旅遊景區導遊員的義務有那些

2021-04-20 03:14:32 字數 5025 閱讀 7864

1樓:匯法網

1、不斷提高自來身業務素質和職源業技能。

2、進行導bai遊活du動時應佩戴導遊證。zhi

3、進行導遊活動

dao須經旅行社委派。

4、自覺維護國家利益和民族尊嚴 ,不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。

5、遵守職業道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅遊者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣。

6、嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅遊者的旅行、遊覽活動,不得擅自增加,減少旅遊專案或者變更、中止導遊活動。

7、在引導旅遊者旅行、遊覽過程中,應當就可能發生危及旅遊者人身、財物物安全的情況,向旅遊者作出真實說明和明確警示,並按照旅行社的要求來取防止危害發生的措施。

8、不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費。

9、導遊人員進行導遊活動,不得欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。

導遊的基本職責是什麼?

2樓:匿名使用者

我國現行的《導遊人員管理條例》中對導遊人員的職責作如下表明:

1、導遊人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅遊者的旅行、遊覽活動.不得擅自增加、減少旅遊專案或者中止導遊活動。

2、導遊人員進行導遊活動時,應當遵守職業道德,著裝整治,禮貌待人,尊重旅遊者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。

3、導遊人員進行導遊活動時,應當向旅遊者講解旅遊地點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗,並不得迎合個別旅遊者的低階趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內諮。

4、導遊人員在引導旅遊者旅行遊覽過程中應當就可能危及旅遊者人身財物安全的情況,向旅遊者做出真實說明和明確警示,並按照旅行社要求採取防止危害發生的措施。

除此導遊人員還應該配合和督促有關單位安排旅客的交通、食宿,協助處理旅途中遇到的問題,反映遊客的意見要求,協助安排遊客的會見、座談等活動。

海外領隊、全陪、地陪、景點景區導遊人員的職責

1、海外領隊的職責

(1)介紹情況,全程陪同。

(2)全面落實旅遊合同。

(3)維護旅遊團的團結。

(4)做好多方聯絡工作。

2、全陪導遊人員的職責

(1)實施旅遊接待計劃。 (2)聯絡工作。

(3)組織協調工作。 (4)處理問題。

(5)宣傳調研。

3、地方導遊人員的職員

(1)安排計劃規定的遊覽活動。 (2)做好接待工作。

(3)導遊講解。 (4)維護安全。 (5)處理問題。

4、景點景區導遊人員職責

(1)負責所在景區的導遊講解,回答遊客的詢問,尤其是宣傳環境、生態和文物保護知識。

(2)安全提示,提醒遊客在參觀過程中的安全,給以必要的協助。

3樓:匿名使用者

吃住行遊購娛 通過這六個要素導遊的工作!

例如:吃 安排客人用餐,一般客人在報團的時候有說明含幾餐,這個餐要記清楚,中餐還是晚餐,根據行程安排用餐地點,餐標都有註明!

住 安排客人住宿,這個一般旅行社就直接安排好了,接單的時候就會知道這批客人住哪個酒店,只要知道這個酒店的位置 基本概況就可以了!!

行 安排客人出行,接團前就要聯絡好司機,告知司機幾點的航班或者火車之類的,提前到達。

告知司機行程,接送。

遊 就是安排行程,看行程表安排線路走完全部所含的景點!!

購 如果是購物團,必須安排購物點。如果菲購物團,根據客人要求介紹一些購物點,按客人意願決定是否進店!

娛 車上安排一些娛樂活動,行程結束後安排一些娛樂點!!

導遊的工作主要是什麼?

4樓:匿名使用者

(一)導遊人員的分類

導遊人員由於業務範圍、業務內容的不同,服務物件和使用的語言各異,其業務性質和服務方式也不盡相同。下面從不同角度對中國導遊人員進行分類。

1. 按業務範圍劃分

導遊人員分為境外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員和景點景區導遊人員

境外領隊是指經國家旅遊行政主管部門批准可以經營出境旅遊業務的旅行社的委派,全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。

全程陪同導遊人員(簡稱全陪)是指受組團旅行社委派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導遊人員的配合下實施接待計劃,為旅遊團(者)提供全程陪同服務的工作人員。

地方陪同導遊人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社實施接待計劃,為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。

景點景區導遊人員亦稱講解員,是指在旅遊景區景點,如博物館、自然保護區等為遊客進行導遊講解的工作人員。

前兩類導遊人員的主要業務是進行旅遊活動的組織和協調。第三類導遊人員既有當地旅遊活動的組織、協調任務,又有進行導遊講解或翻譯的任務。第四類導遊人員的主要業務是從事所在景區景點的導遊講解。

2.按職業性質劃分

導遊人員分為專職導遊人員和兼職導遊人員

專職導遊人員是指在一定時期內以導遊工作為其主要職業的導遊人員。他們是當前我國導遊隊伍的主體。

兼職導遊人員亦稱業餘導遊人員,是指不以導遊工作為其主要職業,而利用業餘時間從事導遊工作的人員。目前這類人員分為兩種:一種是通過了國家導遊資格統一考試取得導遊證而從事兼職導遊工作的人員,另一種是具有特定語種語言能力受聘於國際旅行社,領取臨時導遊證,臨時從事導遊活動的人員。

3.按導遊使用的語言劃分

導遊人員分為中文導遊人員和外語導遊人員

中文導遊人員是指能夠使用普通話、地方話或者少數民族語言,從事導遊業務的人員。

外語導遊人員是指能夠運用外語從事導遊業務的人員。

4.按技術等級劃分

導遊人員分為初級導遊人員、中級導遊人員、高階導遊人員和特級導遊人員

(1)初級導遊人員

獲導遊人員資格證書一年後,就技能、業績和資歷對其進行考核,合格者自動成為初級導遊人員。

(2)中級導遊人員

獲初級導遊人員資格兩年以上,業績明顯,考核、考試合格者晉升為中級導遊人員。他們是旅行社的業務骨幹。

(3)高階導遊人員

取得中級導遊人員資格四年以上,業績突出、水平較高,在國內外同行和旅行商中有一定影響,考核、考試合格者晉升為高階導遊人員。

(4)特級導遊人員

取得高階導遊人員資格五年以上,業績優異,有突出貢獻,有高水平的科研成果,在國內外同行和旅行商中有較大影響,經考核合格者晉升為特級導遊人員。

(5)按年度量化考試考核的綜合分數劃分

導遊人員分為一級導遊員、二級導遊員、**導遊員、四級導遊員和少數離崗培訓的尾數導遊員。

(二)導遊人員的職責

1.導遊人員的基本職責

根據當前我國旅遊業發展的實際和各類導遊人員的服務物件,導遊人員的基本職責可概括如下:

(1)根據旅行社與旅遊者簽訂的合同成約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽;

(2)負責向旅遊者導遊、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源;

(3)配合和督促有關單位安排旅遊者的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全;

(4)耐心解答旅遊者的問詢,協助處理旅途中遇到的問題;

(5)反映旅遊者的意見和要求,協助安排旅遊者會見、座談等活動。

2.境外領隊、全陪、地陪和景點景區導遊人員的職責

(1)海外領隊的主要職責

a. 維護客人的正當權益,保證旅遊者在境外旅遊的服務質量。

b. 配合和監督旅遊目的地國家或地區導遊的工作,協調導遊和旅遊者之間的關係。

c. 做好各段遊程之間的銜接工作,保證遊程順利進行。

(2)全陪導遊人員的職責

全陪導遊人員是組團旅行社的代表,對所率領的旅遊團(遊客)的旅遊活動負有全責,因而在整個旅遊活動中起主導作用。其主要職責是:

a.實施旅遊接待計劃

b.聯絡工作

c.組織協調工作

d.維護安全、處理問題

e.宣傳、調研

(3)地陪導遊人員的職責

a.安排旅遊團(旅遊者)在當地的旅遊活動

b.做好當地旅遊接待工作

c.負責旅遊團(旅遊者)在當地參觀遊覽的導遊講解

d.維護旅遊者在當地旅遊過程中安全

e.處理在當地旅遊過程中發生的問題

(4)景點景區導遊人員的職責

a.導遊講解

b.安全提示

c.結合景物向旅遊者宣講環境、生態和文物保護知識。

5樓:匿名使用者

帶好旅遊團在當地的食住行遊

6樓:匿名使用者

簡單的說 食住行遊購娛 你全負責

7樓:廣金呼延洋

導遊服務的中心環節是安排旅遊者參觀遊覽活動,導遊工作內容由導遊講解服務、旅行生活服務、交通服務三部分組成。

更細分類來說的話分為地陪、全陪、領隊和景點導遊。

地方陪同的職責是安排旅遊活動、做好接待工作、導遊講解、維護安全、處理問題。

全程陪同的職責是實施旅遊接待工作;聯絡工作;組織協調工作;維護安全,處理問題;宣傳,調研。

領隊的職責是介紹情況,全程陪同;落實旅遊合同;組織和團結工作;聯絡工作。

景點導遊人員的職責是導遊講解、安全提示、宣傳保護知識。

做導遊的基本條件,和導遊的工資是多少?

8樓:胛庵弋

導遊是bai依照導遊人員管理條例的規du定,取得導遊證zhi,接受dao旅行社委派,為旅內

遊者提供嚮導、講容解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員、景區景點導遊人員;按語種劃分可分為中文導遊(包括普通話、方言、少數民族語導遊)、外文導遊(包括英、日、韓、法、德、意等語種導遊);按技術等級劃分可分為初級、中級、高階、特級導遊。 導遊的工資主要還是靠提成啊!

對於英語導遊,來了外團的話,基調會把團分給導遊,而一般那些好團(就是看上去消費能力高的團)會先分給資歷老的導遊,差團就分給新導遊咯. 如果帶了一個好的大團,老外又多又大方,買東西多,有時候一星期就可以賺7,8萬; 如果你是新導遊,可能一開始賺的少一點,但是有時候會運氣好,那些看上去並不怎麼好的團會有一兩個很捨得花錢的,也可以賺一筆. 說白了,做導遊真的要賺錢肯定是不能靠旅行社的工資的;回扣是高得離譜的 ps.人民幣升值會對老外的購買力有一定的影響,但是影響不會太大,畢竟中國和外國的工資水平和物價水平差異太大

導遊人員的地位是什麼導遊員在旅遊工作中的地位和作用是什麼

導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美,並且在這個過程中給予遊客食 宿 行等各方面幫助,並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊,英文叫tourguide或guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。按照...

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