1樓：匿名使用者
因為包郵，商家發貨快遞費在「退貨的意義上」是零（即便中國並不存在免費的快遞）。所以就算退貨源於買家責任而賣家完全無責任，商家仍舊不能以損失運費為由剋扣所謂「發貨費」。
當考慮**的時候，任何買家心中的小算盤都會將賣家收取的發貨費加到商品標價上。商品的標價本身和運費是多少並不重要，重要的是它們加起來之和是多少。一個商品標價1元但收取99元快遞費，和標價100元但包郵，對買家最後的真實付款額來講是沒有區別的。
網購「包郵」的真正深刻含義並不僅在於商家免除了本應買家負責的郵費，而在於商家對買家的承諾：「我接受七天無理由退貨，而且我是包郵的，就是說退貨的時候我給您全額退款不克扣發貨費，我甚至還給您掏運費險。這樣您買回去即使後悔要退貨一分錢都不虧的，所有退貨引起的損失我來承擔！
不要再看那些賣同樣商品的商家了，他們要麼不支援無理由退貨，要麼不包郵，萬一退貨您至少要損失發貨費的！不再猶豫了吧？放心大膽地來買我家的貨吧！
」相信稍微懂一點經商之道的朋友已經看出了其中門道。
表面上包郵商品的無理由退貨因為買家自身的原因導致賣家損失實際存在的「發貨費」，賣家遭遇了「不公」。但實際上正因買家萬一退貨沒有被剋扣發貨費損失的風險，才能吸引更多的買家來買。在發貨費和商品標價之和，以及其他情況相同的時候，消費者肯定會優先選擇包郵商家的商品。
不盯著單個退貨個案的一點損失，從巨集觀上看，更多的銷量不僅可以衝抵這種損失，而且可能還有餘，總的來看完全有可能反而比不包郵賺得更多。
如果商品寫清了包郵，不僅僅是告訴買家商品標價就是最後真實應付款而無其他附加費用，而且還附加了承諾，即退貨時不扣發貨費。然而，事先有了承諾，事後又要剋扣「發貨費」，這就成了事實上的不包郵了。以虛假承諾來吸引買家，到要退貨了拒不履行承諾，不但愚弄欺騙了消費者，還置那些老老實實最開始就寫清了不包郵不支援無理由退貨的商家於劣勢競爭地位，他們的銷量和利潤因為這些虛假承諾的商家的存在而減少。
正是因為要給消費者一個良好的購物體驗，而且要杜絕這種不正當的商業競爭，**才有了包郵不允許扣發貨費的規則。實際上這個規則全世界都是通行的，不僅國內的其他賣場如京東，國外的ebay，亞馬遜等都是這樣的。銷售平臺並沒有強迫商家負擔這種損失，如果商家感覺不公平絲毫無法接受這種損失，沒有人逼你非這樣做，從一開始釋出商品的時候就應該選擇不包郵，而不是選擇違約和欺騙。
很多善良的消費者往往都不善於維護甚至不知道自己的合法權益，感覺無理由退貨是自己「理虧」，自願或者被賣家脅迫被扣除發貨費用。**有很多退貨糾紛都屬於此類賣家索要包郵商品的發貨費的，現在您應該知道類似案例小二會怎麼判，知道公道在哪一方了吧？
2樓：天使愛璐
關於賣家包郵產品，是指賣家發貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關係。若交易後續退貨，郵費處理原則如下：
如果是七天無理由退換貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔發貨運費（賣家承擔發貨郵費，買家承擔退貨郵費）
如果是非七天無理由退換貨，買家主觀原因退貨，買家需要承擔賣家發貨的郵費，和自己退貨的郵費。
如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等，不區分是否七天無理由退換貨），退貨和發貨郵費均為賣家承擔。
3樓：大師普
只要是包郵的東西退貨，賣家都沒權利扣除寄過來的郵費。因為買家出於不喜歡這種原因退貨，導致買家也同樣出了退回的運費。
賣家是因為商品包郵所以導致其沒權利索要寄出的郵費，而買家是因為自己的不喜歡等原因導致買家出了退回的運費。
所以雙方都是把錢給了快遞公司，不存在哪方賺哪方賠。除非賣家不包郵設定郵費，這樣買家退貨時系統會自動扣除運費。所以賣家敢包郵就要做好敢損失運費的想法。
4樓：匿名使用者
退貨時自己退回去，交郵費是合理的。賣家要扣除他自己的郵費，這種說法太可笑了，不合理。他不寄過來我們怎麼能收到貨呢？不收到貨，怎麼知道合適不合適呢？
5樓：你好
沒有扣除運費這一說。如果東西有運費險可能需要你自己出寄回去的郵費，如果有運費險，你是一分錢都不用出的
6樓：匿名使用者
我是**的賣家，也是買家，按照規定來說，包郵產品發生了退貨是各自承擔各自的運費，但是做為賣家來說，我包郵的產品，如果不是質量問題的話，肯定是要買家承擔的，因為，不可能因為買家的一句不喜歡，就要我們承擔發貨運費，如果一天n多人這樣說，那要貼多少呀！還好我的買家都會理解 檢視原帖》
7樓：匿名使用者
這個合理，無理由退貨的，買家承擔來回運費！不然你覺得賣家多一些同行像你這樣折騰幾次，不就虧大了？
8樓：曉月銀魂
這個要看包郵商品，是否承諾七天無理由退換，是的話就各自承擔發貨運費。即你出退貨的，對方出寄來時的運費。如果沒有這個7天承諾，個人原因不喜歡退貨的，你要承擔全部運費，包括賣家寄來時的
9樓：欽點書生
**的規則有設定郵費，如果包郵的話，那是賣家自願承擔買家退貨的風險，這郵費是賣家自己要承擔的，所以，如果賣家既然有包郵，還要扣除你的郵費的話，那就違反了**的規則，去申請維權吧。
10樓：匿名使用者
從**規則出發,這個運費你應該出,為什麼?因為店家雖然是包郵產品,同樣他的利潤也包含其中,你退貨了,他的利潤同樣也就沒有了,如果因為你的原因導致交易沒有達成你認為別人給你出運費這合理嗎?從道德出發,也該自己掏,因為我們是文明買家.
我們會為自己的問題承擔責任.謝謝
11樓：匿名使用者
既然買家包郵，那麼就應該承擔退貨的風險，而且買家寫的是10，他有可能只用了5元那也說不定，所以這是間接的把郵費轉嫁到買家手中，買家退貨就不包郵，那也就是說是買家承擔風險，這就不算包郵，反過來將，這樣等於買家付郵費了，那賣家又註明包郵，實際上是打著包郵的旗號讓買家掏錢。是不平等交易，很明顯，不合理，去**投訴他們吧
12樓：幻影紛飛
有的賣家買了運費險就能全額退你,不然是要扣掉寄給你的運費的,除非是有質量問題,
13樓：愷
廢話你看一眼就說不喜歡。人家勞動就白付出了，還要給你貼運費，你也好意思
14樓：猜猜猜
這種行為是不合理的，包郵的話無論你退不退貨郵費都應該是賣家出的
**上購物要退貨，郵費由誰出?退貨的郵費要怎麼算?
15樓：匿名使用者
這個現在不用擔心的
一般都是免費的運費險
當你不滿意退貨的時候 首先你自己墊付郵費店家收貨確認 退款以後 平臺會直接給你付運費的 通常是8--15元
這個費用在退款之後的3天左右到賬
16樓：煙花笑
這個要看是誰的問題，如果是賣家問題肯定賣家承擔啦，如發錯貨了，質量問題，商品描述不符，等等？
**判定退款退貨，郵費賣家出，那麼寄出東西后，郵費怎麼退給我
17樓：小太惡
如果是因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，**判定退款退貨郵費需要賣家承擔的，郵費會退給買家。
若賣家拒絕退款，買家可以要求**客服介入處理。
退款成功後，賣家未配合處理旦鬧的，買家可以反饋給**客服處理。或者在退款成功後交易關閉的15天內，登入電腦，通過投訴賣家反饋郵費問題。
18樓：紫又紫又
運費是由買家先墊付，等賣家收到貨以後，會給你打到大乎鋒支付寶。你寄快遞的時候，讓快遞在快遞單上寫上滾晌運費多少，然後你拍照留證，在旺旺上發給賣家，告訴他運費墊付了，多頃畢少錢，讓他後期返給你。
**退貨買家要承擔來回運費嗎？包郵的 5
19樓：皮蛋粯子粥
不合理。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費，買家收到商品後，因質量等問題退貨的，退貨快遞運費由買家出。
根據《**網七天無理由退貨規範》規定：
第五條 買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會員權利行為的，所有運費均由買家承擔。
20樓：愛丫女人坊
1、包郵產品申請7天無理由退貨的話，發貨運費賣家承擔，退貨運費買家承擔；
2、包郵產品質量問題導致的，來回運費賣家承擔。
21樓：小結巴蟲
不合理。
包郵的話退貨各自承擔各自的郵費哦，你承擔你發出的郵費即可。
**的7天退換貨郵費規定：
1.如果是買家原因（非商品質量問題）
退換貨，由買家自行承擔所有退換貨
運費。其中，如果是商家包郵商品由
雙方分別承擔發貨運費；如果是非商
家包郵商品，所有退換貨郵費均由買
家承擔。
2.如果是商品質量問題、收到的貨物與
網上描述不符而導致的退貨，退貨費
用則應由賣家承擔
22樓：匿名使用者
包郵的產品，如果買家退款的話是不需要承擔賣家第一次寄出去的郵費的，只需要出退回去的那一次郵費就行了。不過我個人覺得這個規則對**賣家特別不公平呵呵。
包郵產品因買家個人問題要退，是全額退款的，賣家當時寄出去的郵費就是賣家白出的了。不過也不能說是不公平吧，**就這麼設定的規則，只能說是一個願打一個願挨，這也是賣家讓客戶放心下單做出的承諾
23樓：匿名使用者
我是**賣家，賣包包鏈子的，東西15塊錢的，很多人收到後不滿意退貨要我出運費，不出就給差評，氣死我了
24樓：匿名使用者
簽收退貨，買家承擔退回運費，質量問題可與賣家協商運費誰付，原則上是賣家承擔運費！如果無理由拒收快遞，包郵商品由賣家承擔來回運費。
25樓：匿名使用者
我記得之前是沒有運費險的話一般換貨才不用付運費吧
26樓：**網企業平臺
賣家承諾包郵的話不是質量問題的話只需要付退款的運費就可以了，要是還要你付來時的運費你可以拒絕。
27樓：請叫我可寶媽
如果鞋子，不喜歡就退的話，應該買家出運費，如果有質量問題就賣家承擔
28樓：天外飛仙明哥
**一件代發退貨退款怎樣處理？運費誰來承擔！新手必看！
29樓：荷塘月色論壇
包郵的就不用再承擔運費
30樓：匿名使用者
當然不合理啊~~但有些商家會在產品介紹裡說一些其他要求，你要好好看一看有沒有這一項，要是你本身就不知情，賣家沒有權利這樣做，你甚至可以去**投訴他
31樓：匿名使用者
合理的，如果賣家承諾承包來回郵費，就會不合理的，
32樓：老藥病蠶
這個沒有合不合理的說法，都是要靠雙方協商的。如果覺得不合理你可以直接退款。
33樓：南音雨閣
所有**店都是這樣的
急急急買家要退貨賣家不同意買傢俬自發快遞
聊天記錄截圖 證明並未溝通一直 是消費者擅自退貨的！主要矛盾就在這裡了。退貨是內雙方達成一致才可容以退貨的，如果未能達成一致 那麼需要 介入 最後判定 如果需要退貨那麼在退，您這個情況，消費者擅自郵寄回去 不符合規定的。只要證明這一點就好了 淘口令 長按複製這條資訊，開啟手機 即可看到?進口小食館 ...
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