公司給客戶傳送祝福簡訊生日節假日有什麼意義和講究

2021-03-04 06:25:57 字數 800 閱讀 6323

1樓:笑笑師伯

公司給客戶傳送生日、節假日祝福短表示你重視他、惦記他、敬重他。。。讓客戶心理熱乎乎的記著俺們的情誼,為相關的業務聯絡做了好的鋪墊。

2樓:匿名使用者

公司給客戶傳送祝福簡訊生日、節假日的意義:通過與客戶的祝福語,加強了溝通,讓客戶感受關注、關心和溫暖,增進了雙方的瞭解、理解,加深了感情,改善了與客戶的關係。

客戶關係管理(customer relationship management,crm)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用資訊科技(it)和網際網路技術實現對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關係管理注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。

為方便與客戶的溝通,客戶關係管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

3樓:精益生產專家劉立戶

給客戶送禮,是客戶關係維持的需要,也是公司發展的需要。要注意以下事項:

一、要對客戶進行分類。重要客戶,次要客戶(潛在重要客戶),不重要客戶針對以上的三個級別的客戶,送禮的級別要有所不同,當然越重要送禮的級別就越高。維持一定緊密程度的客戶關係,是商務領域的重要內容。

二、送禮的方式要注意

有些客戶可以接受現金,有些客戶可接受購物卡,有些願意接受禮物等等,這是要搞清楚的。不過,送禮的時候要注意方式和內容,以便防止「賄賂」嫌疑。

禮輕情意重,關注客戶,除了送禮,還要真心關心關注他們,俗話說,錦上添花作用很小,而雪中送炭則事半功倍。

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