1樓：西西西西
不知道你是產險還是壽險的，我是產險的服務專員，就是在4s店駐店出保單的。
人壽保險公司的客戶服務專員是做什麼的。
2樓：匿名使用者
你好！以售後為基礎開發業務。
3樓：光之紋章
這個職位是後勤工作，但也涉及營銷工作，不用去跑業務，營銷主要靠**，不用和客戶見面。
4樓：匿名使用者
這種崗位在保險公司一般為保費部的續收人員，也有業績和績效考核，但是有固定的底薪，每個公司的模式不太一樣，有些是將這型別業務交給現有**人去追蹤，那麼**人就是外勤業務崗位了。
5樓：匿名使用者
1.按此資訊 應該屬於內勤員工 2.內勤員工不需要跑業務 整天面對電腦 收入穩定不高
6樓：匿名使用者
公司內勤，有固定薪水.
客戶服務專員做什麼
7樓：愛情戰鬥機
簡單點來說就是為客戶服務的人員。接受客戶諮詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔客戶服務工作的專職人員。如中國移動、中國電信的呼叫中心客服人員；大小景區的售票、導遊；銀行系統的前臺工作人員；職業院校的諮詢師等均屬於客戶服務專員。
常見面試問題：
1、遇到難纏的顧客你會怎麼辦？
2、作為一個客戶服務人員需要注意什麼？
3、談談你對客戶服務專員這份工作的理解
4、如果客戶投訴怎麼處理？
5、處理顧客投訴需要注意什麼？
8樓：匿名使用者
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關係到公司的營銷計劃能否實現。
客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶資訊檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
2. 資料整理。客服專員提取的客戶資訊檔案遞交客服主管，由客服主管安排資訊彙總，並進行分析分類，分派專人管理各類資料，並要求每日及時更新，避免遺漏。
3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶，應在一週內與客戶進行溝通，並做詳細備案。
二、對不同型別的客戶進行不定期回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但瞭解不同客戶的需求、市場諮詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：**溝通、電郵溝通、 簡訊業務等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統一回訪的客戶資料，統計整理後分配到各客服專員，通過**（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通並認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的資訊載體），最後分析結果並撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。
至於面試會問到的問題，每個面試官不同可能會問到的問題也不同，有的面試官可能會問「你認為客戶服務專員的工作職責是什麼？」，也有的可能僅僅是讓你敘述一下你以前的工作經歷，從你描述的工作經歷中來權衡你是否可以勝任客戶服務專員的職位。具體情況具體分析啦。
9樓：匿名使用者
服務要耐心，語音要和善。
保險公司客戶服務專員是幹什麼的？面試一般都問什麼呀
10樓：撻陳且
保險客戶專員一般是指續期服務人員。主要是為第二年開始的孤兒保單提供續期收費、客戶保險合同相關資訊變更、理賠等資料收集工作。面試的時候一般都要看看你的口才，因為賣保險口才好的有很大的優勢，其次看有無這方面的經驗，心裡素質等等。。
11樓：小艾
主要是通過**解答客戶的各種問題和投訴。面試問與保險相關的一些常識性問題。應聘這個崗位對保險業要有一定程度的瞭解。
12樓：清河慈崩
很多面試技巧說的很好卻不一定適合每個人，面試中的考官可以看出你的破綻，別說他就是我們任何一個人都可以看出一個人說的話是不是很中肯，俗話說：會說的不如會聽的。如果你想按照自己的能力去找工作的話，就很誠實很中肯的和考官去說，不很過分的緊張考官也不會理會。
當然不要把自己的缺點說的太明確，那也算隱私。如果想找個更好點的兒自己的能力又不足，那你只能靠運氣。還有一點很重要，不要輕視任何一次面試，如果你稍稍被人看出來你不是很重視的話，完全pass的。
就算你去面試時一看公司的情況很不如意也不要輕視，因為面試成功了你再不去會給自己增添信心。總是失敗的話會對心情有很大影響的，哪怕你安慰自己說本來也不想去，而且會不自信了。這是我個人的總結，希望對你有用。
祝你成功
13樓：悠悠__a嬂
我建議你去 http://www.lookgz.
com/thread-25928-1-1.html 看一下，這裡有很多的應屆生招聘資訊及各種職位面試的試題及面試資料你去看一下吧，我相信這些能夠幫助到你的！
14樓：糧草兵
就是考你口材和麵對客戶時會不會緊張,面試時不要緊張就萬事ok啦]
中國平安保險售後服務專員具體是幹什麼？要去跑業務拉客戶嗎？面試的時候要注意什麼？
15樓：匿名使用者
主要是回訪老客戶，收取續期保費或者做一些更改事項，有業績要求的，要求你從老客戶裡面發掘保險業務
16樓：匿名使用者
服務老客戶，開發新保單！
保險買手
祝你好與
保險公司面試 一般會問什麼問題
17樓：學學英語的
為什麼想進本公司？
喜歡這份工作的哪一點？
自己的優缺點及為何？
對公司瞭解多少？
對工作的期望目標何在？
為什麼要離職？
選擇這份工作的原因為何？
你認為相關產業的發展如何？
你希望的薪資待遇如何？
到保險公司面試前，一定要明確自己幹什麼工作：一線、後援。一線多為業務人員，市場營銷人員，市場拓展人員，以拓發市場收取保險費為工作核心。
一線還有業務渠道的開拓和維護人員，例如銀保渠道、郵政渠道、行業渠道、4s店等；後援主要有計劃財務的出納、會計；人事行政辦公室；出單員、核保人（車險、財產險、 人身險 ）；風險管控人員；銷售考核推動人員。不同工作崗位問題會有略微不同。
18樓：
組訓面試主要看個人的表達能力，因為組訓主要負責的工作在於早會的主持，會議召集，培訓等內容。所以語言的表達能力是考核的重點。
六年前我面試的時候，參加的是兩組面試，第一組是講500字內容的短文，自命題，所謂講，其實是背啦，有點小緊張的。第二組是一群人抽題，當時我抽的是「路演」，講三十秒，說出一件完整的事來。
面試的重點是：
1、表情要自然些，最好能始終報以微笑。
2、舉止有禮。進門時先敲門，左手按住上腹部（衣服中間位置），右手靠右體側自然垂放，微鞠躬，出門亦是如此
3、寧肯講得慢，不要急於把知道的說完，記得控制語速
4、衣著儘量樸實些，把自己收拾乾淨，束髮，印象分也很重要哦
當然也有面談型的，會問一些你對保險事業、行業、組訓工作性質的看法，盡往好的說就行，但去網上搜點資料也不錯，至少對這家公司要了解
祝你成功！
19樓：大貓
99.9999%的保險公司招聘面試的都是業務員！保險公司內部招聘非常少，基本靠同業挖角。
一般都以招聘主管為幌子，但是要求參加培訓和參加保監會統一的考試，考取「保險從業人員資格證」的，全部是招聘**人，也就是業務員！
20樓：匿名使用者
選擇保險行業，需要慎重點，應該考慮自己適不適合從事這種銷售，能不能接受保險的那種營銷模式，能不能正面面對挫折？它需要的不僅僅是信心。這有關你的職業規劃，還是考慮清楚比較好！
21樓：匿名使用者
請問你是面試什麼崗位。很多保險公司不管你面試什麼崗位，都希望你從客戶經理做起。現在保險行業不太好做，保險公司很缺人，基本上去就會要。
22樓：慧擇網高階專家
看你做什麼了！如果是做壽險的所謂的客戶經理/儲備幹部，那就是做業務員！ 他一般都會問問你的交際面，家庭情況、以前工作單位、（順便考察下你的抗打擊能力）呵呵！
等等！ 一般的話都會，錄用的！業務不好做的！
所以壽險大多采用人海戰術！一個人一箇中心點啊！人員流動也是相當大的！
23樓：匿名使用者
一般來說面試保險公司會問到以下一些常規問題：
1、先自我介紹以下（姓名，年齡，畢業院校和專業，先前的工作經歷等等）
2、先前有無瞭解過平安保險，對平安保險有什麼看法？
3、是否有親戚朋友從事過保險行業？或者你先前有無做過保險**，保險理賠工作？
4、推銷保險的方式有幾種？分別有哪些優勢和劣勢？你能夠接受那種銷售方式？
5、接觸陌生客戶的時候，你會按照什麼流程去了解客戶的保險需求？怎樣引導客戶的需求？
6、多次遇到客戶的拒絕，你是否能夠承受壓力？是否能夠一如既往堅持自己的銷售？
7、你喜歡強勢的領導還是隨和的領導？喜歡怎樣的管理氛圍？
8、如果你被錄用，最快多長時間能夠入職？
一般常規性的問題就是這些，根據不同的地區和情況，可能會有所調整，面試之前做好準備。
24樓：
第一：你喜歡什麼崗位？你是否學這個專業的？
第二：你選擇了保險，就選擇了不斷學習；能列舉一下你好學的事例。
第三：要做好保險，不僅要有自信，更重要的是社會資源，請列舉你的社會資源。
第四：你有哪些資格證件：畢業證（大專、本科、研究生）；職業證（保險**人資格證書、保險經紀人資格證書、保險公估人證書、會計證、機械或汽車維修等級證等）；個人愛好或特長等
到保險公司面試前，一定要明確自己幹什麼工作：一線、後援。一線多為業務人員，市場營銷人員，市場拓展人員，以拓發市場收取保險費為工作核心。
一線還有業務渠道的開拓和維護人員，例如銀保渠道、郵政渠道、行業渠道、4s店等；後援主要有計劃財務的出納、會計；人事行政辦公室；出單員、核保人（車險、財產險、人身險）；風險管控人員；銷售考核推動人員。
25樓：匿名使用者
一般都能進的，很容易的
26樓：匿名使用者
沒什麼問題，一般大專以上，你想**就要，真的放心吧
貸後專員是幹什麼的
崗位職責 崗位職責 1 進行1 29天帳戶的貸後管 理作業並達成績效指標 2 進行專30 59天帳戶的貸屬後管理作業並達成績效指標 3 進行客戶 查詢與相關還款談判 4 完成臨時交付的其他績效提升工作。崗位職責 1 進行貸後管理作業並達成績效指標 2 進行客戶提醒工作及逾期帳戶管理工作 3 完成領導...
公司是幹什麼的，公司都是幹什麼的
公司是幹什麼的?這個話題有很多種答案.用一句話來說,就是創造價值,然後分享價值.我們公司在創造價值嗎?答案是肯定的.為什麼我對此不滿意呢?苦惱就因此而來了.公司的發展看來是快了些,我們用很短的時間走完了其它公司十年,甚至更長的時間才能走完的路.但是,我們必須清醒地看到公司的災難也如影隨形的不離左右 ...
保單錄入是幹什麼的，保險公司錄入員具體做什麼的？
工作性質與打字員差不多，就是多了一些保險的基礎知識，保險公司都會培訓。學歷要求不同保險公司差別很大，其實有個高中學歷就足夠了。待遇不高，要低於當地平均工資。前途不知，與保險公司有關，與個人能力和學歷有關，如果轉成其它崗位還是不錯的。保單錄入,也就是出單員,就是把客戶的資訊和承保的具體內容錄入電腦.然...