流失的可能性程度進行分類、預警及標籤化，及時挽留有可能流失的客戶，提公升使用者的價值。同時流失分析還可以分析流失的原因，進行產品和服務的優化。
7樓：網友
首先要先找到他們，基於業務型別設立使用者行為資料的監控，根據會員生命週期建立乙個區分點，找到會員流失的資料臨界點，從而圈定沉睡使用者。
例如：上一次點選時間，上一次購買時間。
通過技術手段實現使用者精準畫像分析及使用者洞察，將沉睡使用者根據不同標籤特徵進行分類，採取不同的喚醒啟用手段。
根據資料反饋，篩選出使用者轉化率更高的商品或活動資訊，進行針對性營銷轉化，從而高效完成使用者喚醒。
8樓：網友
大量的話 發郵件，用**資訊喚醒。 少量的就主動**聯絡 詢問原因。
如何喚醒沉睡的使用者
9樓：左正豪
上使用者解除安裝應用沒有那麼快，這個機會視窗更大些。想起來這方面的策略 twitter, linkedin, facebook 的確使用得很極致。
典型的沉睡使用者定義，是指一段時間沒有使用你的 app 的人。app 的目標是鼓勵使用者更頻繁地使用，對於大多數 app而言，「一段時間」相對較短：幾個星期或者乙個月。
確切的定義取決於你的移動運營指標：
一、兩個星期沒有開啟過應用。
2.如果你有乙個零售或者**類的 app，其中包含了很多買賣關係和一些商業邏輯，需要的指標是更頻繁的使用率，尤其是基於全渠道來評估客戶活躍度的時候。
不管你用什麼指標來度量「沉睡」使用者，「沉睡」使用者都會導致你的資料難看，而且他們通常會解除安裝應用。而且，減少使用者解除安裝不是你的唯一痛苦。不活躍比解除安裝更多更常見，並且和解除安裝一樣 - 沒有互動，或者，沒有成交。
如何喚醒沉睡客戶？
10樓：網友
打**給他，以超低價給他乙個活動，讓他到店裡來，來了之後服務上讓他有老顧客的優越感 既然是老顧客，應該是時間上的衝突不能來了，可以給他預約 舉辦乙個宴會之類的活動，找個地方讓你的顧客自己交流，他們從活動中認識新朋友，下次就還會來。
11樓：ps特效欣賞
用喇叭筒了，對準耳朵使勁，說你老婆跑了。
12樓：網友
客戶沉睡原因多種多樣。
客戶為什麼會沉睡，該如何喚醒沉睡客戶？
13樓：濺榮呢wv睜紖
客戶沉睡有多種原因，比如現階段需求與現有產品和服務不符，或者由於客戶被競品挖掘，甚至由於現階段客戶身處企業渠道覆蓋不到的地方等等。所以通過流失預警模型，識別出這些正在流失的客戶，並且分析流失原因，進行針對性的召回。目前創略科技的iq產品，可以對客戶流失進行預警，並針對性地優化其產品和服務。
14樓：網友
有兩種辦法喚醒沉睡客戶。
一是通過活動激勵，但是這種激勵一旦活動沒了，客戶還是會選擇其他公司。
二是上門拜訪，打感情牌，這個社會人情感情比產品質量，**要重要。
我覺得客戶會沉睡，一是因為對產品朋友顧慮，這種需要你排除他的顧慮。二是信任別人優於你，需要你多上門拜訪。三是一些比較頑固的不願意相信別人的，這種除非有大單，不建議花費大量時間搞，不過一旦搞成，是很容易對你最忠心的。
15樓：珠玉秋
直接叫醒他，不過這樣不太好。
16樓：熊熊靈松
不容易受別人影響的人很難被催眠吧。
17樓：網友
客戶沉睡的原因：
怎麼喚醒沉睡使用者：
第一步：要先找到他們，基於業務型別設立使用者行為資料的監控，根據會員生命週期建立乙個區分點，找到會員流失的資料臨界點，從而圈定沉睡使用者。
例如：上一次點選時間，上一次購買時間。
第二步：通過技術手段實現使用者精準畫像分析及使用者洞察，將沉睡使用者根據不同標籤特徵進行分類，採取不同的喚醒啟用手段。
第三步：根據資料反饋，篩選出使用者轉化率更高的商品或活動資訊，進行針對性營銷轉化，從而高效完成使用者喚醒。
建議嘗試喚醒智營銷，服務多家大型連鎖品牌，三段式啟用沉睡使用者，差異化誘利配置，挖掘使用者潛在價值，為門店創造引流機會，增進銷售。
18樓：咪狐科技
客戶沉睡可能是因為現階段的需求與現有的產品不符，或者由於客戶對產品有所顧慮而導致的。喚醒沉睡客戶可以通過優惠券、多次卡、定時券等搭建智慧型營銷體系來有效啟用，同時智慧型化引導沉睡顧客，電商、微博，日常到店顧客沉澱為微信客戶，低成本快速擴大私域使用者池，隨時觸達顧客，從而打造會自動營銷，智慧型啟用，隨時裂變的線上流量池。
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