1樓：安徽電信網上營業廳
錯誤815」是電腦作業系統為windows vista的寬頻連線錯誤提示，等同於windows xp系統的錯誤678，是遠端計算機沒有響應。
故障原因：引起的原因有adsl modem問題、網絡卡故障、防火牆或防毒軟體的配置錯誤、非正常關機造成網路協議出錯、adsl isp伺服器故障等。
解決方法：1、檢視**是否正常。若**正常，關閉電腦10分鐘，再開啟電搜扒腦。
2、檢視adslmodem是否正常。重啟modem，若modem的外線鏈路指示燈一直閃爍，則檢查各裝置是否正確連線、有否錯誤並接**分機、分離器是否有問題。
3、還原所有連線預設值。
4、重灌作業系統windowsvista。
vista系統鐵通寬頻撥號出現815錯誤怎麼辦？
2樓：中國聯通客服
根據所提供資訊，寬頻上網提示錯誤**815，故障常見原因為線路、網路裝置故障及設定不當，少量的是由於網絡卡等裝置有衝突造成。如果是光纖寬頻，您可通過以下步驟排障：
第一步：觀察光貓執行狀態，正常狀態下電源指示燈p0wer、pon、lan三個燈常亮，若全部都不亮，則說明沒有插入電源或裝置故障，若pon燈不亮，說明光纖沒有接好或者沒有訊號，lan燈不亮說明與電腦沒有連線好。
第二步：若線路連線正常，把光貓關閉，5分鐘後重啟（檢查是否使用了其他連線裝置，如路由器，斷開相關裝置，直接連線電腦撥號），並且重新啟動電腦再次嘗試。
第三步：啟動後，檢查電腦網絡卡指示燈和光貓狀態正常是否正常。
第四步：若指示燈正常，並且重啟光貓和電腦都無效時，建議重新建立寬頻連線，然後撥號。
撥號失敗
3樓：中國聯通客服
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2〗重啟modem和電腦；
3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
若自行排障仍然沒有恢復，可聯絡人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。
寬頻為什麼撥號失敗重試
4樓：網友
看看是是貓沒連上吧。要不就是寬頻到期了。
5樓：網友
看錯誤號，然後自己去網上查。
6樓：看我147變
錯誤**是什麼？ 不然就不知道為什麼了。
寬頻連線錯誤
7樓：網友
鐵通的嗎？以前我用鐵通的 遇到非正常關機時重新啟動撥號就會出現 密碼錯誤 。。估計是寬頻內部的設定 或者你檢查下貓的燈 看看有沒有不亮的 對著看 再檢查一下寬頻接**孔那段線 我寢室的乙個那線斷了接寬頻都是顯示 密碼錯誤的。
8樓：網友
打**問 寬頻技術部。
寬頻撥號錯誤
9樓：網友
我也碰到過這個問題，打**去問說是我的系統有問題。我就鬱悶，好好的系統怎麼會有問題呢。後來我將貓拔下來，並且將電源關掉，等10s再連線上去，ko可以了。
摟主可以試試看。
10樓：網友
這個是線路的問題，給服務商打**就可以了。
11樓：網友
線路問題。
和xp系統錯誤678一樣，看你家貓燈第二個和第四個長亮麼，如果不長亮把你家電腦後邊和貓後邊的線路重新拔插，如果長亮看你家貓後邊有個復位鍵 乙個小孔，再貓開著的時候捅他三到五秒鐘，重新啟動，如果不行就打客服報修吧。
12樓：網友
檢視下寬代帳號是不是打錯了！不行就打客服問！網通的打10010！10060現在不能用了。
寬頻連線不起怎麼辦
13樓：中國移動
若寬頻出現錯誤**651，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常），可撥打當地10086進行寬頻報障；
3、去掉路由器，直接連線光貓撥號連線上網，如撥號連線失敗，可通過寬頻報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器。
14樓：匿名使用者
分情況，看貓訊號燈亮與否，不亮則是線路或機房問題，亮的話看旁邊訊號燈閃不閃，要不閃就把進屋匯流排頭即語音分離器前的頭直接插貓上試試，要閃則關閉貓和電腦，過會兒開啟再試連線看行不行，要還不行，只能找維護人員拉。
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