1樓:匿名使用者
忙於工作每天很辛苦,我學的就是祕書,呵呵,不過很充實
2樓:匿名使用者
主要是形象和氣質啊。
3樓:匿名使用者
我國是一個具有悠久歷史和文明傳統的禮儀之邦,很久以來就十分關注和重視禮儀禮節,甚至將其上升到國本和教化程度高低的地位。隨著經濟社會的發展和對外交往的增多,禮儀問題越來越受到黨政機關、企事業單位等各類社會組織的重視。對於直接為領導者服務、代表著單位和組織形象的辦公廳(室)工作人員來說,增強禮儀觀念、提高禮儀素養顯得尤為重要。
所以,我認為《祕書工作》雜誌開辦「禮儀展現風采」的專題討論,非常及時,很有必要。在此,我應雜誌社之約,談一談自己對祕書禮儀的一些看法。
一、祕書禮儀的基本理念
禮儀並非僅僅是言談和舉止,從根本上說,它是一個人內在素養的外在表現。真正受人稱道的禮儀是由內而外的,心裡有「禮」,舉止才能合「儀」。因此提高禮儀修養,首先要樹立正確的理念。
我認為,祕書禮儀的基本理念有三:
一是尊重為本。不論是學習還是運用祕書禮儀,關鍵是要懂得尊重為本,尊重在先,時時處處事事尊重所有的人。要尊重別人,首先要尊重自己,必須嚴於律己,自尊自愛。
如果一個人對自己都不尊重,就不可能尊重別人。尊重自己的交往物件應當是一種自覺的、由衷的行為,包含著自己的德才學識和氣度雅量,絕不是裝出來的。對祕書人員而言,尊重上級意味著服從,
,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重所有人是一種教養。
二是善於表達。尊重別人只在心裡頭尊重是不夠的,還得善於表達。不僅要有「禮」,還要有「儀」。
「儀」就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺,沒有具體的表達形式,你的尊重就無法讓別人感知。比如說,我們在接待來訪者時,如果不使用規範化的待客「三聲」,即「來有迎聲」、「問有答聲」、「去有送聲」,就會使客人感覺不到被尊重。
即使你是從心裡尊重對方的,但人家感受到的卻可能是你的冷漠。
三是形式規範。除了尊重為本、善於表達之外,還必須講究形式規範。講究形式規範,就是要以標準化的、規範化的具體形式來表現自己對他人的尊重。
講究形式規範,就是要求祕書人員不僅要有尊重別人的願望,有表達禮儀的行為,還要求這種行為準確規範,也就是有規矩。講不講待人接物的規矩,既能反映祕書人員自身素質的高低,又可以體現一個單位的管理是否完善。
二、祕書禮儀的主要內容
祕書禮儀所涉及的範圍較廣,辦公禮儀規範、接待禮儀規範、外事禮儀規範、社交禮儀規範、形象禮儀規範等等,哪個方面都不可偏廢。個別祕書人員認為,在工作中只要注意辦公禮儀規範就可以了,至於個人形象,那是自己的事情,「穿衣戴帽,各有所好」,與他人無關。其實,這是對祕書禮儀認識的誤區。
總體說來,祕書禮儀的內容大致可以分為兩個方面:
一方面的內容可以稱之為形象設計。它具體涉及祕書人員的穿著打扮、儀容儀表、言談舉止,是對祕書人員的禮儀修養所提出的具體要求,是其自尊自愛的具體表現形式。祕書人員的禮儀形象向來被視為個人素質非常重要的組成部分。
形象體現於細節,細節展示素質。衣著打扮、言談舉止、待人接物,其實都是素養問題。有些同志在正式場合甚至在國際交往中不修邊幅,歪戴帽子斜穿衣,當眾「打掃」個人衛生,這些都是禮儀修養不夠的表現,都會給交往物件留下不良的印象。
人的形象是具有整體性的,一定要保持和諧。我就見到過有的祕書在上班時間,甚至是在身著**的時候,腳上穿露腳趾或者露腳跟的涼鞋,這也是不得體的。大家都知道,在正式的公務場合或者涉外場合,男性祕書身著西裝為宜,但是我也見過有人此時腳穿白皮鞋,腰繫紅腰帶,手拿咖啡色手袋,簡直讓人「退避三舍」。
另外一方面的內容可以稱之為溝通技巧。溝通技巧是祕書禮儀的核心內容,因為我們從事任何一項具體工作都需要與其他人打交道。如果不善於同對方進行必要的溝通,在溝通時缺乏必要的禮儀,往往會給工作帶來障礙,甚至事倍功半。
例如,公務宴請的目的在於促進部門、單位之間的溝通,併為此提供一個臨時性的交流場所。因此,參加公務宴請時應當注意適度的交際,適當地進行溝通。但是,有些同志在公務宴席上對身邊的人不聞不問,愛搭不理,甚至一聲不吭,只顧埋頭吃喝,吃完就撤。
還有些同志卻表現得過度熱情,不分物件地勸酒夾菜,非要對方吃下去不可。這些不當的舉止都扭曲了公務宴請的作用,並沒有實現真正意義上的溝通與交流。
三、習禮、知禮、守禮、行禮
提高禮儀修養,是一個需要不斷學習的過程,更是一個需要不斷實踐的過程。無論在工作中還是在生活中,都應積極、主動地習禮、知禮、守禮、行禮,時時處處事事以禮律己,以禮待人。
所謂習禮,就是要對祕書禮儀進行較為系統的學習。所謂知禮,就是要詳細瞭解祕書人員在禮儀方面的「可為」與「不可為」。所謂守禮,就是要在實踐中堅持自覺地遵守禮儀。
所謂行禮,就是以禮儀的規範作為自己行動的重要指南,依禮行事,非禮勿行。
我衷心地希望祕書朋友們,心中有「禮」,言行合「儀」,在做好祕書工作的過程中展現出自己的風采 。
祕書的社交禮儀應注意哪些
4樓:快樂的寂寞
現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
現代社交禮儀的原則
在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發揮禮儀應有的效應,怎樣創造最佳人際關係狀態,這同遵守禮儀原則密切相關。
5樓:丶教你兩三招
**禮儀
談話禮儀
用餐禮儀
見面禮義
談談你你對商務禮儀的看法?
6樓:時**
在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,**溝通等技巧
祕書禮儀定義是什麼 100
7樓:匿名使用者
模組一 商務溝通禮儀
專案一 商務禮儀
任務一 致意、握手、稱呼、介紹、使用名片的禮儀任務二 儀容、表情、儀態、服飾禮儀
專案二 接待禮儀
專案三 拜訪、溝通禮儀
專案四 談判禮儀
模組二 辦公與會議禮儀
專案五 辦公禮儀
任務一 創設優美的辦公環境
任務二 創設辦公室平和的情緒環境
任務三 使用**、手機的禮儀
任務四 處理辦公室事務的禮儀
專案六 會議禮儀
模組三 文書禮儀
專案七 信電禮儀
任務一 擬寫會議通知、邀請函、請柬的禮儀要求任務二 擬寫感謝信、賀電的禮儀要求
專案八 接待文書禮儀
任務一 擬寫歡迎詞、歡送詞的禮儀要求
任務二 擬寫祝詞、答謝詞的禮儀要求
專案九 治喪文書禮儀
模組四 商務活動禮儀
專案十 宴請舞會禮儀
任務一 宴請禮儀
任務二 舞會禮儀
專案十一 商務儀式禮儀
模組五 差旅禮儀
專案十二 乘**通工具禮儀
專案十三 住宿禮儀
專案十四 公共場所參觀、遊覽禮儀
模組六 涉外禮儀
專案十五 國際交往禮節、禮俗與禁忌
祕書體態禮儀的重要性
8樓:匿名使用者
高校辦公室祕書學習和掌握必要的禮儀,有助於營造良好的辦公氛圍和塑造良好的組織形象。本文試從祕書的儀容服飾、接待、體態語等方面,**祕書禮儀在高校祕書工作中的重要性,併為祕書在工作中如何運用各種禮儀提出建議。
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