1樓:易書科技
知道自己的價值在**,你就可以堅持自己的「交易**」,只要你有信心保證品質,你就絕對有權利爭取屬於自己應得的。
做事必須有信心。做事有「手腕」的人,總是一副生機勃勃,精力充沛的模樣,他們全身都散發著信心,因而他總是使自己脫穎而出,這便是他們不斷獲取成功的法寶源泉。
不管你認為自己行,或不行,你都要堅持自己,這是對的,這就是自信。這是每個成功者必不可少的,因為有了這種自信,才能促使你徹底做下去。
日本著名的營銷大師原一平,在總結自己的成功經驗時,說得最多的兩個字就是「自信」。他認為一個人的成功離不開自信,自信是事業成功的催化劑,它常常能夠把人們引向成功的道路。
正是在這種信念的支援下,原一平堅信越是不可能的事越要努力,這既是他的性格,也是他的一貫做法。
憑著這種自信的心態,原一平遭遇並妥善處理了幾件對他一生都影響至深的事情。其中一件是他與當時聲名顯赫的三菱銀行總裁的一場衝突,這件事最終使原一平因禍得福。
原一平進入明治保險公司的第6年,已是32歲的人了,他把生命的光和熱全部投注在工作上,此時他的推銷業績已是全國第一。但永不服輸的他仍然在狂熱地工作著,每時每刻都想著如何繼續擴大推銷業務。
原一平是一個愛思考的人,有一天,他突然閃出一個念頭:三菱銀行的總裁豐田萬藏先生是我們明治保險公司的董事長,而明治保險公司是日本三菱財團下屬的一家公司,該財團的最高負責人是豐田萬藏,他是三菱總公司的理事長,也是三菱銀行的總裁。
理清了這一層複雜的關係,原一平開始考慮自己心目中的計劃:三菱銀行一定融資或投資許多公司,而三菱銀行與明治保險公司的關係又是這麼密切,通過這層關係,我若能得到豐田萬藏董事長的介紹信……這個念頭使他心跳加快,興奮得幾乎叫了起來。
主意既定,原一平立即開始行動,他首先找到公司的業務最高主席——常務董事阿部章藏,向他說明了自己的全盤計劃。阿部章藏董事靜靜地聽他把話講完之後表示支援:
「你的計劃是一個偉大的計劃,如果你的計劃能夠成功的話。我也替你高興。不過,我們公司雖然屬於三菱財團,但當初三菱資助明治保險時,講明瞭決不介紹保險。
所以,如果我代你向豐田萬藏董事長請求介紹信的話,可能我明天就不得不辭職了。」
阿部章藏董事的話猶如一瓢冷水潑向原一平,他失望極了,但他決不願放棄哪怕是一點點的希望。又追問道:
「請問您,可以給我機會單獨去見董事長,直接向他請求嗎?」
阿部章藏董事為原一平的決心所打動,他從這個年輕人的鐘情中看到一股非幹不可的決心。決定儘自己的所能去幫助他,說:「好,我會安排你們之間的會面。」
按照阿部章藏董事長的安排,在一個星期天的早晨,原一平滿懷希望和信心,準時在8點整到公司拜訪豐田萬藏董事長。然而,從8點到10點,他在董事長的會客室中足足等了兩個鐘頭,也不見董事長的影子。疲乏的他坐在沙發裡,竟不知不覺地睡著了。
當他被在**上早已面熟的豐田萬藏董事長從夢境中突然推醒時,時針已經指向了11點鐘。看到原一平醒來,豐田萬藏董事長劈頭就問:「你找我到底有什麼事?
」未等驚慌的原一平解釋,董事長又來了一句:「我很忙,有事快說。」
「我要去訪問日清紡織公司的總經理,想請董事長幫助我,給我寫一張介紹信。」「什麼?保險那玩意兒也是可以介紹的嗎?」
就這樣,原一平和豐田萬藏董事長結束了他們簡短的談話。事情到此應該說已經完結了。但令人意外的事情這時候發生了,原一平心中窩了一肚子的火,此時,再也按捺不住了。
豐田萬藏董事長的話徹底點燃了他那暴烈脾氣。
原一平上前跨了一大步,大罵:「你這個混賬東西!你剛剛說『保險那玩意兒』了。
公司不是一再告訴我們,推銷人壽保險是神聖的工作嗎?你這個老傢伙還是我們公司的董事長啊!我要立刻回去向所有員工宣佈……」
原一平激動地說完之後,怒氣衝衝地奪門而去。一衝出大門,他立刻為自己粗野的行為懊悔不已,他六神無主地在街上徘徊,心想自己這次是怎麼了?必須要為這次不負責的行為付出代價。
思前想後,原一平最後還是決定回公司向阿部章藏董事道歉之後,就立刻向公司提出辭呈。但此時事情的發展卻來了一個一百八十度的大轉彎,完全出乎他的預料。原來,在原一平走後,豐田萬藏董事長也意識到了自己的失態,這樣對待一個公司的員工,似乎有些不近情理。
有些後悔的豐田萬藏董事長馬上給阿部章藏董事打來**,他說公司剛剛來了一個很厲害的年輕人,很有衝勁兒,幾乎嚇了他一大跳。當時,他確實不理解,有些生氣。但經過仔細思考後,他發現這個年輕人的話其實很有道理。
豐田萬藏董事長陷入了深深的自責,他自認以前對保險有偏見,作為明治保險公司的高階主管,他不僅應該對保險有正確的看法,而且應當積極地去推進保險業務的擴充套件才對。他還請阿部章藏董事代替他向原一平道歉。
阿部章藏董事接到指示後,立即找到原一平說:「董事長讓我向你轉達,今天雖然是星期天,但他還是立即召開高階主管緊急會議,決定支援你的計劃,把三菱企業的退休金全部轉投到明治的保險。他還誇獎你是一個優秀職員。
」聽到這話,原一平幾乎不敢相信自己的耳朵。
對於原一平來說,這一天發生的一切彷彿就是一場夢。這一天發生的事情太富戲劇性了,但事情還遠遠沒有結束。等他迷迷糊糊地回家時,已經是深夜了。
出人意料,信箱裡躺著一封發自豐田萬藏董事長的信。他在信中再一次向原一平表達了誠摯的歉意,並邀請原一平在空閒的時候去他家裡。
原一平拿著信反覆讀了十幾遍,幾乎不敢相信,大名鼎鼎的董事長竟會邀請一個小小職員去家裡,他不斷地用拳頭敲打自己的腦袋,這才相信這一切的確是真的。
第二天;原一平按照事先約定的時間,走進了豐田萬藏董事長那寬大的府邸。董事長對他的到來表示熱情的歡迎,從談話中他學到了許多知識,對董事長深感佩服。
豐田萬藏董事長告訴原一平,「一名優秀的推銷員,要想吸引顧客去買你的東西,就要注意自己的儀表,對一名優秀的推銷員來說,儀表是很重要的,給你買一套西裝吧。」
董事長接著又點點頭說:「穿得精精神神的,在星期一上午10點半,到三菱銀行的辦公室來找我。」
就這樣,原一平的名字迅速在三菱銀行傳開了,凡是他需要的客戶,三菱銀行各分行都幫助介紹給他。從此,原一平開始踏上了成功之路。
對原一平一生起到決定作用的另一件事,是他在一家米店的遭遇,從這次經歷中他學到了許多很重要的推銷技巧和智慧。
原一平從不避諱他在年輕時的經歷,他認為那些經歷都是人生最寶貴的財富。他年輕時曾在一家米店半工半讀,以白天工作、晚上讀書的方式完成了他的學業。
那家米店有大小兩個老闆,小老闆原來是米店的學徒,因吃苦耐勞、精明能幹被大老闆賞識而收為養子,讓他繼承了自己的事業。原一平在米店服務時已由小老闆主持日常的業務。米店有一個引人注目的匾額,匾額上有四行大字:
平生絕不做保人勿理壽險推銷員勤勞節儉必成功切記萬事勿大意這四行28個字是米店的老闆親自寫上去的,一直被視為店訓。因而,原一平也牢記在心。可能連他自己也沒有想到後來會成為一名米店老闆討厭的推銷員。
實際上,在原一平離開米店投入壽險職業後,這個奇怪的店訓一直在折磨著他,那幾個字「平生絕不做保人,勿理壽險推銷員」令他一直耿耿於懷,如芒刺在背,渾身難受。
出於好奇心理和職業的本能,原一平決定再到米店去一趟,探個究竟。一天下午,他來到米店,故意去向小老闆推銷壽險。
「生意還好嗎?」
「託你的福,馬馬虎虎過得去啦!」
「你現在在**高就啊?」
「我是明治保險公司的推銷員。」
「喔!工作很辛苦吧!」
「噢!辛苦是有些辛苦,但是報酬也是蠻豐厚的,我的客戶一直在增加。當年在米店服務,承蒙您教導我『勤勞節儉』,我一直奉行不渝,才有今天的微薄成績,我從來不敢忘記您對我的教導。」
「很好!很好!只要勤勞節儉必能成功。」
「我還有事請教,您似乎還沒投保壽險吧……」
一提到保險,老闆的臉上立刻出現了厭惡的神態,他立即打斷原一平的話。
「嘿!你是從我的米店走出去的,你應當不會忘記店訓吧,甭想向我推銷保險。人各有志,你去當壽險推銷員,我當然無權過問。
你今天來,我是看往日的情分上才與你交談,若換成別的壽險推銷員,我理都不理,看都不看他。所以有關保險一事,請勿再提,若提就只好請您出去。」
原一平計劃開門見山,單刀直入,他以為這樣就可以先發制人,沒想到剛一出招,就被老闆不客氣地頂了回去,自己反而陷入了被動,為今之計,只好以退為進了。
「對不起,下回我保證不再提保險。您的脾氣跟9年前相比還是一模一樣,仍是那麼執著呀!」
「哈哈哈,別挖苦我了。我看你倒是挺乾脆的,閉口不提保險啦!」
原一平是一個不達目的誓不罷休的人,他打定主意一定要說服這位固執的小老闆,他故意不談保險,而是跟小老闆聊了一會兒家常,誠懇地丟下一句話,就知趣地告辭了:
「我最後再說一句話,您可以聽也可以不聽,保險的目的主要就在於有備無患。保險也要具備一定的條件,只有身體健康才能投保,如果身體衰弱會被壽險公司拒絕您,那可就晚了。這一點請您再細細思量一下。
」原一平的話不幸被言中,正所謂「天有不測風雲,人有旦夕禍福」。隔了一段時間後,原本身體健壯的大老闆,突然因故去世。原一平知道噩耗之後,急忙包了厚重的供品前去弔喪。
大老闆去世後,首先面臨的就是財產繼承的問題,原一平認為這是一個勸說小老闆的好機會,他一邊安慰老闆節哀順變,一邊適時地告訴他若干遺產稅的知識。這期間,他把大老闆這件事作為一個例子,向小老闆灌輸有關保險的意識,此外,他還積極地幫助小老闆處理喪禮與其他善後問題。
事實證明原一平的努力沒有白費,就在大老闆死後26天,小老闆突然請他去米店商量一件事情。
「家父突然去世,我也不知道該怎樣才好,幸虧您及時出現,幫了很多的忙,使一切的善後事宜都能處理妥當。家父的去世,對我打擊甚大;不過我會聽從您的鼓勵和教導,重新振奮起來,另外,這件事也使我明白了一個道理,我決定糾正以前錯誤的觀念,夫妻倆—起投保。當然,這並不完全是出於對你的謝意。
」小老闆接著道:
「這麼些年的經驗告訴我,要想有備於無患就必須要投保,要趁健康時趕快投保,以免到時候來不及了。我當時雖然一口就回絕了,但在您走後,心裡也一直在琢磨這件事。現在經過家父的事,重新想想,覺得你的話還是有道理的。
我這些話都是發自內心的,決不是客氣話。」
「承蒙您瞧得起我,謝謝您啊!」
「您這叫什麼話,您的話讓我感到慚愧,該道謝的應該是我才對。」
通過這件事,原一平總結出了一個道理,在推銷過程中,推銷員一定要有牛皮糖似的那種韌性,因為被客戶以「我最討厭保險」來拒絕的情形,可謂家常便飯。這時候,若以硬碰硬,橫衝直撞,定會撞個頭破血流、徒勞而返。此時,不但需要鬥志,還需要智慧與技巧。
這兩件看似普普通通的事情實際上並不平凡,它對原一平的影響是終生都難以磨滅的。它使原一平真正理解了市場的殘酷與推銷藝術的真諦所在,它為原一平事業的騰飛插上了成功的雙翅。
其實,當客戶說「我討厭保險」時,通常只不過是虛張聲勢而已。這時候如果你輕易撤退,客戶一邊會沾沾自喜,一邊也會鬆懈下來,推銷員應乘對方鬆懈下來,毫無戒心之時,找出自己的機會點,迅速向客戶出擊,定能獲勝。已逾花甲之年的原一平決定把他幾十年用心血所積累的推銷經驗總結出來,讓更多的人受益。
拜見豐田萬藏董事長一事,給原一平最大的啟發是:任何事情,只要你堅信是正確的,事前切勿顧慮過多,最重要的是,拿出勇氣全力衝過去。過分的謹慎,反而成不了大事。
一個人要想成功,自信心是最重要的,自信是精力充沛的源泉,自信是膽識、魄力的源泉,沒有自信就沒有一切。
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