1樓:曾自覃寄春
一般遇到這樣的提示重啟一下就好了,如果重啟無效建議進到pos管理系統。
清除流水也可以。
pos機操作的常睜備見故障現象、原因以及解決方式:
現象:pos機顯示「無撥號音」、「請檢查線路」
原因:**線未接好。
解決方式:1、檢查pos後**線是否接入。
2、用**機檢查線路是否正常。
3、**是否欠費。
4、是否接有分機,且分機防盜動能是否開啟。
5、是否是原**,**號碼變更沒有。
6、是否鐵通無月租**。
7、撥打外線是否需要加分機號。
8、商戶**是否有來電轉駁功察塌能。
現象:「無效商戶」、「終端號無效」
原因:終端號已刪。
解決方式:1、查問市場部是否無交易刪除終端。
2、查問是否因為風險刪除。
3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。
現象:刷卡後無反應。
原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對。
解決方式:1、新刷卡或換卡試一下。
2、換方向刷卡試一下。
3、如果多張卡不好用,應是磁頭損壞,建議換機。
現象:交易成功不打單。
原因:1、印表機電源、資料線可能沒插好(多見於395)2、印表機夾紙。
3籤購單安裝不正確。
解決方式:1、如果顯示「印表機出錯」或「印表機未連線」,並且型號為395,多數為連線線松悉沒毀動,重新連線就行。
2、如果是其它的針打型號pos,應該是夾紙或是裡邊掉入雜物,請商戶反轉機器拍打。
如果是熱敏式pos,檢查印表機蓋是否合上。
如果是熱敏式pos,能出紙只是列印不清楚,請換紙。
如果是熱敏式pos,能出紙,只是打出的是空白,應是紙安好了。
如果是熱敏式pos,且型號為利普門,且pos機螢幕中間顯示乙個方框,是紙沒安好,就用印表機滾軸下方進紙。
如果是移動pos列印不出或是列印色淺,應是電池沒電,請插上電源。
2樓:廣州雲移資訊科技****
您好,建議重啟試試,倘若還是不行的話,可能是機子除了故障,那就要諮詢售後客服尋求幫助。
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