1樓:cc的小初高資料酷
酒吧服務員具體工作注意事項:
一、營業前(19:00-20:00)
1、準時上班(以換好**,女性化好淡妝)備好所需工具(筆、手電筒、火機、開瓶器、酒水單)。
2、班前例會(認真聽取上級的工作安排及禮貌用語訓練)。 3、認真做好營業前的一切準備工作及搞好區域衛生。
二、開始營業(20:00-02:00)
1、站在自己所屬崗位恭候賓客,做到面帶微笑,雙手自然垂直放前,昂首挺胸。 2、賓客到來時,做到熱情有禮,歡迎賓客,鞠躬問候:“晚上好,歡迎光臨”,音響噪音大時,可以點頭微笑代替。
3、拉開椅子讓客人坐下,注意五指併攏,並做請的手勢(女士優先)。
4、客人入座後,服務員第一時間為其服務。向客人推介飲品、食品“你好,請問需要什麼酒水?”記錄下飲品、食品的專案、數目,同時記住推銷公司的特別飲品、生果、小食、點完酒水時,做到準確清晰,重複order是很重要的。
是減少錯單的有效手段,完成order對客人說:“謝謝”並詢問客人是否玩色盅及退下語:“請稍等”。
5、當客人點完酒水或食品後,應面帶微笑“對不起,請問哪位買單?”報出酒水**並收款(鈔票當面點清)。
6、寫上臺號、人數、品名的數量。 7、檯面擺設由煙盅、臺卡、燭臺構成。
8、檯面基本條件:啤酒跟上冰塊和洛杯,服務員須經常檢視臺面服務情況及時換上煙盅和蠟燭,並清理檯面不必要的雜物,保持檯面整潔,及時詢問客人是否新增飲品或其它飲品,煙盅更換標準(三個菸頭為限)。 9、上食品時應說:
“不好意思,讓你久等了”,每次上食品都要做請用的手勢(五指合攏,示意食品的方位說:“請慢用”),退下語:“請問還有什麼吩咐,有什麼請儘管吩咐,祝各位玩得開心”。
10、不斷的巡臺,注意客人的動向,客人呼喚舉手時,等待時間為一分鐘。必要時,可以禮貌的詢問客人是否打算離場。
11、在走路或工作中,不慎碰撞了客人,不管輕重,要及時表示歉意。 12、工作中作到四勤:(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)
a、做到眼觀六路,耳聽八方,並根據賓客的進度程式,舉止行動準確判斷賓客的要求,及時主動的予以滿足。
b、煙盅內以三個菸頭為限及時更換,把自己崗位區域的檯面及地面衛生搞好,讓客人玩得舒適。
c、有問必答,有呼必應:“請問先生/小姐有什麼需要?” d、在工作區域內經常巡臺,及時端、擦、收、送。
13、清潔檯面衛生時要說“對不起,打擾一下”,工作時不能長時間擋住客人的視線,防礙客人之間的談笑等。
14、客人離場後,清檯時間為3分鐘左右完成清理工作,準備迎接新的客人。 15、當賓客起身走時,告知客人帶齊隨身物品,並恭送客人:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨”。
三、營業後(02:00以後)
1、清理所屬崗位全部物品、酒杯、煙盅、燭臺等。 2、打掃所屬區域衛生。
3、集合開班後會,認真聽取上級對當晚工作服務的評價及工作中的不足,待衛生檢查合格後方可下班。
2樓:畜牧獸醫
注意事項:
1、做好接待前各項準備工作各區域的衛生。
2.熟悉服務程式和客人要求的標準。
3.熟悉各種酒水品種**各種杯具的特點即起飲用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
5.中途及時整理衛生並把杯具送入洗杯間。
6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業前.
7.對客人買單程式有任何不滿即使反映.
8.服務生操作規範標準:迎賓、問候、致歡迎詞、面帶微笑以站迎姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.
9.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指併攏,手語配合的方式,不高不低,行走遇見其他客人時及時避讓,將客人領到認為滿意的位置。
10.迎賓
11.待客人入坐詢問客人人數合理安排座位。
12.**、點單根據不同內的客人介紹不同的酒水和飲料。
13.下單牢記客人的要求準備報出消費金額.
14.寫酒水單的注意各項1.日期、**、品名、金額、單價,酒水單不準塗改.
15.收完錢後連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
16.取酒水一小點將出品連交給吧檯準合無誤送上配合相應的杯具,找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等.。
17.巡臺
(1)注意檯面衛生即使清理衛生即使整理桌面
(2)中途整理桌面的時間
(3)根據實際情況再次**
18送客
(1)主動上前問好感謝
(2)提醒客人請隨身物品
19.整理檯面
(1)檢查客人是否遺留物品如有遺留應通知客人或上交上級
(2)把杯具、碟子送去洗杯間
(3)準備迎接下一批客人.
3樓:
打扮的平常一點就行了,別太土,也別太故意穿一些奇裝異服,容易弄巧成拙,不是每個做夜場的都能接受殺馬特,***。然後就是被問問題時要大方一點,不要扭扭捏捏的,最忌諱開口就問工資待遇,這是自己應得的不假,但問也要挑時候
4樓:我愛曉勝
應該是你的穿著,打扮,樸實不失儀態
做酒吧服務員要注意什麼
5樓:閃電u俠
做酒吧服務員首先要注意的是微笑、問好、儀表整潔、專業知識學習、心細等。下面詳細解答:
1.首先要微笑,並輕聲說一句您好。記住了,你要主動問好。
走路的時候,對面來人,不管是誰,建議你都問好後,側身讓人家先過。記住永遠不對客人說不。隨時保持自己的儀容儀表的優雅整潔。
多和自己的直接領導溝通,上班下班的時候都先和自己的領導打個招呼,問問有沒有什麼事情需要你做的,尤其是下班的時候,一定要打招呼。
2.需要學習的專業知識就太多了,鋪床、做衛生什麼的。客房服務也是一個很學問的東西,因為你隨時會碰到特別刁鑽的顧客。
而且,飯店的自查也會讓你吃不消,比如人家說了,你衛生間的桌面上還留下了一根頭髮等等,在飯店,這算是事故的!儘量避免客人的投訴,如果投訴了,記得先和自己的領導哭訴,有什麼事情,都別越級去辦理,尤其是你剛剛入職的時候。
3.如果是餐飲的服務員,那麼恭喜你,你需要學習的專業技能及知識也會很多。比如,怎麼給客人介紹菜品,而不被誤會是在推銷;如何為客人領位。
怎麼上菜,怎麼上酒水。反正很多,這些專業的東西,我相信你在學校或者到崗之後,都會有專人再來進行培訓的,這些不用擔心。
4.凡事要心細啊!這是最重要的,你一定要改變自己的不注意小節的習慣,其實,用心就能觀察到細節。
別看飯店這些人的學歷可能不如你,但是人家的工作經驗要比你豐富的多,所以,你不論面對的誰,都要客客氣氣,笑容滿面,對於別人交待的工作不要不高興,反正就當是你的實習了。還有,你不能不會討好別人,該讚美別人的話,一定要說。不要一入職就顯示出我什麼都會,告訴你,你沒幹過,所以,只有理論知識的你不能在這些實踐經驗非常豐富的人面前高姿態,記住了,你是實習生,你很認真的來向每個人學習,三人行必有我師啊。
拓展資料
服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、ktv、d廳等娛樂場所裡,為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
6樓:匿名使用者
應聘酒吧服務員,無非會問你幾個問題...
1. 曾經做過酒吧或者有無經驗!(一般回答是‘有’)2.
如問上個問題,就會追問在那些場子做過!(把你所知道的或瞎編幾個名字)注:不要說太近的,一般夜場老總都互相認識也經常去玩,不然會穿幫。
3. 你對本公司的感覺!
4. 你認為怎麼才是個好的酒吧服務員!
基本酒吧的面試都有這幾個問題,主要看你怎麼去忽悠,但切記別太過了。酒吧這行業很忌諱話多、浮誇!
最後一點,應聘的時候把自己整得漂亮點,易容端整!畢竟酒吧是高消費的娛樂行業, 高消費、高品位,才能出高‘小費’....
如果你覺得用得著就拿去用吧..
7樓:愛
注意事項如下:
1、做好接待前各項準備工作各區域的衛生。
2.熟悉服務程式和客人要求的標準。
3.熟悉各種酒水品種**各種杯具的特點即起飲用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
5.中途及時整理衛生並把杯具送入洗杯間。
6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業前.
7.對客人買單程式有任何不滿即使反映.
8.服務生操作規範標準:迎賓、問候、致歡迎詞、面帶微笑以站迎姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.
9.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指併攏,手語配合的方式,不高不低,行走遇見其他客人時及時避讓,將客人領到認為滿意的位置。
10.迎賓
拓展資料
服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、ktv、d廳等娛樂場所裡,為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
服務是個人或社會組織為消費者直接或憑藉某種工具、裝置、設施、**等所做的工作或進行的一種經濟活動,是向消費者個人或企業提供的,旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處,其生產可能與物質產品有關,也可能無關,是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值,並主要以活動形式表現的使用價值或效用。服務生原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員。
8樓:匿名使用者
酒吧服務員注意事項:
1.做好接待前各項準備工作各區域的衛生。
2.熟悉服務程式和客人要求的標準。
3.熟悉各種酒水品種**各種杯具的特點即起飲用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
5.中途及時整理衛生並把杯具送入洗杯間。
6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業前。
7.對客人買單程式有任何不滿即使反映。
8.服務生操作規範標準:迎賓、問候、致歡迎詞、面帶微笑以站迎姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體。
9.當客人坐下並帶到他們選擇的座位時,將客人帶到客人面前,用右手引導手,開啟手指並靠近。手語的方式不高或低。當您遇到其他客人時,您將及時避免。到一個被認為令人滿意的職位。
10.歡迎。
11.當客人坐下時,請詢問客人的數量以合理安排座位。
12.**活動,根據不同的客人訂購,介紹不同的飲料和飲料。
13.訂單時請記住客戶準備購買金額的請求。
14.注意酒單的各個專案1.日期,**,產品名稱,數量,單價,酒單不允許更改。
15.收到錢後,加入酒單到收銀員支付蓋章,不要接錯。
16.取少量葡萄酒,將其交給酒吧,然後送到相應的杯子裡。如果您還有各種飲料,請讓客人等。
17.巡臺。
(1)即使檯面完成,即使清理檯面也要注意檯面的衛生。
(2)中途組織桌面的時間。
(3)根據實際情況再次推廣。
18.送客。
(1)請挺身而出打個招呼。
(2)提醒客人攜帶個人物品。
19.清理檯面。
(1)檢查客人是否離開了物品並通知客人或是否有遺產。
(2)將杯子和盤子送到杯子裡。
(3)準備迎接下一批客人。
拓展資料
服務是個人或社會組織為消費者直接或憑藉某種工具、裝置、設施、**等所做的工作或進行的一種經濟活動,是向消費者個人或企業提供的,旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處,其生產可能與物質產品有關,也可能無關,是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值,並主要以活動形式表現的使用價值或效用。服務生原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員。
做酒吧服務員要注意什麼,酒吧服務員要注意什麼
做酒吧服務員首先要注意的是微笑 問好 儀表整潔 專業知識學習 心細等。下面詳細解答 1.首先要微笑,並輕聲說一句您好。記住了,你要主動問好。走路的時候,對面來人,不管是誰,建議你都問好後,側身讓人家先過。記住永遠不對客人說不。隨時保持自己的儀容儀表的優雅整潔。多和自己的直接領導溝通,上班下班的時候都...
酒吧服務員好不好做,請問男生去酒吧做服務員前途怎麼樣?
正規酒吧可以,還比較不錯的,沒人會難為你的。就是時間在晚上,能熬夜的話可以考慮做一下。酒吧服務員算是在整個服務員的行業裡面是比較好做的 基本培訓 1 須知本酒吧娛樂性質 2 是否能接受了解和喜歡酒吧工作 3 熟悉本酒吧主題 4 熟悉酒吧工作及自己的工作內容 5 進行服務流程培訓及態度的培訓 6 試用...
酒吧服務員崗位職責酒吧服務員是做什麼工作的
1,服從抄管理,遵守公司各項規章制度 bai2 作為服務行業,微笑最重要 du 3 做服務員其zhi實很簡單的,班前部長會dao安排你的工作崗位,你負責把衛生搞好,把酒吧營業前所需要的東西準備好,營業中負責你崗位的衛生,等客人點的酒水等一切,負責傳送,收錢的時候看下真假,傳送不要出錯,4學習一切技能...