1樓：帶著技術走天涯
領他到競爭對手那邊。
2樓：晨東學長
1、直接告知顧客自段譽襲己的難處，當顧客提出不合理要求時，如果只是一味地迎合顧客，顧客會越來越變本加厲，而自己的處境會非常被動，最終因為談不攏訂單丟掉了。遇到這種情況，我們應該直接告知顧客，如果接受了他的要求，公司將會如何處罰自己，來博得顧客的同情。
2、扮演紅黑臉，當跟顧客談判時，往往由一兩個推銷員組合進行推銷，乙個扮黑臉當壞人，乙個扮紅臉當好人，當壞人主要是為了公司利益著想，可以從中試探出顧客心裡的底線，而當好人主要是為了能夠穩住顧客，在這種軟硬兼施之下，顧客也會改變原來的想法，最終做出讓步。
3、直接告訴顧客會有哪些利害關係，正因為顧客提出的無理要求，會引發一系列問題，要讓顧客清楚地知道選擇了某些條件則會損害他某些方面的利益。
4、拿上級領導當「盾牌」，顧客突出不合理要求，自己也無法辦到時，可以直接告訴顧客：「上級領導不同意」「公司政策握兄也不允許」，通過這樣的藉口，表明自己已經盡力了，不是不願意不給顧客優惠，希望能夠得到顧客的諒解。
5、安撫顧客情緒，有時顧客因為虛指情緒問題提出一些不合理要求，此時顧客的心情不好，只能先安撫顧客的情緒，等平息了顧客的情緒，氣氛也緩和之後，再推銷產品。
6、就算讓步也要換取顧客對等的讓步，有些顧客一直堅持著讓我們答應他們的要求，這時一定不能跟顧客硬著來，而是要用方法解決眼前的困局。比如顧客要求我們讓步，那我們也要跟顧客說清楚，如果我們做出一定程度的讓步，顧客也得需要讓步，讓顧客知道所有的讓步都非常不容易，而且自己還擔風險。
7、實在都不好用，就尋求相關部門的幫助，只有你有理，那麼就沒問題的。
顧客提一些不合理的要求，怎麼應對？
3樓：九章雲王先生
當顧客提出不合理的要求時，以下是一些應對策略：
1. 保持冷靜和專業：無論顧客的要求有多麼不合理，始終保持冷靜和專業是至關重要的。避免爭吵或情緒化的反應，以免加劇緊張局勢。
2. 傾聽並確認：傾聽顧客的要求，並確保您完全理解他們的問題或需求。提塌陵出相關問題以獲得更多細節，並確認您正確理解了他們的要求。
3. 解釋限制和政策：如果顧客的要求是無法滿足的，誠實地向他們解釋任何限制或政策，並說明為什麼無法滿足他們的要求。儘量使用明確的語言和事實來說明情況。
4. 提供替代解決方案：儘可能尋找可以滿足顧客需求的替代解決方案。提供其他可行的選擇，以解決他們的問題或需求，並確保解決方案是實際可行的。
5. 尋求管理層支援：如果顧客的要求超出了您的許可權範圍，或者您認為需要進一步的討論和決策，不要猶豫尋求管理層的支援。與管理層合作，共同制定對待這種情況的最佳策略。
6. 保持禮貌和尊重：無論顧客的態度如何，始終保持禮貌、尊重和專業。不要對顧客發表負面言論或採取攻擊性行為，這有助於維護品牌形象和客戶關係。
7. 學習和改進：將這種經驗作為學習機會，並在團隊內部進行討論。評估顧客的要求是否有助於改進業務或提高客戶滿意度，從而做出適當的調整。
重要譁亂的是要記住，每個顧客都是亂衫檔重要的，即使他們提出了不合理的要求。通過與他們有效地溝通並提供適當的解決方案，您可以維護良好的客戶關係，並降低潛在的矛盾。
服務員面對蠻不講理的顧客，該如何應對呢？
4樓：心如蓮花
作為客服人員或服務人員，面對顧客和客戶，很多都會遇到這種情況。大多數客戶和顧客還是很有禮貌，很講道理的。但也會經常遇到無理取鬧或蠻不講理的人。
看到這樣的人，真的讓人很頭疼。如果不管不顧的和他對罵或對打。會顯得非常沒有素質。
而且不符合公司或店裡的要求。如果什麼都不做。顯得又很憋屈，自己也很難受。
所以服務員被客戶無理謾罵的時候，該不該懟回去，還是要具體情況具體分析。
首先服務員要做到有理。必須是客戶無理取鬧，而自己是有道理的一方。這樣在發生衝突的時候，要保留證據，可以第一時間找到自己的負責任的領班或是大堂經理，由他們出面來處理這件事情。
而不是自己衝動的去回對或直接站出來和他成為對立面。
樣品的時候，直接拿的是**牛肉乾。邊上的服務員阿姨提醒他之後，被女顧客破口大罵，而且多次推搡阿姨。阿姨一直沒有還口，也沒有還手。
這種情況就應該**他，自己是沒素質的人。還對阿姨進行謾罵和推搡，欺負老實人。聽說還是個教師，都對不起這個教書育人的職業，這樣的人培養的學生很讓人擔憂。
事後超市也安撫了這位阿姨，並且表揚了他。這種做法是正確的，有問題的時候不要當面和顧客發生衝突，交給自己的單位或領導，讓他們出面來解決這個問題，這樣更穩妥。
如何應對無理的顧客
5樓：帳號已登出
一、不要硬懟回去。
遇到無理顧客時候，我們應該儘可能剋制自己的脾氣，秉承「顧客就是上帝」的原則，儘自己最大的努力來服務他們。
可能內心已經怒不可遏，但臉上卻還鬥肆是表現得和藹可親，我想能夠做到這種程度的服務員，應該是服務員中的精英。
如果我們不能夠忍一時之氣，就可能會讓客戶變得異常憤怒，穗做而且還會投訴我們，讓事情變得更加糟糕。
二、請求領導支援。
當我們遇到了自己不能夠處理的問題時候，我們不要總是將自己置於「火線」上，別忘了我們還有上司和同事存在。
在這種時候除了努力剋制自己的情緒之外，還應該及時的向領導、同事求助，請求他們的支援。
都說：「人多力量大」，我想在眾人的努力下，也能夠幫助我們順利地化解這場矛盾、衝突。
綜合上面的敘述看來，作為服務人員，在和無理顧客衝突時候，不要用硬空族轎懟的方式處理。應該想辦法，通過其他的途徑，來完美的解決問題。
遇到蠻不講理的執法人員怎麼辦，遇到蠻不講理的人怎麼辦？
很簡單 有背景 剛 沒背景 慫 認栽 遇到蠻不講理的人怎麼辦？當你遇到野蠻不講理的人時，我覺得有兩種辦法，供參考。一是以德服人。闡明自己的觀點和立場後，轉身離開，不與其糾纏，因為 秀才遇到兵，有理說不清 故而採取 悶 死他的辦法。二是以野制野。前提是你要有足夠的勇氣 膽識 能力和魄力，俗話說 不r他...
服務行業遇到不講理的顧客怎麼處理
第一，您要明確您的服務理念。處在服務的位置上就要有一個心理準備，您不是可以隨便翻臉的，不是一個在家裡人人都以你為主的，這些都是反過來的，都是您反過來要學會忍耐。第二，如何正確處理與顧客的關係？服務人員在工作中，經常會遇到顧客各種各樣的抱怨或投訴，這是一個正常現象。面對顧客的抱怨，服務人員既不能視而不...
如何與霸道強勢蠻不講理的同事相處
換位思考，投其所好，職場溝通，最重要的技巧就是換位思考。無論是同事關係還是上下級關係，如果能從對方的角度來思考，或許都能多一份理解，少一分爭執。比如面對盛氣凌人的同事，想一想或許他就是這種性格，並沒有什麼惡意，那也就不會因為小事而傷和氣。面對自尊心比較強的同事，只要是不影響工作的情況下，不妨順著他點...