1樓:血刺小醉韁
一、早會的內容 有人說,單位的經營就是早會經營,實務上,確實如此。在早會的實施上,我們可以做 1.每日工作的計劃 2.
各種資料的建立 3.增員物件與主顧名單的建立與填寫 4.各種短時間的教育與訓練 5.
室內輔導 6.士氣的 7.公司政令的宣導 8.
出缺勤的管理
二、在早會,我們所期待的效果是什麼? 1.作為工作出發點的效果 保險工作強調以自我管理為中心且具有創造性的工作,早會應為每日工作的啟動點,具有啟發性的見解,更含有工作動機的效果。
2.作為教育與訓練的最佳場所與時機 在固定的時段與場所,如能好好加以利用,在全員皆可以出席參與的情況下,最能達到教育與訓練的效果。 3.
人員活動的管理 透過早會,我們可以瞭解單位人員出勤狀況,人員前一日業務活動成果報告,本日工作計劃及預定的業務活動。 4.提升單位士氣 士氣的提升是因為每一個人都在工作,有付出(教育者)有收穫(學習者),還有人在計劃如何去創造(開拓客戶、保單保成、增員新人)
三、如何使部屬參加早會 1.實施具有豐富內容的早會 早會必須具有魅力。如果沒有豐富的內容,參加者會逐漸減少,而且單位內的人際關係良好,氣氛融洽的話,參加者自然會增多。
2.資料必須事先準備 資料具有時效,因此早會的資料必須事先準備。即使是的言辭,也須事先印成資料。
3.製作一個月的行事曆表 早會以教育為主,故必須預先製作一個月的預定表以便提前安排,如中途有所變化,再考慮應變措施。 4.
缺勤者不必發給其資料 早會缺勤者,無論如何決不可發給其資料。對於這一點,單位經理必須具有相當的魄力和勇氣。特別是對於績優人員,更不可例外,應以顧全單位全面的經營為要。
5.要與部屬充分取得聯絡 如有重要事項宣佈,前一天先以**與部屬取得聯絡,以免這一項事情難以處理。 6.
利用布告欄公佈 早會重要議題,可在前一天布告欄公佈。 7.繪製大型出勤表 在單位內張貼大型出勤表,將出勤、遲到、缺勤、事先請假的人員明確記入表內,使與會部屬一目瞭然(本項可依單位需要決定)。
8.出缺勤點 可不定期點(同上) 9.請假手續必須按照規定 由各區備妥請假單,且必須申訴理由,核准需由下而上,由直屬主管逐層往上報,且需事先申請核准。
10.隨時檢討早會的內容 部屬缺席、遲到較為頻繁的日子,必須好好檢討早會的內容。經常缺席的人員應充分與其溝通,求其改進,或採取應變措施。
11.休假後必須嚴格控制出勤的情況 年假、節日、節慶後,缺席者往往特別多,尤其在部屬士氣低落時,應細緻觀察瞭解,以明缺勤真象。 12.
因氣候條件,出勤也會受到影響 特別在寒冬、暴雨或預知出勤情況將不佳的日子,先備妥一些贈送品做為獎勵,也有意想不到的效果。
四、早會的具體安排 在本節一開始,我們已就經營的角度上,做出早會實施內容的說明,其中就教育與訓練的安排上簡單分述於下: 1.有關保險教材的課程教育 2.
案例研討 3.推銷實演 4.新商品、熱門商品、**商品的研討與話術研究 5.
有關保險的熱門話題研討與話術研究 6.開拓客戶的經常性訓練(每週早會至少一日做增加保戶**及客戶名單的填寫工作) 7.增員習慣的養成及增員名單建立的訓練 (1)每週早會至少一日在做增加增員名單的填寫工作 (2)設定增員日,該日全處人員只做增員工作 以上各項,尤其以6、7項特別重要,因為該兩項工作在建立業務人員的推銷與增員的工作動機作為出發點上,有特別效果。
五、結束語 早會是每天必行的工作,要使部屬的業務活動更有朝氣活力,非每天舉行早會不可,但單位主管擔此重任,遇到屬員出勤情況不佳時,請別忘了時時對部屬懷著體諒與同情心,對缺勤的部屬須作深入瞭解與慰問,單位主管若能如此體恤部屬,則必能上下一心,共同為單位經營的發展盡最大的努力!
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