1樓：匿名使用者
網上如果買到假冒產品，只要是正規的**就應該可以去投訴。就怕你在不正規的**上買的東西，可能就不好辦了。一般的**賣東西。
都有客服，向客服反映你的情況客服會如實的解決你提出的問題的。因為賣假貨，他們**的名譽也會受到一定的損傷，所以他不可能這樣自己砸自己的牌子。
2樓：**ile劉興權
可以的。我們在買之前就要做好相關事宜。網上大多都支援，退貨，買了假貨，不但要退，還要正確維護自己的合法權益，進行舉報！望採納
3樓：靜t禪
網上買到假貨如何維護自己的權益！個人認為首先要保留證據，就是和商家的聊天記錄，以及假貨的有關憑證，然後聯絡商家，看是通過賠償還是退貨的形式進行處理，如果商家不從的話，可以到交易**進行投訴舉報，或是撥打12315進行消費者舉報！所以以上就是買到假貨如何維護自己權益的方法，希望能幫到您，望採納，謝謝
4樓：匿名使用者
網上買的假貨要維護自己的權益，首先要先聯絡客服看客服那邊怎麼解決，如果他們不予理會的話，你就直接可以去**平臺上，他們有一個專門的機構去處理這樣的事情。
5樓：騎驢抓魚的貓
網上買到假貨，如何維護自己的權益？現在大的網上平臺就那麼幾家，比如說京東**，或者拼多多，如果你買到假貨的話，一方面是投訴到這些平臺的客服。
另外，可以投訴到工商管理們，比如說撥打12315。當然你要提供足夠的證據證明你買的東西就是假貨。不過這個維權成本普遍比較高，效果不顯著。
6樓：跑施工
如果在網上買到假貨以後維
7樓：匿名使用者
如果是偽劣產品那比較好辦，拿著小票直接去找商家，他們如果不賠償那就找12315投訴，很快會有結果的，但他們會讓你去鑑定部門做鑑定的，回來給你報銷誤工費用和車費，然後雙倍賠償你的購物損失。
如果是假冒產品就比較麻煩了，因為通常很多產品廠家會要求你買同樣的產品10份送到他們專門的檢驗地點做檢驗，象有的產品廠家不在當地，你還要送到他的生產地，反正耽誤的時間，浪費的金錢和精力可想而知。
8樓：訾鳳憶槿
首先可以和客服溝通，讓客服合理的給自己的東西做出解釋，
其次，如果客服沒有辦法完美的解決這個問題，那麼就可以上訴到**客服進行售後服務溝通，
如果都不行的話，就可以通過****
9樓：輪胎超人
首先，你要收集好自己買東西的證據比如說發票之類的，還有跟客服的聊天記錄。然後可以。跟他們協商，如果他們不同意調換或者退貨的話都可以到消協告他們。
10樓：水天10問
如果在網上買到假貨。首先，你要第一時間與店主聯絡。與他溝通進行退貨處理。
然後再喝。網上平臺的客服。去投訴。
如果這兩條路走不通，那你就。只能去找12315消費者協會去投訴了。
11樓：逆流谷
網上啊，
比如說什麼**啊，京東啊，他們都有專業的客服，還有第三方投訴，看你在什麼平臺買東西了，而且維權都非常非常簡單的，不會讓我我們消費者呢受騙到底我們消費者的錢的來之不易啊，呃官方也不會看我們這樣下去會幫我們維權的。
12樓：追夢者磊
你好，如果你在網上剛買的假貨，你想維權都發一般也沒有那麼麻煩，因為現在的話都會有官方客服，然後你可以直接投訴，就可以回去買也可以去賣那無條件退貨。
13樓：匿名使用者
如果我們在網上買到了假貨，那麼我們可以去打客服的**也可以直接去聯絡對方的客服，甚至我們也可以去找消費者協會進行投訴，這些都是我們維護自己權益的方式。
14樓：匿名使用者
網上買到假貨，可以直接找商家退貨，因為**有7天無理由退換貨這項規定，只要買家沒有符合退換貨的規定，賣家就必須允許買家退換貨，如果商家不給你退貨，你可以向**網的客服投訴，或者通過**維權，也可以向315消費者協會投訴，維護自己的權益。
15樓：陽光的碣石客
如果網上買到了假貨，要注意儲存證據，並且立刻聯絡客服人員，說明情況，提岀自己的要求，或者退貨，退款，或者換貨。我就曾遇到過這種情況，而事情處理的挺滿意，商家立刻就答應退款了。一定要維護自己的權益，不能讓假貨害人！
16樓：趙連生藝程
網上買到假貨。如何維護自己的權益，那在七天之內把貨退掉，要麼就直接給客服聯絡。客服有承諾。上面都有按承諾來辦。這樣你就不會吃虧啦！
17樓：匿名使用者
找平臺客服，
客服會幫你解決，
退貨，有的甚至會賠，
假一賠十這類的。
18樓：匿名使用者
如果在網上買到假貨，可以到我們所找的平臺中找到他們的客服對他們進行回饋，如果他們不理睬，那麼就去找**或者什麼京東的客服來告訴他們這個問題，然後把我們的證據鑑定書什麼的給他拍過去。我們還可以通過315打假去舉報他們。不然如果特別巨大，可以去打**報警舉報他們造假製假。
19樓：匿名使用者
網上買到假貨後維權方法介紹如下：
一、出具賣家承認自己售假的聊天記錄；
二、由品牌方、廠家出具鑑定真假的官方憑證；
三、質檢部門出具的質檢報告；
四、工商部門出具的行政處罰決定書。
消費者下單購買商品，並已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權要求發貨。遇到這種情況，法院要根據個案詳情綜合判定。
比如，消費者在下單時，商家提供的選項裡對產品的型號、顏色、大小、數量、效能等細節均有明確規定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行為經過系統確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。
20樓：狂人橫刀向天笑
您網購的商品是否遭遇假貨？如何最大限度避免侵權行為發生？權利被侵害後，怎樣才能更好地維護自身利益？法律專家教您幾招「祕訣」。
【祕訣一】網上買到假貨，起訴誰更方便？
北京市第一中級人民法院民四庭法官邵普：根據《消費者權益保**》規定，消費者通過網路交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網路交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，為維權方便，消費者一般選擇起訴網路交易平臺。
值得注意的是，網路銷售平臺做被告是有條件的，在以下3種情形下消費者可起訴網路交易平臺：一是網路交易平臺不能提供銷售者；二是雖能提供資訊，但網路交易平臺對消費者作出更有利的承諾；三是明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益，且未採取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。除上述3種情形之外，消費者只能要求銷售者承擔賠償責任。
【祕訣二】網購遇到假貨，去哪兒起訴更方便？
北京市海淀區人民法院法官蘇航：民事訴訟法有「原告就被告」原則，即如果買到假貨，消費者要在被告住所地的法院起訴。然而根據民事訴訟法司法解釋，網購產品遇到假貨，消費者一般可以在住所地法院起訴。
也就是說，消費者可以「不出家門」就讓違法者遭到制裁。
【祕訣三】「一經售出，概不退貨」規定是否有效？
北京市第一中級人民法院民四庭副庭長杜衛紅：在網路購物中，格式條款比較常見。比如「一經售出，非質量問題不得退換」「一經拍得，不退不換」等。
此類格式條款，一般應為無效，因為消費者權益保**明確規定，消費者享有7天無理由退貨的權利，上述條款違反了法律的強制性規定。
【祕訣四】遭遇「買家已付款，賣家不發貨」怎麼辦？
邵普：消費者下單購買商品，並已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權要求發貨。遇到這種情況，法院要根據個案詳情綜合判定。
比如，消費者在下單時，商家提供的選項裡對產品的型號、顏色、大小、數量、效能等細節均有明確規定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行為經過系統確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。
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