1樓:扼殺擺孺
中國曆來是個含蓄的民族,不同老外一見面是「hello」,然後是熱烈的擁抱,我們一直講究的是優雅,是「笑不露齒」。而現在服務行業除了規範服務用語,禁說服務忌語外,還要求對顧客微笑時要露出8顆牙,以此作為考核服務質量的標準。對此有人認為是譁眾取寵,搞形式主義。
那麼在服務行業,對於接待服務有什麼標準呢? 對於服務行業,微笑服務一直是倡導的理念,但到底微笑到什麼程度才是合格,一直沒有統一的標準。其實,露八顆牙的微笑服務標準絕對不是空穴來風,它是美國沃爾瑪公司提出的一個服務理念,後被多家服務行業效仿。
經過測算,露八顆牙微笑時是讓人認為最真誠的微笑,所以有人認為:強調微笑服務必須露八顆牙,並不是完全機械的、程式化的東西,而是對微笑服務形象的說法,是將服務理念物化、具體到某個「槓」上,是一個量化的標準,目的就是要讓服務行業真誠對待「上帝」。 微笑服務並不是說只要微笑了,露幾顆牙就算合格,在服務過程中有很多肢體語言,包括鞠躬、行禮、手勢、待人接物的態度、語言等,沒必要單單隻強調對「牙齒」達到如何標準。
員工對顧客只要露出親切的微笑,動作不要刻意,表情不要機械,客人看著舒服就行了。 員工培訓時,對於微笑的標準,可以要求新員工照著鏡子練自己微笑的程度,還要讓其他職工對比著看,表情看起來很舒服就可以了。對於微笑必須露八顆牙,每個人的面部表情和牙齒生長的狀況不同,有的人可能露出八顆牙微笑比較漂亮動人,有的人來不僅不美,反而讓人看起來感覺不舒服。
對於顧客,首先是態度的問題,面部要有親和力,即使在未開口的時候,也要讓對方感覺到你在微笑,只要態度真誠,客人不在乎你到底露了多少顆牙齒。 在日常生活中,我們大家到酒店聚餐,注意觀察就可以發現,迎賓小姐在門口歡迎接待時,有很多歡迎的動作,有的顧客其實很少注意到迎賓小姐微笑時到底露了多少顆牙,反而對迎賓小姐的語言是否具有親和力、態度是否真誠、動作是否過於僵化印象很深。試想,如果迎賓小姐站在那裡,只注意自己是否露八顆牙微笑,而忽視其他方面的禮儀,顧客還是會覺得不舒服的。
所以笑不露齒也好,露出8顆牙也好,總之笑要比哭好。但這笑應該不是假笑,不是傻笑,不是皮笑肉不笑,而要是發自內心的微笑,是真誠的笑,是甜甜的笑,是永遠把顧客當「上帝」、當親人,是每次一見面就會心的微笑。
2樓:匿名使用者
文笑的時候露出八個牙是最標準的
標準的笑容是露幾顆牙齒?
3樓:
職業化微笑一般要求露出六顆牙齒
實際上是要你露出上面的六顆牙齒
上齒如果不是畸形,露出六顆牙齒,表情就是自然而然地笑。其實從解剖學來說是笑肌拉動的問題
4樓:匿名使用者
八顆笑得最自然。樓主如果想練習笑容,可以對著鏡子練習,試試露幾顆牙最適合你的美。
5樓:手機使用者
很高興為你回答:
完畢,望採納
6樓:生活
有的人一笑就是8顆10顆的
7樓:繡青花女
空姐標準培訓禮儀小姐練笑容笑時露6至8顆牙齒,禮儀小姐的標準笑姿上下各該露3顆牙齒,共六顆牙齒,這是國際標準,世界小姐的標準笑容也是上下各露3顆牙。
標準的笑容是露幾顆牙齒
8樓:風亦難
職業化微笑一般要求露出六顆牙齒 實際上是要你露出上面的六顆牙齒 上齒如果不是畸形,露出六顆牙齒,表情就是自然而然地笑。其實從解剖學來說是笑肌拉動的問題
9樓:天宇
外出玩的時候,實際上是要你露出上面的六顆牙齒
10樓:p軍團
標準的就是六顆牙~~
標準的微笑時露出幾顆牙齒
11樓:寶寶快長大
八個呀,服務行業還都這樣嘛。不信觀察一下。
12樓:匿名使用者
人得嘴大小不一 牙齒的大小也不一 沒法衡量
其實 最適合你的 才是最標準的 微笑要發自內心才最漂亮 最打動人 給人以信賴
標準微笑露幾顆牙?是上排8顆還是上排4顆下排4顆,空姐是不是這樣笑的
13樓:匿名使用者
笑露6齒,指的就是上邊的6顆牙.露7齒的話,不對稱.露8齒的話,除非本來嘴就大(美聲歌手型的),否則就走樣了.空姐訓練的時候,也是露6-8個牙齒。
14樓:橡膠熊
標準微笑沒有衡量標準,你牙齒白就多笑幾顆啊,嘿嘿
15樓:楠溪水靈
上排八顆,下排不露!
不同行業的「標準微笑」需要露幾顆牙?
16樓:手機使用者
不同行業的「標準微笑」各需要露幾顆牙?一面鏡子一雙筷子 怎麼練微笑 培訓怎麼笑,最發達的要數日本了——門川義彥一手創立的笑容培訓諮詢公司,從2023年至今已經培訓了6萬多人,學員多數為小商業主和運輸業、製造業的從業人員。 門川義彥專門寫了本書,叫《笑贏天下》,裡面提供了笑容練習法的詳細步驟,工具只需要一面鏡子和一雙一次性筷子。
一、用上下各2顆前齒輕輕咬住筷子,檢查嘴角的位置比筷子水平線高還是低。
二、咬住筷子,並用手指把嘴角使勁拉到不能再上升的位置為止,保持30秒。
三、拿下筷子,檢查能夠看到幾顆上齒,合格線是10顆(裴勇俊級的笑容是12顆)。 這三步,是讓你知道笑時,嘴角上揚能達到的基本形狀,要牢牢記住,使自己能夠隨時做出這個姿勢。 接著,就是怎麼訓練了。
四、再一次咬住筷子,在30秒內反覆說:「
一、一、一……」以不斷提升嘴角。
五、拿下筷子,一邊說「一……」一邊用兩手掌心按住左右臉蛋從下往上推按,把嘴角牢牢提起來。重複這個動作30秒。
六、同樣發「一」,但這次不用手來提升嘴角。如感到顴骨下方特別疲勞,就用手揉一下。 除了嘴角,眼睛和眉毛也同樣需要練習。
門川義彥說,和對方距離50釐米的時候,對方的視線最先注意到嘴角,而在50釐米之內,視線就會落在眼睛上,所以眼神的接觸也相當重要。 練習方法也是用筷子: 把筷子放在眉毛下面,在30秒內反覆提升、落下眉毛。
然後在提起眉毛的狀態下,閉上眼瞼、眼珠朝下,再睜開眼睛;這樣為一組動作,以30秒為間隔。再做向左、右、上方向的運動。這是為了活動眼球,讓眼睛的表現力提高。
怎樣才是完美的笑容 美國日本各有標準 通過培訓能達到什麼樣的效果?什麼樣的笑容才是完美的呢?各國各有標準。
先來看看美國人的標準——這是美國洛馬琳達大學博士尼古拉斯·戴維斯研究後製定的: 首先,牙齒顏色最好與白眼球顏色一致。因為人們觀察微笑時,最先注意到牙齒顏色。
如果牙齒過白,就會取代眼睛,成為人們注視的焦點。 其次,需遵循嚴格的數學比例。嘴脣咧開寬度應達到臉部的二分之一;上、下嘴脣應以臉部中間線為基準對稱。
讓大部分上排牙齒外露,而最好把下排牙齒隱藏在脣內。所有外露牙齒應該整齊,且沒有明顯修補痕跡。 還有,要儘量少露出牙齦,如果露出,應在2毫米以內。
牙齦的顏色最好是健康的淡粉色。 是不是覺得這些標準更偏重對牙齒的美觀要求?這並不奇怪,因為戴維斯博士另外一個身份是加利福尼亞州的牙科醫生。
再來看看日本的門川義彥標準: 額頭清晰可見,眉毛不要過細,眉梢向下傾斜,給人一種溫柔感; 眼睛變細,黑眼珠變大(瞳孔比普通情況下增大30%),眼神有力,富於朝氣; 嘴角上揚,露出牙齒; 全身適度興奮,處於一種容易自然微笑的狀態。 同時門川義彥認為,沒必要對嘴角上揚的度數等做具體的規定,因為那樣會有失自然。
17樓:風①逝
標準微笑是露8顆的,空姐培訓都要露8顆。希望採納!
18樓:香水
8顆牙齒
記得采納啊
19樓:手機使用者
**的要求是微笑···是要露出8顆牙齒的
20樓:手機使用者
一般的話,我自認為,是8顆牙
21樓:如琬似花
一般是上班族的話,最標準的都是6只8顆牙
22樓:寒廷謙顧子
標準是三米六齒:
國際標準微笑,就是別人在離你三米的時就可以看到你絕對標準迷人的微笑。面容和祥,嘴角微微上翹,露出上齒的六顆牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。
標準的笑容是露幾顆牙齒,笑時要露出幾顆牙才算標準
職業化微笑一般要求露出六顆牙齒 實際上是要你露出上面的六顆牙齒 上齒如果不是畸形,露出六顆牙齒,表情就是自然而然地笑。其實從解剖學來說是笑肌拉動的問題 笑時要露出幾顆牙才算標準?以門牙為中心向兩邊擴充套件 微笑 露齒型 上齒露8顆牙 靦腆型 笑不露齒 傻笑 上齒露10顆牙 大笑 上齒露12顆牙 暴笑...
禮儀服務,微笑時應漏幾顆牙,標準微笑要露幾顆牙齒
上面6顆.就算你不想笑,露出上面6顆也是自然的微笑.多了絕對是自己照照鏡子就知道由多恐怖了 可以看看 金正昆談禮儀 儀表禮儀 大家都說6顆 8顆 我說7顆,取平均數 如何?難嗎?8顆,看看那些空姐或者選美的,都是這個標準啊,上面6顆,下面兩顆,西西 標準微笑要露幾顆牙齒 中國曆來是個含蓄的民族,不同...
微笑禮儀的四要微笑的禮儀標準是什麼?
微笑的 四要 1 要口眼鼻眉肌結合,做到真笑。發自內心的微笑,會自然調動人的五官,使眼睛略眯 眉毛上揚 鼻翼張開 臉肌收攏 嘴角上翹。2 要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿 神采奕奕 親切甜美。3 要聲情並茂,相輔相成。只有聲情並茂,你的熱情 誠意才能為人理解,並起到錦上添花的效果。4 要與儀...