1樓：悲傷大於絕望
顧客買到臨期食品打差評，遭店家怒懟。我覺得顧客的行為並沒有過錯，他給商家打差評，只是自己真實意思的乙個表示，他買到臨期食品，心中不爽。按自己真實的意思表示，給店家乙個差評，也可以為後來的顧客留乙個參考，這種做法並沒有什麼不妥。
畢竟這是乙個自由的社會，我們每個人並稿都有表達自己真實意思的權利。顧客只是表達自己的真實經歷與感受，並沒有誣陷商家之嫌，所以顧客不存在什麼過錯。
商家因為發現顧客留下了差評，非常生氣，回對顧客。表示他們發的並非過期商品，而是臨期商品，並不會對顧客的身體造成傷害。並且他們店的一些過期食品，他們的店員也會自己吃掉，並沒有出現過什麼健康問題。
店家認為自己沒有問題，而顧客給腔悄了差評，他們非常不能理解，所以很生氣，因此回懟顧客。我認為店家的做法也並沒有什麼過錯，畢竟他們發的不是過期食品。發臨期產品也是避免浪費。
只要沒有過期，他們就不存在違規之嫌，也不會觸犯到什麼法律。
但是面對顧客的差評，他們的反應也未免過激了，顧客只將自己的真實意思表達出來，畢竟有誰願意買到臨期食品呢？店家在接受到顧客的差評之後，應該做乙個自我反思，像這種臨期產品他們應該做乙個伍蔽渣專櫃，可以打折賣給顧客。他們這樣回懟顧客確實有點不妥。
比如你去超市買了一箱子奶，但是發現第二天就到期了，換誰會不生氣呢？
總之，顧客真實的表達自己的意願沒有錯。而店家發臨期產品也沒有錯，但是店家回懟顧客的態度確實欠妥。畢竟沒有人願意買到臨期食品。
2樓：慧慧答題
我覺得商家的回應是非常不禮貌的，既然是商品出現了問題作為商家就應該承擔責任。
3樓：愛養花的李老太
商家的回應有點過分，容易引起矛盾與糾紛，也會影響自己的信譽與口碑。
顧客購買臨期食品給差評，遭到店家的怒懟。大家認為這個顧客購買的本身就是臨期產品，應該有思想準備，不應該對產品的保質期提出質疑。在看到顧客的差評時，商家回應我們現場給你做，你滿意嗎？
他的這種回應太過分，讓顧客難以接受，容易引起商家與顧客之間的矛盾和糾紛，也會影響自己在市場上的口碑與信譽。
雖然顧客購買的是臨期食品，但有一件食品在當天就會過期，這是比較過分的事情，另外兩件商品在明天后天過期，這種情況可以接受。在收到顧客的差評時，商家可以及時與顧客進行溝通，協商解決這個問題，而不應該直接在平臺上怒懟顧客，這不是商家應該做的事情，這會影響自己的信譽。
商家的怒懟感覺很有底氣，認為他賣給顧客的產品不存在任何問題，而且商家在回應這件事的時候稱他賣給顧客的產品根本不是過爛拍期的東西，只是臨近保質期，都能在市場上正常銷售，不會有任何的質量問題。商家還說自己的員工經常會吃一些過期的商品，根本沒有變質，也不會影響員工的身體健康，他認為顧客有點無理取鬧。
商家的這種回應看似有理，但從商業角度來看，他的這種態度就有問題，沒有把顧客當成上帝，沒有站在顧客的角度去考慮問題，在遇到差評的時候沒能控制好自己的情滑灶緒，直接在平臺上怒懟顧客，這種做法是不可取的，如果長時間這樣做，會讓自己在平臺上的信譽越來越差，會影響自己店鋪在平臺上的成交率，也會信歷扮影響自己店鋪的收益。