打95311投訴了中通沒回應咋辦

2025-04-06 23:35:25 字數 2617 閱讀 3199

1樓:餘佳

撥打95311 ,**接通後直接說轉人工,但人工服務時間只有週一至週日8:30-20:00,其它時間可能無法接通人工服務

接通**後會有ai智慧型語音提示,說出需求就可以的。「95311」是中通快遞客戶服務專線號碼。客戶服務專線的開通,中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一步完善,客服流程將變被動為主動。

95311」客戶服務專線的開通,中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一步完善,客服流程將變被動為主動。客戶在售前、售中、售後,都將「一站式」享有自助下單、業務諮詢、快件查詢、投訴受理等多項服務。

該專線將全年全天候為廣大客戶開放,全網統一執行,有效解決了因線路繁忙、**佔線等問題,為客戶提供標準、流暢的快遞服務體驗。

中通快遞已成立專案小組,在安全運營、技能培訓、專案維護等方面制定了全網可行的實施方案,確保「95311」上線後的高效執行。

2樓:

在中通快遞的官方**上,有一欄叫做"意見反饋",可以通過填寫投訴表缺差格的方式進行投訴。提交後,客服會在1到3個工作日內回覆。2.

在中通快遞的微博或微信***上留言投訴:通過社交**平臺留言投訴,可以引起更高的關注度,提高解決問題的效率。不過需要注意的是,留言的態度要文明、理性,不要使用過於激烈的措辭。

投訴部門會對中通快遞調查,力爭讓問題得到解決。總之,消費者在遇到問題時,應該及時進行投訴,儘可能地尋求解決問題的辦法伏並皮。

3樓:

在中通快遞的官方**上,有一欄賣逗叫做"意見反饋",可以通過填寫投訴**的方式進行投訴。提交後,客服會在1到3個工作日內回覆。2.

在中通快遞的微博或微信***上留言投訴:通過社交**平臺留言投訴,可以引起更高的關注度,提高解決問題的效率。不過需要注意的是,留返配睜言的態度要文明、理性,不要使用過於激烈的措辭。

投訴部門會對中通快遞調查,力爭讓問題得到解決。總之,消費者在遇到問題時,應該及時進行投訴,儘可能地尋求解決問題的辦法。

4樓:長沙法律人曾

<>95311投訴以後根據投訴者的訴求以薯皮型及投訴事件的情節輕重有工作人員進行考量從而做出處罰。"95311"是中通快遞客答戶服務專線號碼。

客戶服務專線的開通,中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一數猜步完善,客服流程將變被動為主動。為增強客戶服務體驗,推進全網一體化建設,中通快遞近日宣佈。客戶在售前、售中、售後,都將"一站式"享有自助下單、薯皮型薯皮型業務諮詢、快件查詢、投訴受理等多項服務。

法律清汪早依據:

中華人民共和國郵政法》 第七十三條 快遞企業有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,可以處一陵高萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上五萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓:(一)設立分支機構、合併、分立,未向郵薯皮型政管理部門握虛備案的;(二)未在信件數猜封套的顯著位置標註信件字樣的數猜;(三)將信件打數猜包後作為包裹寄遞的;(四)停止經握虛營快遞業務,未書面告知握虛郵政管理部門並交回快遞業務經營許可證握虛,或者未按照***郵政管理部門的規定妥善處理尚未投遞的快件的。

5樓:王科普法律

如果您已經通過打95311投訴中通,但是中通沒有回應您的投訴,您可以嘗試以下方法:繼續坦漏聯悶告系中通客服:您可以通過**、簡訊、郵件等方讓罩爛式繼續聯絡中通客服,重複說明您的問題,並要求他們儘快處理。

利用社交**平臺:在中通的官方微博、微信***等社交**平臺上留言,向中通公司表達您的投訴和不滿。這些平臺通常會有專門的客服人員負責回覆使用者的問題和投訴,通過這種方式您可能會獲得更快的回應。

尋求第三方機構的幫助:如果中通公司仍然沒有對您的投訴做出回應,您可以尋求一些第三方機構的幫助,如消費者協會、公安機關等,讓他們介入調解或處理。同時,您也可以通過法律途徑來維護自己的權益。

總之,如果您的投訴沒有得到及時回應,可以嘗試多種方式來與中通客服聯絡,同時也可以尋求其他機構的幫助。不過在此過程中需要注意文明用語,保持冷靜和耐心,以便儘快解決問題。

6樓:駱科普法律

95311投訴無果辦法:通過網點投訴;通過官網進行投訴;利用微信***進行投訴;致電中通客服**進行投訴;致電郵政業消費者申訴專線進行投訴等等。

1、通過網點投訴:

可以聯絡該片快遞區域的網點負責人進行溝通,網點位址和**可以「中通快遞官網」首頁的「服務網點查詢」找到。

2、通過官網進行投訴:

開啟並登入「中通快遞官網」,進入首頁後找到頁面上方的「服務支援」,開啟後點選「幫助與反碰和饋」,進入「常見問題」頁面後,點選頁面左側的「投訴反饋」填寫相應資料與投訴桐公升意見。

在微信裡搜尋「中通快遞」***,開啟並建立對話,在對話頁面正下方找到「查件投訴」,進入到「查件」頁面後,可根據要投訴的運單選擇並點選,進入「運單詳情」後,找到左下角的「投訴」即可就此運單進行投訴;若投訴內容與運單無關。

也可以在進入「查件」頁面後,點選右下角「我的」,進入到個人資訊頁面,在頁面正中找到「**客服」點選開啟,在對話方塊裡輸入坦茄坦「人工客服」即可轉接人工進行投訴反饋。

撥打「95311」接通後,根據語音提示,直讓桐接說出「轉人工」或「人工客納鉛服」等待轉接之人工客服即可。

5、致電郵政業消費者申訴專線進行投訴:笑輪盯。

撥打「12305」待接通後,根據語音提示轉接人工客服。人工客服受理時間為每個工作日的8:30-17:30。

中通快運電話是多少,中通快運投訴電話是多少?

中通快運 是 95311。中通快遞全年業務量達85.2億件,較2017年全年62.2億件的業務量同比增長了37.1 超出行業平均增速10.5個百分點。市場份額從15.5 提升到16.8 截至2019年6月30日,中通服務網點約3000個,分類揀選中心87個,網路合作伙伴約為4650家,長途車輛數量超...

中通快遞電話多少,中通快遞總部投訴電話是多少

一般快遞都是1 3天的樣子,先當地收件 發到鎮上 發到縣城 發到省會 發到收件的省會 或者市區縣 鎮上 安排派件 通知 確定收件 一般快遞都是上門取件的,不過看你什麼地方了,我老家就是個小地方 都要去鎮上取件,發快遞的話,我老家發快遞各種黑,都是25塊起步 這個你可以先查他們官網的 號碼,在去打下他...

中通快遞罰款都有哪些,中通投訴一次罰款多少

一般是200元至1000元之間。中通快遞的罰款,具體要看總部,總部會給下達的。只要有客戶投訴處理的不滿意,就會有罰款跟著。所以您可以問中通快遞工作人員,他會告訴你的。中通快遞股份 建立於2002年5月8日,是一家集快遞 物流 電商 印務於一體,國內物流快遞企業。註冊商標 中通 zto 中通快遞現已成...